Goole、chrome的設(shè)計(jì)師工作中如何尋找靈感，已有功能如何優(yōu)化？新功能如何創(chuàng)新？設(shè)計(jì)師應(yīng)如何衡量自己的價(jià)值？
一、如何優(yōu)化已有功能
第一步、分析舊產(chǎn)品
1、使用產(chǎn)品：分析每一個(gè)步驟，尋找可優(yōu)化點(diǎn)
2、看報(bào)告：在論壇上查看用戶的反饋和建議
3、看數(shù)據(jù)：漏斗分析法FunneAnalysis。觀察流程中每一步的轉(zhuǎn)化與流失。隱藏在數(shù)據(jù)背后的真相，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)化的機(jī)會(huì)。
4、分析問(wèn)題：將問(wèn)題分類，是設(shè)計(jì)問(wèn)題還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)問(wèn)題。從感知層——>體驗(yàn)層——>底層技術(shù)。
第二步、分析競(jìng)品
1、競(jìng)品分析：在APPStore找相關(guān)的應(yīng)用，通過(guò)下載量了解競(jìng)品的體量、評(píng)價(jià)，著重了解差評(píng)。通過(guò)此方法對(duì)競(jìng)品們迅速了解。
2、看論壇：在論壇看相關(guān)功能的討論
第三步、整合成deck
1、流程中每一步是怎樣；有哪些問(wèn)題，對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)怎樣；對(duì)應(yīng)的競(jìng)品怎么做，哪些可借鑒
2、問(wèn)題附上可能的解決方案。A問(wèn)題，可能的方案123；B問(wèn)題，可能的方案123
3、如果感覺(jué)良好，思路清晰，可以直接把想法做成原型——pitch deck
4、Deck 給誰(shuí)：對(duì)接的PM、開(kāi)發(fā)。如果成為了一個(gè)完整的故事pitch deck可以發(fā)給其他同事、領(lǐng)導(dǎo)
5、Deck 好處：
1）幫自己捋清思路；
2）增加他人對(duì)你的信任，deck傳遞出我是深思熟慮并且有理有據(jù)；
3）好的展示會(huì)吸引更多的人，獲得更多反饋；
4）樹(shù)立個(gè)人形象，下一個(gè)項(xiàng)目會(huì)吸引更多人，正向循環(huán)；
5）同事們都喜歡有想法的人
二、新功能如何創(chuàng)新
方法一、靈感庫(kù) seed deck
1、個(gè)人的seed deck。看到有趣的、相關(guān)的、有啟發(fā)的產(chǎn)品，可以截圖放在庫(kù)里，附上幾句話，說(shuō)明為啥放進(jìn)素材庫(kù)，哪個(gè)功能有啟發(fā)。說(shuō)不定哪天seed就發(fā)芽了。
2、團(tuán)隊(duì)的seed deck，目的是啟發(fā)他人，深思熟慮過(guò)后做一個(gè)簡(jiǎn)單的原型丟進(jìn)去。
3、網(wǎng)上找靈感：如producthunt，在社交網(wǎng)上關(guān)注一些介紹新產(chǎn)品的博主。盡管可能一些產(chǎn)品還在概念階段。
4、工作中鼓勵(lì)創(chuàng)新的環(huán)境氛圍：在Google每年有一周為make wee，大家暫停手頭工作，思考關(guān)于產(chǎn)品的新的想法。每天貢獻(xiàn)至少一個(gè)靠譜的想法，第一天做的想法圖第二天早上分享給大家。
方法二、極限思維法
思考2個(gè)對(duì)立的極端：什么都不做，窮舉什么都做了。雖然最終不會(huì)用到極端的方法，但是是思考的練習(xí)，幫助做決策、篩選。
方法三、日常靈感記錄
1、使用印象筆記等方式，把隨時(shí)隨地的靈感存進(jìn)去，把無(wú)意識(shí)的轉(zhuǎn)化成為意識(shí)。需要時(shí)尋找Key words。
2、不同思維的碰撞，和不同業(yè)務(wù)的人交流。
1）程序員會(huì)有相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，用戶會(huì)把相關(guān)的BUG指給他們，他們會(huì)知道很多事情。
2）主動(dòng)找程序員，否則他們不知道你對(duì)什么感興趣。
3）主動(dòng)聊會(huì)有利于建立良好的關(guān)系，有利于長(zhǎng)期合作。當(dāng)自己對(duì)一個(gè)產(chǎn)品一無(wú)所知，和他們聊可以迅速了解。如果做一個(gè)產(chǎn)品很久，會(huì)被已有的知識(shí)局限，有人來(lái)點(diǎn)破它。
4）不同業(yè)務(wù)的PM、開(kāi)發(fā)，他們會(huì)有不同的想法、資源，你們是弱連接，但是可以獲得更多的信息。
三、UX的工作內(nèi)容分配
UX的日常工作分以下3種：
1、conservative保守的工作，沒(méi)風(fēng)險(xiǎn)，以備不時(shí)之需的基本功。把基本工作做好，才能獲得同事的信任。
2、pick-holes挑毛病的工作，現(xiàn)在產(chǎn)品有哪些不足，可以怎樣改進(jìn)。
3、speculative冒險(xiǎn)的，探索的工作。風(fēng)險(xiǎn)高，回報(bào)高。?
在工作中，領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)分配的任務(wù)都是第1類，而第2、3類工作內(nèi)容需要自己找時(shí)間、主動(dòng)去做。如果一直做第1類基本功，需求只會(huì)越做越多，永遠(yuǎn)做不完。而第2、3類的工作內(nèi)容需要日積月累，讓靈感慢慢發(fā)酵。能力越強(qiáng)職級(jí)越高的設(shè)計(jì)師，花在基本工作內(nèi)容的時(shí)間越少。
我們做的決策95%依賴于習(xí)慣，5%依賴于理性。如果想讓自己的能力更優(yōu)秀，就要不斷擴(kuò)大那5%。
四、如何衡量UX的工作量
在績(jī)效的考核、個(gè)人晉升中，設(shè)計(jì)師做了多少功能、提高了多少效率等一些可以被衡量的指標(biāo)，更利于設(shè)計(jì)方案的進(jìn)一步推進(jìn)、更有說(shuō)服力。
但是也有一些看不到的、長(zhǎng)遠(yuǎn)看對(duì)用戶、公司有價(jià)值的東西，可能無(wú)法被量化。如設(shè)計(jì)師通過(guò)調(diào)研后成功的阻止了產(chǎn)品的一個(gè)需求、或優(yōu)化統(tǒng)一了文案，是很難量化或?qū)懭霑x升評(píng)述的，但這些內(nèi)容長(zhǎng)遠(yuǎn)看，對(duì)自己、公司、用戶都是有價(jià)值的。
Not everything that counts can be counted. Not everything that can be counted counts.
五、互聯(lián)網(wǎng)公司UX不被重視的問(wèn)題
在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境中，設(shè)計(jì)師被認(rèn)為只是負(fù)責(zé)畫(huà)圖的，設(shè)計(jì)無(wú)法驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品。所以、在項(xiàng)目初期不會(huì)加入設(shè)計(jì)師，等到有了完整的想法才會(huì)有設(shè)計(jì)師加入。這時(shí)候、設(shè)計(jì)師會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)忽略了很多細(xì)節(jié)和用例，甚至后端已經(jīng)做好了。
這時(shí)候，設(shè)計(jì)師的很多想法就實(shí)現(xiàn)不了了，因?yàn)椴幌胄薷暮蠖肆?，產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)會(huì)拿出timeliness，告訴你下一個(gè)版本修改，但是下一個(gè)版本永遠(yuǎn)不會(huì)到來(lái)。這時(shí)候，設(shè)計(jì)師就會(huì)看到哪兒哪兒都不對(duì)的細(xì)節(jié)加到了產(chǎn)品里。PM會(huì)直接問(wèn)設(shè)計(jì)師，“能在什么地方加一個(gè)按鈕嗎？”
設(shè)計(jì)師應(yīng)該說(shuō)：你能告訴我你想解決的問(wèn)題是什么嗎？請(qǐng)不要告訴我結(jié)論，告訴我問(wèn)題，剩下的交給我。
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好的靈感來(lái)自不務(wù)正業(yè)（Chrome 設(shè)計(jì)師豐睿）
關(guān)于 Chrome 設(shè)計(jì)的 Medium 博文《Redesigning Chrome Desktop》
