產(chǎn)品介紹

“好豆菜譜”是一款專注于菜譜分享，學習與交流的美食社區(qū)APP

思維導圖整理用戶需求

根據(jù)好豆菜譜的直播需求，以【用戶-場景-問題-現(xiàn)有解決方案】進行展開，主要涉及的潛在用戶大體上可以分為以下六大類，之后畫出思維導圖：

1.想提升廚藝水平的用戶（0基礎或者會做一些菜）：不會做菜或只會做幾種菜的人，文字的學習不如移動端直觀，并且有視頻教程可以同步學習。

2.特色菜譜創(chuàng)作和分享者：具有新奇的點子和創(chuàng)意，進行新菜譜的創(chuàng)作，在分享同時也能與他人相互交流，效果也更好。

3.希望通過ugc社區(qū)產(chǎn)出獲得收益的用戶：相關文章的撰寫發(fā)表和拍攝創(chuàng)意人氣短視頻獲得粉絲數(shù)和獎勵。

4.美食達人或想獲得收益的ugc用戶：通過直播形式，美食達人與當?shù)孛朗澈献鳎_到雙贏。ugc用戶獲得用戶點贊賺取收益。

5.內部運營人員：使用自家產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)亮點和問題，通過拉新、促活獲取和留存用戶，推動用戶變現(xiàn)。

6.老板：想要通過直播平臺，發(fā)掘“新秀”和“商機”，然后進行商業(yè)合作。

分析：由思維導圖我們可以看出，作為好豆直播功能的用戶，“內容消費者”和“內容生產(chǎn)者”是主要核心用戶，其中可能遇到的問題也是最多和突出的，因此在直播方式上，需要將“用戶體驗”提到第一優(yōu)先級，而對于其它增值類服務則放在較低的位置。

篩選用戶需求

通過【用戶-場景-問題-現(xiàn)有解決方案】思維導圖梳理，得出以下六大用戶需求，并將其轉化為產(chǎn)品需求。

產(chǎn)品需求優(yōu)先級排序

1.產(chǎn)品需求優(yōu)先級排序，根據(jù)【用戶量+發(fā)生頻率】四象限方法進行排序：

根據(jù)【用戶量和發(fā)生頻率】進行四象限排序

獲得以下結果（由上到下優(yōu)先級降序排列）：

（1）直播體驗、互動（點贊、打賞；彈幕互動）

（2）優(yōu)質內容體驗（社區(qū)交流、發(fā)帖討論；直播分類、興趣推薦）

（3）良好口碑（直播內容回放；錄制成視頻）

（4）超預期（電商平臺；課程合集購買）

直播體驗、互動>優(yōu)質內容體驗>良好口碑>超預期

根據(jù)以上排序我們可以看出，與主流直播形式相同，用戶傾向于“直播本身與互動”，至于付費課程和一些增值服務，屬于“非核心需求”，在產(chǎn)品設計時不能將其作為產(chǎn)品“核心功能”。

2.根據(jù)【開發(fā)難度】四象限排序法：

3.產(chǎn)品的自身價值

迫切程度：

錄制/觀看直播>社區(qū)交流、彈幕互動>點贊、打賞>直播回放>直播內容分類>電商平臺>課程學習匯總購買；

付費意愿：

直播/觀看直播>社區(qū)交流、彈幕互動>點贊、打賞>電商平臺>課程學習、直播視頻匯總購買>直播內容分類>直播回放

4.用戶場景分析

目標用戶：內容消費者

場景一：

目標用戶：18-25單身或剛同居想學做菜的年輕人，希望通過直播方式實時學習技巧，提升廚藝水平。

典型場景：小王是一名剛畢業(yè)進入社會的年輕人，獨自一人居住。因為外面的飯不和口味，再加上想省錢。所以在他下班的時候，剛好趕上“好豆直播”進行廚藝學習，在直播互動的過程中，廚藝長進很快，同時也認識了很多剛學做菜的年輕人。

場景二：

目標用戶：中年家庭主婦，有一定廚藝基礎，希望突破常規(guī)做菜形式。

典型場景：李女士是一名家庭主婦，做了十幾年的飯，但炒來炒去就那么幾個樣式，家里人也感覺吃膩了，希望她能做點“新花樣”。因此李女士在看菜譜的時候，剛好看到“好豆直播”，在家沒事的時候學些新菜。家里人對她做的新菜贊不絕口。

場景三：

目標用戶：希望通過直播+社區(qū)交流與他人互動，討論自己關于菜譜的一些看法。

典型場景：老趙是一名廚子，平時也做了很多的菜，對于做菜的學問有一定的見解。因此他經(jīng)常逛些美食平臺，發(fā)些帖子或者時不時進行個直播，教大家如何在家里做出飯店的口味，并且也看其他人的分享，共同研究怎么把菜做的更好。

目標用戶：內容生產(chǎn)者

場景一：

目標用戶：希望通過直播+社區(qū)交流賺取收益，同時提高個人知名度。

典型場景：小黃是一位擁有“10w+”的美食博主大V，最近他想拓寬一下平臺發(fā)展，因此他在好豆上經(jīng)常輸出優(yōu)質文章和定期直播，吸引了很多粉絲，獲得了不錯的收益。

場景二：

目標用戶：生活水平和質量較高的中產(chǎn)階級，生活之余愿意花費較多的時間和精力于創(chuàng)作菜譜，錄制直播視頻，享受因為創(chuàng)作帶來的認可。

典型場景：老錢家境富裕，平時很閑，但有個愛好就是做菜，因此他開啟了直播，時不時和他人聊聊天，生活過的很快樂，同時因為他的直播內容有創(chuàng)意并且說話風趣，獲得了很多的好評。

目標用戶：運營人員

迭代：

場景一：

目標用戶：希望通過直播功能邀請一些大V或者明星坐鎮(zhèn)，通過其影響力能為產(chǎn)品帶來大量的流量和新用戶。

典型場景：小明是好豆直播的運營策劃，對于這個新功能的上線，老板要求要在短時間內擁有大量的用戶，為了給產(chǎn)品帶來流量，小明決定用“明星效應”來吸引用戶，很多用戶也因為明星大V原因加入到好豆直播中。

場景二：

目標用戶：通過內容增加用戶留存，將流量變現(xiàn)。

典型場景：小明是好豆運營策劃，好豆直播上線一段時間后，有一定的用戶基礎，因此他希望將增加優(yōu)質內容將用戶量鞏固并且推出各種增值服務，提供充值借口讓用戶進行充值變現(xiàn)。

目標用戶：老板

迭代：

場景一：

目標用戶：通過直播方式，希望和平臺進行合作的其他投資人。

典型場景：李總是傳統(tǒng)廚具生產(chǎn)負責人，質量雖然好，但廣告費用過高使得商品一直滯銷。最近想要通過線上的營銷方式來宣傳自己的產(chǎn)品。在看到好豆直播后，希望能夠與負責人合作來宣傳自己商品。

對“好豆直播”功能按照【用戶-場景-問題】總結：

用戶：直播功能的推出，第一批核心用戶是平臺內的消費者，他們是流量的引入，同時也是未來平臺發(fā)展的主力軍。

場景：在平日學習工作或者下班后，休息時間觀看直播學習新菜譜，對于圖文菜譜不熟悉或者希望能又實時交流的，會觀看直播進行學習交流。

問題+解決方案：

1.直播內容對于用戶的吸引力---->多邀請美食大V明星吸引粉絲，同時帶來其他觀眾流量，提升產(chǎn)品知名度。

2.缺少流量觀眾，直播沒有積極性---->多平臺聯(lián)合宣傳，找知名代言，加大宣傳力度。

競品功能對比(下廚房)：

迭代

下廚房沒有直播功能，對于用戶的需求，【下廚房】解決辦法是：

用戶選擇-->文化地標-->視頻菜譜

因此我們可以看出視頻菜譜的優(yōu)缺點：

優(yōu)：1.即點即播，同步學習，生動形象。

? ? ? ?2.可反復觀看。

? ? ? ?3.不受規(guī)定時間限制，選擇彈性時間寬松。

缺：1.反饋性低，質量不能保證。

? ? ? ?2.錄像多為老舊素材缺少新意。

? ? ? ?3.觀眾很難甄別視頻菜譜的優(yōu)質內容，缺少與其他用戶的交流。

同樣比較加入直播功能會出現(xiàn)的“問題”：

1.題材單一，僅關聯(lián)“美食”、“廚藝”相關，很難有更寬的拓展方向。

2.基礎用戶量少，本身關注“做菜”的用戶并不多，再加上“流量+信號+場地”限制，使得使用直播場景受限，很難讓用戶都接受這個功能。

3.產(chǎn)品核心功能“菜譜分享”缺少像電商平臺的盈利模式，只能靠周邊服務進行營收，直播功能的上線是否能帶來更好盈利是不可預計的。

4.直播形式的出現(xiàn)已經(jīng)過去多年，很多大平臺如斗魚、虎牙等都具有巨大的粉絲基礎和口碑，用戶產(chǎn)生“依賴”。因此新上線直播功能是否能夠吸引用戶也是問題。

總結：產(chǎn)品功能的必要性建議

綜上：直播功能的必要性本身優(yōu)先級較低，而且作為一個大的功能項，對于“菜譜分享”主題的產(chǎn)品，直播功能并非“剛需”，并且在加入直播功能后，需要更多的體系對直播這一模塊系統(tǒng)的完善，一是增加了產(chǎn)品的邏輯復雜程度，二是對產(chǎn)品的投入和運營將會投入更多，但是加入直播功能是否能夠待會良好的收益和用戶流量還需要具體分析，就目前的產(chǎn)品情況而言并不適合加入直播功能。