90/Day50/有效學(xué)習(xí)，從每日復(fù)盤分享開始

2021.3.11關(guān)鍵詞：團隊協(xié)作法、員工產(chǎn)出效能

【麥肯錫人力資源管理篇】麥肯錫團隊協(xié)作法

? ? ? 麥肯錫為解決企業(yè)團隊產(chǎn)出效能低于員工真實水平，提升團隊協(xié)作效率設(shè)計了一系列的方案，幫助企業(yè)增加每一位團隊成員的產(chǎn)出效能，發(fā)揮團隊整體配合優(yōu)勢、促成團隊整體良性發(fā)展。

麥肯錫團隊協(xié)作法是如何增加員工產(chǎn)出效能的？

一、注意區(qū)分四種團隊管理情境

? ? ? 團隊領(lǐng)導(dǎo)人要面臨的管理情境往往不盡相同。如果不注意區(qū)分，就會很容易激化團隊矛盾，讓整個團隊失去凝聚力。麥肯錫管理顧問通過調(diào)研，總結(jié)出了四種常見的團隊管理情境
（一）成熟管理者空降到一個陌生團隊
1、這個團隊可能是原本就有的，也可能是剛組建的。迅速對團隊中的每個人進行摸底，判斷這個團隊的發(fā)展?jié)摿肮芾碇匦?br>2、需要做的事盡快熟悉團隊現(xiàn)狀，主要包括：團隊內(nèi)部的人際關(guān)系如何，是否存在小圈子？團隊的產(chǎn)出能力如何，有無提高生產(chǎn)效率的潛力？團隊中有多少模范者、高成本生產(chǎn)者、“乘客”和減損者？每個員工的性格、能力、愿望是怎樣的？誰能為你提供有效的情報？誰能成為你工作上的左膀右臂？
（二）新晉管理者領(lǐng)導(dǎo)原先的同事
1、對團隊一切了如指掌，以前跟其他成員是平起平坐的關(guān)系。升職后他們是否會服從你的指揮調(diào)度是自己思考的一個問題
2、完成角色轉(zhuǎn)化，適應(yīng)團隊新關(guān)系。要在工作中樹立權(quán)威，注意團結(jié)原先同事；秉承公私分明的態(tài)度，做到監(jiān)督和激勵手段并用，團隊成員就會逐漸習(xí)慣把你當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)
（三）通過部門拆分或合并來重組團隊
1、打破原先人際關(guān)系和利益關(guān)系，讓員工們感到不安。來自不同部門員工彼此不熟悉，缺乏工作上的默契
2、安撫軍心，樹立共同目標(biāo)，合理分配工作，制定內(nèi)部規(guī)則，促進溝通交流。要注意觀察員工們在新崗位上的表現(xiàn)，不能只親近自己原先熟悉的員工，對陌生員工也要投入足夠的領(lǐng)導(dǎo)力資本，不要讓員工做超出他們能力范圍的事情。不能只想著出業(yè)績，而忽略員工們的感受。
（四）領(lǐng)導(dǎo)需要裁員的團隊
1、最嚴(yán)峻的團隊管理情境。走到這一步，說明團隊積弊已久，已經(jīng)淪為公司負(fù)資產(chǎn)，必須壯士斷腕
2、需要減少感情用事的心態(tài)，理性分析領(lǐng)導(dǎo)力資本和團隊成員的產(chǎn)出情況，來確定哪些人要留下來，哪些人應(yīng)該調(diào)走，哪些人必須解雇

二、避免常見錯誤領(lǐng)導(dǎo)力投入方法

最常見錯誤領(lǐng)導(dǎo)力投入方法有三種
1、把領(lǐng)導(dǎo)力資本平均分配給所有團隊成員
團隊成員的能力有區(qū)別，貢獻有大小，工作態(tài)度也不盡相同。對那些奮斗者來說，管理者的“不偏心”等于是不重視自己的成果，會逐漸變得消極
2、把領(lǐng)導(dǎo)力資本更多地分配在需求聲音最大的人身上
“按鬧分配”：管理者只是在息事寧人，根本沒從提高團隊生產(chǎn)效率的角度考慮問題。高調(diào)的得利者實際上沒太多產(chǎn)出成果，低調(diào)踏實做事者卻一直吃虧。一旦后者決心離開團隊，管理者很快就會發(fā)現(xiàn)局面已經(jīng)無人能收拾
3、把領(lǐng)導(dǎo)力資本更多地分配在更容易分配的地方
A、安頓好模范者，讓領(lǐng)域大師到最能發(fā)揮戰(zhàn)斗力的崗位上，讓冉冉升起的新星挑戰(zhàn)一個更高的職務(wù)
B、把“嘎吱響的輪子”型員工安排在新星手下工作，把“壓路機”型員工放在一個跟別人沖突更少的崗位上
C、把“圓鑿方枘”型員工調(diào)整到適合他們的位置，給兜風(fēng)者安排他們感興趣的崗位
D、偷渡者、懶人，把他們調(diào)離團隊或者解聘，從外部招聘新員工替代，優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)

三、評估管理者投入的領(lǐng)導(dǎo)力資本

? ? 管理者的時間和精力是最寶貴的資源，管理者投入的領(lǐng)導(dǎo)力資本，本質(zhì)上是為團隊成員付出的“領(lǐng)導(dǎo)力服務(wù)”。 按照麥肯錫的理念，管理者需要投入12種“領(lǐng)導(dǎo)力服務(wù)”，可以歸為四大類
第一類——指導(dǎo)：包括計劃+確定優(yōu)先級+協(xié)調(diào)
第二類——執(zhí)行：包括做決定+激勵+清障
第三類——輸出：包括監(jiān)督+糾正+修復(fù)
第四類——發(fā)展：包括培訓(xùn)+指導(dǎo)+晉升。