《課程簡介》是幫助人們了解這個培訓(xùn)課程的全貌的文檔,它需要的筆墨不多,卻要沒有遺漏地各個方面都介紹到。一般來說,《課程簡介》包括四部分內(nèi)容:培訓(xùn)目標(biāo)、課程對象、講師簡介、課程時間。
1:培訓(xùn)目標(biāo)
在一個課程開始之前,分析培訓(xùn)需求、明確培訓(xùn)目標(biāo)是一件非常重要的事情。如果是針對某一個企業(yè)的培訓(xùn),就可以深入企業(yè)內(nèi)部,訪談相關(guān)人員,做比較詳細(xì)的需求分析了。在面談過程中,需要注意的是:
擅長提問,注意傾聽,因?yàn)榇蟛糠钟袃r值的信息基本上都需要通過面談才能得到:
面談對象的職位最好比較全面,而不僅僅是抓住部門頭頭;
所得到的信息越具體越好,尤其是關(guān)于未來受訓(xùn)者那方面的;
有時面談不一定能得到什么真實(shí)有用的信息,條件許可的話就親臨工作現(xiàn)場看看;
整理分析這些信息時要注意部門、職位、資歷等的差別。
在對受訓(xùn)人員的現(xiàn)狀與希望培訓(xùn)后達(dá)到的程度做比較之后,這之間的差距、需要增加哪些知識和技能就可以構(gòu)成一個詳細(xì)的培訓(xùn)目標(biāo)了。
課程目標(biāo)提供了學(xué)習(xí)的方向和學(xué)習(xí)過程中各階段要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),它們經(jīng)常是通過聯(lián)系課程內(nèi)容,以行為術(shù)語表達(dá)出來的,而這些術(shù)語通常屬于認(rèn)知范圍。
在我們熟悉的一般課程的教學(xué)大綱中,最常用的有記住、了解、熟悉、掌握等認(rèn)知指標(biāo)。至于分析、應(yīng)用、評價等較高級的認(rèn)知行為目標(biāo),顯然也是可以表述出來的。
示例:“科學(xué)的工作方法”的課程目標(biāo)
通過科學(xué)的理論方法與實(shí)例相結(jié)合,采用各種教學(xué)形式,讓學(xué)員掌握科學(xué)的工作方式和解決問題的技巧,進(jìn)而使學(xué)員高效達(dá)成工作目標(biāo)并提升工作業(yè)績。
2:課程對象
在培訓(xùn)課之前,要詳細(xì)地了解自己的授課對象,包括他們有多少人,是從事哪方面工作的,他們的素質(zhì)和經(jīng)歷是怎樣的,他們此次的學(xué)習(xí)目的是什么等等。
聽眾人數(shù)的多少決定我們要選擇什么樣的場所,采用什么樣的形式;
針對學(xué)歷層次的不同,可以選擇不同層次的內(nèi)容及語言;
年齡較大的人易受經(jīng)驗(yàn)影響,年輕人易受潮流影響;
職務(wù)不同,會造成關(guān)注點(diǎn)不同,當(dāng)這種差別很大時,可考慮按不同的職務(wù)群選擇不同的會場時間,分別進(jìn)行宣講;
了解這些之后,培訓(xùn)師就可以根據(jù)學(xué)員的特點(diǎn),用學(xué)員容易理解的方式來準(zhǔn)備教案和展開課程,以確保課程效果可以達(dá)到學(xué)員和所屬企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。同時,還要注意把握重要聽眾和決策性人物,以便在課程中多關(guān)注他們,讓他們認(rèn)同培訓(xùn)。
當(dāng)然,在形成書面的“課程對象”文字描述時,不必詳細(xì)地提及某次課程對象的具體特征,只要概括一下課程對象的涵蓋范疇就可以了。
示例:“科學(xué)的工作方法”的課程對象
所有致力于提高工作效益的企業(yè)管理人員及基層人員。
3:講師簡介
在培訓(xùn)課上,培訓(xùn)師和學(xué)員之間的相互認(rèn)識是保證課程成功的第一步。因此,講師簡介也是課程簡介的一個組成部分。
內(nèi)容主要包括講師姓名、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷,詳細(xì)一點(diǎn)的還可以加上曾經(jīng)培訓(xùn)過的企業(yè)和機(jī)構(gòu)。在這些介紹的內(nèi)容中,有助于展現(xiàn)培訓(xùn)師專業(yè)能力的,如相關(guān)學(xué)歷、相關(guān)工作職位或經(jīng)歷、主講過的相關(guān)課程等不妨多寫幾筆,而與培訓(xùn)課程無關(guān)的內(nèi)容則少提或不提。
示例:“科學(xué)的工作方法”的講師簡介
講師A,AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師,XXX專職講師,XXX大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士,曾在某世界500強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任過銷售經(jīng)理、市場部經(jīng)理等職位,現(xiàn)任某跨國公司中國區(qū)人力資源部總監(jiān)。曾在日本、美國接受過大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)導(dǎo)師訓(xùn)練TTT課程,獲得相關(guān)證書。
有近7年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),擅長講授人際溝通、銷售管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、談判技巧、員工職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練等課程。
4:課程時間
這是在課程簡介中需要一筆帶過的事項(xiàng),但是又不能不提。因?yàn)檎n程到底是一天還是兩天,對于時間緊張的成人學(xué)員來說是一件需要及早告知的事情,以便他們安排好自己的本職工作計(jì)劃。培訓(xùn)的時間還關(guān)系著培訓(xùn)課的信息量和培訓(xùn)程度,同時也關(guān)系著不菲的培訓(xùn)費(fèi)用。
文章來源:AACTP公眾號