社群，自打QQ有群之后，就有了社群，再進(jìn)化就是微信群。這次突如其來的疫情，讓社群再一次成為熱點(diǎn)，尤其是一些實體企業(yè)紛紛開始研究如何做社群。

要知道，社群可不是簡單的聊天群，簡單的拉一些人，或者一些客戶，就可以稱之為社群了。面對嚴(yán)重的疫情，人不能出門，自然也沒有進(jìn)店銷售，很多企業(yè)迅速進(jìn)行自救，沒別的辦法，就開始從微信中拉人建群。可是不謀而動，不根據(jù)企業(yè)的實際情況，盲目跟風(fēng)轉(zhuǎn)型線上，除了簡單的自嗨之外，疫情過后必是雞毛一地。

一、疫情之下，企業(yè)慌亂之中建立社群

延遲開工的通知下發(fā)之后，各大企業(yè)的管理人員開始要求員工線上辦公，基于線上的企業(yè)還可以勉強(qiáng)開展工作。

對于絕大多數(shù)傳統(tǒng)實體企業(yè)，讓老板看到了救命稻草。就是轉(zhuǎn)型線上，建立企業(yè)社群，通過線上運(yùn)營用戶，營銷產(chǎn)品。

1、員工完成任務(wù)，沒質(zhì)量

對于公司整體來說接受新事物會慢一些，社群又是一個全新的玩法。另一方面，在家辦公，本身就沒什么狀態(tài)，效率也不高。

于是就會出現(xiàn)，員工在微信隨便拉準(zhǔn)客戶、陌生人，然后建一個群，拉在一起，說兩句祝福的話，問候的話，然后就沒然后了。

負(fù)責(zé)一點(diǎn)的員工，可能會把群里的人數(shù)搞的多多的，看起來很熱鬧，讓老板看著覺得效果不錯，但實際上，還是沒什么質(zhì)量，就好像純粹的“趕羊進(jìn)群”。

2、目標(biāo)客戶不清晰，粘性弱

建立用戶社群的時候，不考慮目標(biāo)客戶，只考慮流量（微信號），最后用流量的思維去篩自己微信那小小水盆里的魚苗。

3、社群沒有規(guī)劃，秩序亂

社群需要給用戶為什么留下來的理由，除了同學(xué)群、朋友群、公司群。想建立客戶群之前，我們得多去思考、計劃我們要把什么有價值的信息傳遞給用戶，是獨(dú)家優(yōu)惠？創(chuàng)新的思想？還是精心制作的內(nèi)容？這是需要前期規(guī)劃，并且要有一定實踐過后逐步形成的，即使是短時間內(nèi)，也需要有個計劃升級的過程。

4、營銷目的太強(qiáng)，體驗差

說到社群建立的目的，那就是：賣貨、營銷。

該群是我微信里的一個群，從年初6建群到現(xiàn)在，人數(shù)從來未過200人。一進(jìn)群就是標(biāo)準(zhǔn)化的早、中、晚問候，每天時不時發(fā)起優(yōu)惠刷產(chǎn)品。可想而知，這個群的經(jīng)營結(jié)果是怎么樣的。

社群并不是建立一個微信群那么簡單的事情，這也是這次疫情之下，很多企業(yè)在建立企業(yè)社群上的一個很大的誤區(qū)。

那么，疫情之下，企業(yè)，尤其是實體商家到底該如何趁這個機(jī)會，建立好自己的社群，并運(yùn)營好自己的粉絲呢？

二、疫情之下，企業(yè)如何有效運(yùn)營社群？

這第二部分，今天不能展開寫了。我正在給我各個社群的健康顧問們準(zhǔn)備社群運(yùn)營的十大公式，和針對部分公式展開的細(xì)節(jié)剖析。運(yùn)營社群是有通用方法的，那就是“價值”，我們不能光看著別人的群賣貨，自己也建立一個群去賣貨，這里面是有底層邏輯存在的。掌握了這個邏輯方式，去展示和輸出自己的價值，這是社群能有效運(yùn)營的出發(fā)點(diǎn)。

大綱如下：

第一部分：中醫(yī)育兒社群運(yùn)營的“十大公式”

1、社群生命力公式關(guān)鍵詞：相互信任、相互信賴、頻繁互動

2、用戶混群公式?? 關(guān)鍵詞：能見值、信任值、利潤值

3、社群價值公式?? 關(guān)鍵詞：人脈圈、學(xué)習(xí)圈、業(yè)務(wù)圈

4、社群活躍公式?? 關(guān)鍵詞：紅包、陪聊、見面

5、社群內(nèi)容公式?? 關(guān)鍵詞：中心內(nèi)容、成員內(nèi)容、線下沙龍

6、社群用戶公式?? 關(guān)鍵詞：儀式感、獲得感、歸屬感

7、社群產(chǎn)品公式?? 關(guān)鍵詞：工具性、病毒性、長期性

第二部分：社群自治模型

第三部分：開群流程

1、如何拉新人

2、社群內(nèi)容公式案例分析

3、帶入銷售