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支付寶集?;顒游松蟽|中國人參與其中,有很多人以前沒用支付寶,這次為了參加活動特意安裝了支付寶APP。同時設(shè)計了福字互換和順手牽羊的機制,讓大家在支付寶里互動交流。從這個角度來看,集福活動相當(dāng)成功,2億廣告費花得很值。如果大企業(yè)都采取這種方式,廣告行業(yè)堪憂。

而從另外一個角度來看,集福活動更加證明了支付寶的失敗。從活動的設(shè)計來看,支付寶是很希望打造另一個“微信”的。鼓勵用戶在支付寶里交友,聯(lián)系,交流。但這個戰(zhàn)略方向無疑是錯誤的。人人手機里都會安裝微信,卻不是人人都會裝支付寶。微信在手機社交工具領(lǐng)域已經(jīng)如同QQ在電腦上一樣占據(jù)霸主地位,用戶黏性形成,不可能挑戰(zhàn)。這也是為什么微信今年不推出紅包活動的原因,優(yōu)勢太大已無必要,因為不會有人會因為在支付寶那里分到了錢就卸載微信。相反,活動結(jié)束后卸載支付寶的恐怕不在少數(shù)。

微信以龐大的用戶群,通訊和社交的優(yōu)勢,使微信支付駛?cè)敫咚僭鲩L的通道,支付寶節(jié)節(jié)敗退。在這樣的局面下支付寶以集福活動絕地反擊,只能稍微抵抗,卻難以扭轉(zhuǎn)頹勢。支付寶應(yīng)放棄與微信在社交領(lǐng)域交鋒,專注于自身的特長來吸引用戶。如果妄圖把支付寶打造為另一個“微信“,則必敗無疑。


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