焦點分享34+408? 20191106

在傾聽的過程里，焦點咨詢師是以“建構(gòu)解決之道的耳朵”在傾聽著當事人說出的故事，也會傾聽出當事人未說出的角度一一那些有能量、有意義的部分。換句話說，當事人的抱怨被視為是解決之道的重要基石。咨詢師需要放下個人的參照架構(gòu)，努力地去傾聽出什么人與什么事對當事人來說才是重要的，并且刻意捕捉當事人訴說中有關(guān)正向資源優(yōu)勢及例外的成功經(jīng)驗。