前言：之前因?yàn)槿?jié)課認(rèn)識(shí)了在互聯(lián)網(wǎng)的一些朋友，參加了一期共讀營，有輸入總要有輸出。
閱讀時(shí)間：2022年7月-8月
閱讀形式：泛讀+精度
輸出方式：思維導(dǎo)圖和筆記
帶著問題去閱讀：?
1.這本書主要講了什么？
這本書主要講述了作者從業(yè)15年來的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營方法論總結(jié)和看法。
這本書適合想了解運(yùn)營的新人，可以通過閱讀本書快速了解運(yùn)營是什么，有些讀不懂的地方也不用深究；也適合工作3-5年的職場運(yùn)營
2.這本書的作者細(xì)說了什么？怎么說的？找出主要的想法、聲明與論點(diǎn)。
運(yùn)營之光3.0的作者認(rèn)為中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從“追逐大紅利”到“創(chuàng)造小增量”的時(shí)代，在這個(gè)背景下他向我們系統(tǒng)地介紹了運(yùn)營，包含了運(yùn)營人應(yīng)該擁有的認(rèn)知和思維，流量轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)運(yùn)用、用戶運(yùn)營、內(nèi)容和新媒體、文案與活動(dòng)運(yùn)營這幾個(gè)運(yùn)營實(shí)踐工作中的常用方法，以及如何從宏觀、策略層面操盤運(yùn)營不同行業(yè)和體系的搭建，最后探討了一個(gè)運(yùn)營人的成長和未來發(fā)展。
3.這本書說得有道理嗎？是全部有道理，還是部分有道理？有責(zé)任為這本書做個(gè)自己的判斷。
我認(rèn)為里面大部分的運(yùn)營方法論是有用的，但是需要讀者真正進(jìn)行實(shí)操才有價(jià)值。另外，這本書很厚，里面有很多口水話的表達(dá)，雖然會(huì)讓讀者覺得更易親和力，但是也會(huì)有一種水分較多、廢話較多的感覺。
4.這本書跟你有什么關(guān)系？這本書提供的資訊有什么意義？為什么這位作者會(huì)認(rèn)為知道這件事很重要？你真的有必要去了解嗎？如果這本書不只提供了資訊，還啟發(fā)了你，就更有必要找出其他相關(guān)的，更深的含義或建議，以獲得更多的啟示。
我認(rèn)為這本書適合想了解運(yùn)營的新人，可以通過閱讀本書快速了解運(yùn)營是什么，有些讀不懂的地方也不用深究，也適合工作3-5年的職場運(yùn)營。而我作為一個(gè)工作3年的運(yùn)營，需要一些更加真實(shí)有效的方法運(yùn)用到我的工作中；同時(shí)也想通過這本書對(duì)自己過去的一些工作做一個(gè)總結(jié)，探索未來的工作和職業(yè)的方向。
第一篇章目錄
第0章：
核心觀點(diǎn)
1、運(yùn)營，就是一種通過互聯(lián)網(wǎng)獲取流量、實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的能力。
2、運(yùn)營的第一公式是這樣的：一家公司的商業(yè)價(jià)值=（其擁有的用戶數(shù)量×平均單體用戶數(shù)）-流量營銷成本-交付供給成本
思考
1、關(guān)于運(yùn)營的苦和運(yùn)營是否有光？
????對(duì)于老黃而言，他是熱愛運(yùn)營這個(gè)事情的，他認(rèn)為運(yùn)營是有光的。運(yùn)營有苦有樂，但是老黃能感受到運(yùn)營的獨(dú)特魅力。我捫心自問，我真的喜歡做運(yùn)營嗎？他有光嗎？我覺得我還在探索這個(gè)答案。以前實(shí)習(xí)的時(shí)候，一個(gè)做了多年的運(yùn)營的小姐姐問我，你以后畢業(yè)想做啥，我說做運(yùn)營啊，做電商啊。"可是做電商運(yùn)營很苦"。三年后，與領(lǐng)導(dǎo)的一次談話中再次說到了做運(yùn)營的苦，做電商運(yùn)營苦，做生鮮和零售的電商是最苦的。自打進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購的行業(yè)里，每天都覺得自己被卷出花。比別人多念了幾年書，思維方式確沒有什么 提升，為人處事又比不上別人工作多年的老員工，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)也不多，可是年齡卻又在那里。但是這三年，有苦也有樂吧。反復(fù)在思考，在探索，但是這個(gè)答案還沒有出來。關(guān)于運(yùn)營是一種獲取流量、實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的能力。這一點(diǎn)是認(rèn)可的。擁有自己的運(yùn)營作品，是一個(gè)目標(biāo)。
第1章
核心觀點(diǎn)：作者主要是跟我們講述了以下2個(gè)他所理解的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在的背景
1、我們所處的時(shí)代——從“追逐大紅利”到“創(chuàng)造小增量”
2、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的崛起與2b運(yùn)營的黃金時(shí)代
思考：
我理解的創(chuàng)造小增量類似于個(gè)人IP的概念。只不過現(xiàn)在個(gè)人IP的概念被說爛了而已。但是依舊認(rèn)同作者的觀點(diǎn)。
第2章
核心觀點(diǎn)：
1、我們所處的時(shí)代——從“追逐大紅利”到“創(chuàng)造小增量”；而深度理解互聯(lián)網(wǎng)，理解流量、運(yùn)營、變現(xiàn)，拿自己能夠獨(dú)立跑通一個(gè)流量-變現(xiàn)閉環(huán)，就是你能夠給自己創(chuàng)造“小增量”的基本前提
2、所有運(yùn)營崗位和具體運(yùn)營工作，必有4要素存在：用戶、業(yè)務(wù)目標(biāo)、工作場景和核心工作手段。
3、做運(yùn)營，永遠(yuǎn)要向迭代要數(shù)據(jù)，也要依據(jù)數(shù)據(jù)去做迭代。
4、要帶著宏觀的視角去理解運(yùn)營，同時(shí)更要帶著微觀和落地的心態(tài)去做好運(yùn)營。
5、把技巧、套路往方法論上面引，去試著分析和理解大量不同場景下的實(shí)際應(yīng)用。
思考：
1、大紅利的時(shí)期已過，一個(gè)又一個(gè)的風(fēng)口也終將會(huì)過去，始終在追逐紅利和風(fēng)口是資本，而作為個(gè)體，理解互聯(lián)網(wǎng)的流量-變現(xiàn)閉環(huán)，去創(chuàng)造自己的小增量是未來的趨勢；結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，從社交電商到社區(qū)團(tuán)購，追隨著互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口，但是自己最終學(xué)到了什么？一方面，要利用平臺(tái)優(yōu)勢，去學(xué)習(xí)更多人際交往和業(yè)務(wù)技能方面的東西，另一方面去尋找自己的優(yōu)勢，去學(xué)習(xí)，去創(chuàng)造，去運(yùn)營屬于自己的作品；如果沒有自己的想法，多輸出，多去做，加入各種團(tuán)體和組織去嘗試。身邊做運(yùn)營的同學(xué)，可能他在微博就是擁有幾十萬粉的網(wǎng)紅，也有可能管理者幾十萬用戶的賬號(hào)，他們是有持續(xù)的輸出，堅(jiān)持自己的熱愛，有創(chuàng)作，有作品才能引流。
2、關(guān)于數(shù)據(jù)的思考：
a最能代表事實(shí)的是數(shù)據(jù)：很多時(shí)候我們要推進(jìn)一個(gè)運(yùn)營策略或者項(xiàng)目，不一定會(huì)那么順利，甚至?xí)蟹磳?duì)和質(zhì)疑，這時(shí)候充足的數(shù)據(jù)就是最好的武器。漂亮話未必有說服力，但是數(shù)據(jù)是大家通用的語言。
b向迭代要數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)從哪里來？每一次的活動(dòng)復(fù)盤中，自己整理和統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)；這些數(shù)據(jù)可以幫助自己一次次迭代優(yōu)化自己的運(yùn)營策略。經(jīng)常被靈魂拷問的問題：你這個(gè)動(dòng)作的參考數(shù)據(jù)是什么？
3、電商的宏觀視角：人、貨、場。流量、商品及供應(yīng)鏈，還有整個(gè)交易平臺(tái)的規(guī)則；這個(gè)是無論在大公司和小公司，都需要去持續(xù)關(guān)注的一個(gè)問題。帶著微觀和落地的心態(tài)去做好運(yùn)營：運(yùn)營真的是一個(gè)很注重細(xì)節(jié)的工作，每一次的策略調(diào)整，活動(dòng)策劃，都需要有人扎扎實(shí)實(shí)地落到實(shí)處去跑起來，才能夠做出結(jié)果。尤其是在自己所處的環(huán)境中沒有產(chǎn)品和技術(shù)的支持時(shí)，就要運(yùn)用更好的工具來幫助自己。
④拆解不同場景的實(shí)際應(yīng)用。這一塊一直是我缺失的部分。補(bǔ)足的方法：多看案例，建案例庫，拆解實(shí)際案例往方法論上面引。
第3章
核心觀點(diǎn)
1、運(yùn)營的基礎(chǔ)素質(zhì)、思維方式、思考習(xí)慣包含了目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)：注重投入產(chǎn)出；效率意識(shí)：運(yùn)營工作中的很大一個(gè)組成部分就是如何通過不斷思考、判斷和執(zhí)行，找到投入產(chǎn)出比較優(yōu)的路徑和方法，來達(dá)成你想要的結(jié)果；懂用戶：知道用戶細(xì)分的畫像，理解用戶的情緒和使用場景，積累撬動(dòng)用戶的方法；做局和破局的能力；
2、運(yùn)營的思維方式：流程化思維、精細(xì)化思維、杠桿化思維、閉環(huán)思維；思考習(xí)慣：懂用戶
3、運(yùn)營的基本功：文案、活動(dòng)策劃、用戶互動(dòng)&維系、數(shù)據(jù)分析&策略制定
思考：
1、關(guān)于目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)：問自己，做營銷的目的是什么，做運(yùn)營的目的是什么，來這家公司做這個(gè)工作的目的是什么？完成KPI目標(biāo)，只是工作中的一環(huán)。真正重要的是你想要得到的其他東西，電商運(yùn)營的知識(shí)、項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)、溝通的技巧，資源的積累等等。
2、效率：快點(diǎn)，再快點(diǎn)，太慢了。腦海中不斷回響起我剛學(xué)平臺(tái)操作的時(shí)候，leader在我耳邊的催促。初級(jí)的運(yùn)營每天要面對(duì)大量的基礎(chǔ)工作，如果慢悠悠地去完成這些基礎(chǔ)工作，就沒有時(shí)間做其他的事情了（比如思考和沉淀，還有早點(diǎn)下班喝啤酒看電視）。有哪些提高效率的工作方法：①抓重點(diǎn)，甩掉非必要工作②將日常工作標(biāo)準(zhǔn)化流程化，提高協(xié)同效率；③利用好工具，掌握辦公技巧，做一個(gè)熟練工。
3、關(guān)于懂用戶：用戶這塊很值得深究，這種思維需刻意練習(xí)。
4、流程化思維：遇到某個(gè)具體的問題后，去遵循一個(gè)思考步驟：第一，界定清楚我想要的目標(biāo)和結(jié)果；第二，梳理清楚這個(gè)問題，從歧視到結(jié)束的全流程是怎樣的，會(huì)經(jīng)歷哪些主要的環(huán)節(jié)；第三在每一個(gè)環(huán)節(jié)上，我們可以做一些什么事情給用戶創(chuàng)造一些不同的體驗(yàn)，以有助于我們最終達(dá)成期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。流程化的思維可以快速幫助我們梳理清楚整個(gè)事情的流程和每個(gè)環(huán)節(jié)我們需要做什么。日常在做活動(dòng)策劃和項(xiàng)目分工中用的比較多。這個(gè)思維也是我在日常生活中會(huì)經(jīng)常用到的，比如出門旅游前做旅行計(jì)劃，安排一場活動(dòng)時(shí)做的方案。
5、精細(xì)化運(yùn)營老黃書里的精細(xì)化運(yùn)營很多的是工作內(nèi)容和流程的標(biāo)準(zhǔn)化過程，是對(duì)工作內(nèi)容的精細(xì)化管理。我們在實(shí)際運(yùn)營工作中說的精細(xì)化運(yùn)營，更多的是針對(duì)用戶或者商品去進(jìn)行的更細(xì)顆粒度的運(yùn)營，精細(xì)化運(yùn)營更加關(guān)注投入產(chǎn)出比和運(yùn)營效果。這塊老黃還為自己的公眾號(hào)做了引流，如果對(duì)工作流程精細(xì)化感興趣的可以去看看老黃的幾個(gè)模板。
6、杠桿化思維
我之前覺得做運(yùn)營的一個(gè)快樂就是通過操盤爆款，去撬動(dòng)整個(gè)城市的流量，讓更多的用戶使用我們的產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)我們用的社群裂變，就是先用社群轉(zhuǎn)化小部分人，把他們快速培養(yǎng)成核心用戶，再通過核心用戶撬動(dòng)更多用戶。工作中，需要利用好自己手上的資源，去撬動(dòng)更大的資源，需要溝通技巧，談判技巧。
7、閉環(huán)思維
“以始為終來思考，讓自己做的所有工作都向公司的商業(yè)價(jià)值看齊，讓我的工作最后能成為公司業(yè)務(wù)閉環(huán)上的一個(gè)重要組成部分。永遠(yuǎn)有意識(shí)地去關(guān)注，自己面相用戶的工作，是否有機(jī)會(huì)去通過梳理清楚各種人、資源、供給需求之間的匹配關(guān)系，通過設(shè)計(jì)規(guī)則來建立一個(gè)“即便有一天離開你也能兩性運(yùn)轉(zhuǎn)”的具備“自運(yùn)營”可能的體系?！?/p>
