《關(guān)鍵對話》第三拆

I:重述

在關(guān)鍵對話時，應(yīng)停止無意義的爭吵，重新尋找共同的目的。

第一，我們要做出積極的承諾，尋找共同的目的。

第二，詢問對方的目的，注意區(qū)分要求和要求背后的目的。

第三，開發(fā)高級別的共同目的

第四，和對方一起構(gòu)思，實現(xiàn)共同目的的方法。

A1:經(jīng)驗

A2:應(yīng)用

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