今天練習(xí)盡量不說廢話，盡量少談交互體驗上的東西，講講產(chǎn)品基因什么的，假裝自己有邏輯。

即刻，只推送用戶關(guān)注的主題消息更新，是一款碎片化信息獲取與閱讀的工具型并社區(qū)型產(chǎn)品，但其實它是個訂閱類APP，從今日熱議話題到可能只有你才關(guān)心的冷門內(nèi)容，都能在即刻上找到或創(chuàng)建一個提醒。

（在本文中，有時候我叫主題，有時候我叫提醒，其實都是一個東西）

就想看點好東西是產(chǎn)品slogan，不是我說的。

1、機會

現(xiàn)在的資訊類應(yīng)用主要采取的是：用戶首頁充斥大量新聞資訊，通過用戶的瀏覽記錄或點擊“不感興趣”，算法做排除和選擇，推測用戶感興趣的內(nèi)容。
還有一個共同點：假裝很懂你，一旦給了他們通知欄的權(quán)限，接下來就是無休止的信息轟炸和軟文推廣。

總之資訊/新聞類應(yīng)用現(xiàn)存有這么幾個問題：

1. 各應(yīng)用新聞有重合，一有什么大事發(fā)生，內(nèi)容、觀點等同質(zhì)化嚴重；
2. KPI驅(qū)使，很多資訊推送靠標題吸引點擊量，內(nèi)容實際上與標題大相徑庭或缺乏吸引力；
3. 自以為了解用戶，其實算法并不夠準確，而人們對錯誤的容忍程度低，不多幾次之后就不愿意再點開了；
4. 智能推薦的內(nèi)容多是輕松有趣、吸引眼球的內(nèi)容，缺乏深度難以引發(fā)思考，當下能夠取悅用戶，實則是在浪費用戶時間。

還有一部分希望通過資訊閱讀來獲得知識和提高自己的用戶，他們需要獲得一些知識或資訊，但需要很費力的去搜集，常常因為很小的一部分內(nèi)容而留下一個應(yīng)用，或者要時不時去主動關(guān)心某個領(lǐng)域的新動態(tài)。

2、產(chǎn)品基本信息

目前版本3.2.2的產(chǎn)品架構(gòu)如下圖所示，具體功能我不多說。

第一個“發(fā)現(xiàn)”頁面主要是系統(tǒng)的推薦和熱門，用戶可以在這里瀏覽、尋找和關(guān)注新的提醒，采用瀑布流布局，沒有底線；
默認進入的是第二個“消息”頁面，這里都是用戶關(guān)注了的提醒主題，可見該應(yīng)用將用戶放在主體位置，你想看什么才看什么，而不是我想給你看什么你就看什么。

產(chǎn)品架構(gòu)

從15年三月開始，下圖記錄了一些主要的功能出現(xiàn)的時間點，可以看出「即刻」的模式是在一開始就確定好并一直在堅持，后期的迭代中不斷優(yōu)化用戶體驗，增加一些使應(yīng)用方便快捷的功能。

從16年下半年開始，「即刻」逐漸更看中“人”的位置，將個人的畫像進行突出，滿足人們在個性化方面的需求，諸如增加個人主頁、增加評論和回復(fù)功能、自建提醒欄目等，把一個完全PGC的社區(qū)摻入了一點點UGC基因。
（自己改編一下，PGC：Professionally-Gathered Content）

主要功能迭代圖

3、我覺得很棒 / 產(chǎn)品優(yōu)勢

下面是我覺得產(chǎn)品最能夠產(chǎn)生壁壘的一些基因：

極小顆粒的主題訂閱

這大概是「即刻」最吸引人的地方，通過將關(guān)注內(nèi)容盡量小顆粒的劃分，使得用戶的每一次關(guān)注都是出于最真實的需求，減少“脫靶”，也回避了信息的重復(fù)推送。
比如“共享單車創(chuàng)業(yè)公司新動向”到“明星大V 秒刪微博提醒”，只要是關(guān)注這個提醒的用戶收到的就基本上是他關(guān)心的內(nèi)容。

用戶掌控之中的推送

不同于其他應(yīng)用，允許發(fā)送通知之后就完全不受用戶掌控，「即刻」上的每一條通知都會取得你的同意。關(guān)注的每一個提醒都可以選擇是否打開推送，如果用戶同意，那么每次更新會有一個通知，如果用戶不接收這個提醒的通知，那他只會在打開「即刻」的時候在feed流中查看到該提醒的更新。

私人訂制：自建提醒

愛好太小眾，現(xiàn)有的提醒無法滿足？現(xiàn)有提醒還是太寬泛信息依然太臃腫？
「即刻」提供自建提醒功能，由用戶自己設(shè)置追蹤對象，覆蓋了很多生活中會遇到的場景，追蹤機器人幫你時刻關(guān)注。

質(zhì)量保證，省時省心

首先因為提醒中的內(nèi)容是編輯或用戶設(shè)定標準，爬蟲抓取相關(guān)內(nèi)容生成提醒，以可量化可描述的指標為分類標準，就算什么都無法相信難道還不相信程序嗎？所以，所關(guān)注即所得，生成的內(nèi)容會是完全符合該提醒設(shè)置的標準的。
從不同平臺獲取信息，降低用戶在不同應(yīng)用內(nèi)搜索、篩選以及應(yīng)用之間切換的成本。
另外這也實在省了翻墻的力氣，再也不用為了看某一個明星的社交網(wǎng)絡(luò)、看某個公司的新動態(tài)去翻墻了。

其他

• 因為話題劃分足夠細所以用戶畫像會更為明朗，“猜你喜歡”、“相關(guān)推薦”之類的模塊也會跟精準一些，再往長遠想，回頭廣告分發(fā)也會更有效。
• 現(xiàn)在每個用戶可以創(chuàng)建10個提醒，一經(jīng)創(chuàng)建不能刪除，這也在一定程度上對提醒的創(chuàng)建產(chǎn)生了監(jiān)管和限制，讓用戶的每一個創(chuàng)建都足夠慎重優(yōu)質(zhì)。
• 感覺是個充滿活力，對產(chǎn)品和用戶有敬畏之心的團隊（這句話可能有點假）。

4、我還有點擔(dān)心

未來會不會轉(zhuǎn)型

現(xiàn)在的內(nèi)容都是抓取別人的，缺少UGC的內(nèi)容，社區(qū)氛圍還沒有做起來，因為每條消息查看詳情都需要跳到原文鏈接，所以產(chǎn)生在「即刻」的討論并不多，用戶之間的關(guān)系也沒有構(gòu)建出來。

雖然現(xiàn)在有關(guān)注用戶的功能，但在「即刻」所謂UGC中的Content也只是在消息下的評論和創(chuàng)建的某個提醒（這個動作很低頻）而已，所以關(guān)注這個動作目前并沒有很大的意義。
慶幸現(xiàn)在還沒有出類似于私信這種功能，私心希望「即刻」能堅持住 別往社交的圈子里鉆。希望能一直用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來留住用戶。

犯法嗎

上面所說，所以這樣會不會觸犯法律呢，著作權(quán)什么的，我不是很懂，翻了一下資料感覺越看越亂。
就像我直接把好奇心日報卸載掉了，關(guān)注了一個“大公司頭條”的提醒，我這樣的用戶多了會嚴重影響原生APP的，會不會告他侵權(quán)、限制他的數(shù)據(jù)爬取等。

時效性有保證嗎

技術(shù)上的問題，某某有新更新 / 新動態(tài)了，有了新的breakingnews這種消息一定要及時推送才有意義，而就目前我關(guān)注的一個公眾號而言其實是有蠻大延遲的。

主題與受眾的對應(yīng) / 搜索功能

也是技術(shù)上的問題。正是因為主題太過零散，如何才能高效地將主題與用戶進行配對，尤其是某種工具類的主題比如“公務(wù)員考試重要動態(tài)”、“**技術(shù)有的新進展”，這種一般是對有用的人很有用，沒用的人則覺得完全沒用。
還需要足夠智能的（模糊）搜索功能。（其實現(xiàn)在還不錯的，有“你可能在找”和“熱門搜索”兩個支持，我搜了幾個一般都能滿足。）

5、如果我是PM

盡快探索商業(yè)化道路

我不看好寫軟文、打廣告的商業(yè)模式，覺得會破壞體驗和應(yīng)用現(xiàn)在積累的口碑，影響信息質(zhì)量。
還是因為主題分類足夠細，每個用戶的標簽都十分明朗，能夠做很精準的營銷，可是具體怎么操作我還沒想到。做個主題包專門放各種商家的優(yōu)惠信息可以嗎。

但是趁著現(xiàn)在船小好調(diào)頭，可以小范圍內(nèi)多種嘗試，在盈利與不破壞用戶體驗中找到平衡點。

信息展示優(yōu)化

現(xiàn)在“消息”頁面的信息展示是基于時間順序的，當用戶關(guān)注內(nèi)容過多之后可能「即刻」就淪為一個普通的較精選的新聞應(yīng)用了，而且沒有盡頭的timeline可能會使用戶產(chǎn)生消息積攢太多不想看的心理。所以我覺得應(yīng)該在排序和分類展示上做文章。
無疑會增加一些用戶成本，但總體來說是符合產(chǎn)品風(fēng)格的，用戶先花一點時間進行設(shè)置，為了節(jié)約更多的時間。

• 信息分類展示
  用戶可以自己創(chuàng)建分類，將關(guān)注了的提醒進行分類，查看消息時也可以分組刷新。
  這樣用戶對于信息的獲取就有了更深度的掌握，即使都是用戶關(guān)心的消息，也分孰輕孰重。

• 信息展示優(yōu)先級
  當用戶瀏覽所有消息時，分析以下兩個數(shù)據(jù)來對信息進行排序，綜合判斷認為用戶更加感興趣的內(nèi)容優(yōu)先展示。
  第一：用戶是否授權(quán)該提醒通知權(quán)限；
  第二：用戶對每個提醒的點擊 / 瀏覽 / 參與互動情況；
  第三：用戶對該提醒所在分組的查看頻率。

  同時，遵循產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格的話，可設(shè)置為可選功能，在設(shè)置中添加個：消息提醒智能排序，開啟或關(guān)閉。

以上所說具體怎么操作還需要數(shù)據(jù)來支持，我這里只是在紙上談兵了。

優(yōu)化推薦功能

「即刻」還應(yīng)該在讓用戶發(fā)現(xiàn)他可能感興趣的話題上下一些功夫，既利用話題之間的關(guān)聯(lián)度幫助用戶發(fā)現(xiàn)更多的感興趣的內(nèi)容，也要讓用戶能夠接觸到自己圈子外面的新鮮內(nèi)容，不至于沉浸在自己的世界中。
其實現(xiàn)在就已經(jīng)在做了，幾乎每個提醒的主業(yè)，第二條都會是“相關(guān)推薦”，里面有三個相關(guān)提醒，質(zhì)量還不錯的。

繼續(xù)優(yōu)化細節(jié)和提升體驗

• 更多機器人
  這是眾多用戶最期待的部分，希望后面能推出更多種類的追蹤機器人。

• 關(guān)于喜歡與收藏

  • 到底是喜歡還是收藏
    現(xiàn)在每個消息都有個“喜歡”操作，是一個心的標志，喜歡之后可以在“我喜歡的”中看到，同步到云端的。
    所以很多人會把這個功能當收藏或者稍后再讀來用，那么這個按鈕具體應(yīng)該叫收藏還是喜歡呢，雖然對我來說效果是差不多的，但是會對一些用戶造成困惑，“我喜歡了之后要負責(zé)任嗎”，“我只是想表達一下贊同并不想收藏啊”。

    這里還要做一定的用戶調(diào)研，是喜歡還是收藏，還是喜歡按鈕不變，添加一個左滑收藏功能。

  • 導(dǎo)出功能
    添加一個把喜歡（或者是收藏）的內(nèi)容一鍵導(dǎo)出功能。
    導(dǎo)出之后的板式還需要再設(shè)計一下，如果我后面會畫出來的話就補上來。

• 稍后再讀
  用戶對一個需要較長時間才能讀完的消息需要記錄一下并在有時間的時候進行閱讀，下一次希望能夠直接找到當時標記的內(nèi)容?，F(xiàn)在大部分用戶用“喜歡”功能來充當“稍后再讀”。

  交互我都想好了：首頁放一個漂浮的小盒子，直接把信息拖到盒子里就加入了稍后再讀隊列；或者左滑設(shè)置個菜單；再者用3dtouch操作也不錯的。
  然后用戶可以設(shè)置每天幾點鐘提醒閱讀。

• ** 繼續(xù)優(yōu)化**
  還是有很多地方需要優(yōu)化的呀：

  • 對于閱讀體驗，因為要跳轉(zhuǎn)到原文鏈接所以閱讀風(fēng)格無法統(tǒng)一，也沒有夜間模式什么的，不能進行統(tǒng)一設(shè)置，也有可能會有廣告彈窗等。

• 某些視頻無法直接在應(yīng)用內(nèi)打開，必須要跳轉(zhuǎn)到原鏈接去看。

• 「即刻」有一個超棒的功能就是視頻按住向下拖動，就能夠在頁面進行小窗口播放，用戶在觀看視頻的同時還可以瀏覽其他信息，雖然我超愛這個設(shè)計，但是正是因為這個小窗口播放的動作，占用了原來的我們在視頻上下滑動就能調(diào)節(jié)音量的動作，現(xiàn)在音量調(diào)節(jié)就只能通過物理按鍵。

5、結(jié)語

目前來說，「即刻」比較適合有一定主見和辨識能力，有主動獲取信息的意愿和能力的用戶，是一個很好的工具。后面就不好說了。

更深更垂直的內(nèi)容讓信息獲取渠道越來越多，「即刻」很適合人們對于碎片化信息的管理需求，到后期希望能夠成為一個足夠大的聚合平臺，讓內(nèi)容生產(chǎn)者專心生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，平臺來幫忙分發(fā)。

最后是廢話：

我最近對微博真是十分的不爽，不說他直接把“熱門”放到和“首頁”并列，我一不小心就會滑到熱門去，whose內(nèi)容真的毫無影響力和說服力，不知道花多少錢就能隨隨便便上去。
還有之前免費使用的“更改ID”、“評論區(qū)發(fā)圖”功能，突然跟你說會員才可以使用的。見過搞Freemium，還沒見過收費→免費→收費的，吃相難看，好歹也是挺老大一個互聯(lián)網(wǎng)公司啊。

另外，最近上的“微博故事”功能，還沒有向全部用戶開放，在首頁給了很高的權(quán)限，出現(xiàn)在首頁頂部，并且右滑首頁就能啟動，是完全新增的一個動作。
加上在“發(fā)現(xiàn)”中，把原來的“熱門-榜單-視頻-頭條”變成了“視頻-頭條-榜單-LBW”，最明顯的就是將熱門前置了，微博也要做視頻社交了嗎！ 突然想起去年微博動圖改版的時候，在眾多罵聲中看到有人說過，微博是選了PGC，想要將GIF的體驗接近視頻好鼓勵發(fā)長GIF，操之過急了?，F(xiàn)在想來是不是直接跳過GIF到視頻了。
LBW：LocationBasedWeibo，看 我又造了個詞。

有錢有時間優(yōu)化下搜索不好嗎，每天折騰這點兒用戶界面干啥，隔一個月就要重新培養(yǎng)一次用戶習(xí)慣，閑不閑。

累死我了手斷了。