學(xué)陳春花《數(shù)字化時(shí)代管理者進(jìn)階課》

重新認(rèn)識(shí)管理3

管理管什么？

? ? ? 我們?cè)诠芾淼乃膫€(gè)要素中講”人和資源、工作過(guò)程“，人和資源（物）組合起來(lái)就成了”事“，管理就是管這個(gè)”事“的，把這個(gè)事交給不同的管理者，會(huì)有不同的結(jié)果，我們說(shuō)管理是一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程講的就是管理者將這個(gè)事從開始到產(chǎn)生結(jié)果的過(guò)程。所以說(shuō)，管理管什么？管理是“管事”，而不是“管人”。事可以管住，人是管不住的，但所有的事都是人做出來(lái)的，就有了下面這句話：管理的核心：圍繞事展開來(lái)激活人。

管理管什么事？

1、與績(jī)效目標(biāo)的差距；

2、與市場(chǎng)機(jī)會(huì)的差距；

3、成本水平；

4、效率水平；

怎么管？

找差距，不找原因。我們開會(huì)常常討論績(jī)效達(dá)成或沒(méi)有達(dá)成的原因，這兩個(gè)是不重要的，因?yàn)榭?jī)效達(dá)成與沒(méi)達(dá)成是一個(gè)結(jié)果，我們要問(wèn)的是和結(jié)果之間的差距，差距和原因是兩回事，問(wèn)原因?qū)Y(jié)果的改善沒(méi)有幫助，強(qiáng)調(diào)差距就能找到縮小差距的解決方案，這才是對(duì)結(jié)果有幫助的。

為什么說(shuō)人是管不住的？

? ? ? ? 之所以講人是管不住的，是因?yàn)槿嗽诮M織里始終處在一個(gè)動(dòng)態(tài)分布中。對(duì)于員工無(wú)非是從態(tài)度和能力兩個(gè)維度經(jīng)行評(píng)價(jià)，按照這兩個(gè)維度，你會(huì)發(fā)現(xiàn)組織里就有這四類員工，人財(cái)（態(tài)度和能力都好）、人材（態(tài)度好能力弱）、人才（態(tài)度差能力強(qiáng)）和人裁（態(tài)度差能力弱）。

針對(duì)這四類員工需要由四種不同的工作方法，人財(cái)要進(jìn)行授權(quán)；人材要給予培養(yǎng)；人才多做激勵(lì)；人裁要進(jìn)行調(diào)整。

但不是說(shuō)你把處于人裁象限的人都裁掉，組織就好了，隨著組織發(fā)展和水平的提高，就會(huì)有一部分員工變成人裁。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程。你不能用一種工作方法同時(shí)對(duì)待四類員工，這會(huì)傷到其他三類員工，最怕的是傷到”人財(cái)“，這是對(duì)組織最大的浪費(fèi)。對(duì)于同一名員工，在不同的時(shí)期，處在不同的象限也要采用不同的工作方法。這都是不斷變化的。

所以說(shuō)，人是管不住的，人是要理解和尊重的，是要圍繞事來(lái)激活人的。

如何激活人？

? ? ? 除了前文提到的對(duì)四類員工要進(jìn)行四種不同的工作方法之外，要將人員激活，還要將員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)契合起來(lái)。管理沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，有（管理水平）高低好壞。好的管理和壞的管理最大的區(qū)別就在能否將員工個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)融合起來(lái)。

? ? ? 怎么做呢？首先你要了解員工的個(gè)人目標(biāo)是什么，然后你要講清楚組織的目標(biāo)是什么，最后你要和員工討論個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)有哪些地方是可以結(jié)合起來(lái)的，這一步驟的目標(biāo)是將員工個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)之間實(shí)現(xiàn)最大限度地融合，同時(shí)還要地包容兩者之間地差異點(diǎn)，做到心中有數(shù)。

總結(jié)

1、管理是管事、理人（不管人）；

2、管理的核心：圍繞事展開來(lái)激活人；

3、衡量管理者管理水平的標(biāo)準(zhǔn)：能否將員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)融合。

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