1）CEO的第一準(zhǔn)則：謹(jǐn)言慎行。

元帥從不給建議。因為元帥說出來的每一句話，都會被當(dāng)成是命令。

從口頭上幫助員工成長：

2）不要評價，要幫助。

Help more，judge less（多幫助，少評價）。評價是主觀的，不帶來價值和改變。

3）如何與員工溝通？

大多數(shù)管理者，常把否定詞掛在嘴邊：“no、but、however”；

更高明的管理者會先肯定后否定：“great……，but”；

但頂級教練從不說“but”。他們只說“yes……and……”。