大家好，今天我們講共情的第十三講，也是我們的最后一講。如何提升共情能力？上一講我們講了共情的注意事項(xiàng)，講了咨詢師在共情時(shí)需要特別關(guān)注哪些部分，才可以讓我們的共情更加到位和有效。
今天我們講一講咨詢師如何才能夠提升自己的共情能力。
提升共情能力的第一點(diǎn)是需要提高我們的觀點(diǎn)采擇能力。
要想把觀點(diǎn)采擇能力說清楚，首先我們要看一看自我中心化。自我中心化是下節(jié)用于描述兒童六歲和七歲以前心理特點(diǎn)的一個(gè)概念。皮亞杰認(rèn)為，在心理發(fā)展的初期，自我和外部世界還沒有明顯分化開來。因而會把每一件事情都與自己的身體關(guān)聯(lián)起來，好像自己就是宇宙的中心一樣。也就是說，嬰幼兒只能根據(jù)自己的需要和情感去判斷和理解事物、情境、同人的關(guān)系等等，完全不能采用別人的觀點(diǎn)，不去注意別人的意圖，不會從別人的角度去看問題，同樣不能按事物本身的規(guī)律和特點(diǎn)去看問題。
在兒童六歲左右，隨著兒童與同伴、成人交往的增加，兒童會慢慢意識到自己的觀點(diǎn)與他人的觀點(diǎn)是不同的，并開始從他人的角度去思考他們的感受和需求，這個(gè)部分在發(fā)展心理學(xué)上稱為觀點(diǎn)采摘能力，也叫去自我中心化。
觀點(diǎn)采擇經(jīng)常被形象地比喻為從他人的眼中看世界，或者是站在他人的角度看問題。我們知道，一個(gè)人共情能力的大小取決于他換位思考能力的大小，而一個(gè)人換位思考的能力取決于他在關(guān)系中去自我中心化的能力。也就是說，當(dāng)一個(gè)人一直是自我中心的時(shí)候，他就沒有能力在關(guān)系中站在對方的角度來感受，來思考，也就沒有辦法去共情對方。
第二個(gè)提升共情能力的重要途徑是學(xué)習(xí)人本主義心理學(xué)，真誠、平等、尊重的對待一個(gè)人。
我們知道，共情的概念是人民主義心理學(xué)家羅杰斯提出的核心概念。人本主義對人的態(tài)度就是信任、平等、真誠和尊重。
咨詢師想要對來訪者共情，就需要將來訪者放在和自己同等的位置上，他才能夠充分地和來訪者進(jìn)行共情。如果咨詢師把自己視為權(quán)威，并把自己的地位放在來訪者之上，他就有可能去俯視來訪者，在這種情形下，他可能就不需要共情來訪者。
因此，當(dāng)咨詢師把自己放在權(quán)位之上，使自己的地位和等級比來訪者高，他就有可能用自己的內(nèi)在世界去覆蓋來訪者的內(nèi)在世界。作為咨詢師，要想能夠充分共情來訪者，提升共情來訪者的能力，他就需要把自己和來訪者的關(guān)系經(jīng)營成主體與主體的關(guān)系，經(jīng)營成平等的關(guān)系。對于咨詢師而言，他要看到他和來訪者的關(guān)系，不僅僅是咨訪關(guān)系，還是公民與公民的關(guān)系、人與人之間的關(guān)系、生命與生命的關(guān)系，同時(shí)還是存在與存在的關(guān)系。當(dāng)咨詢師還能夠從這些視角來看和來訪者的關(guān)系時(shí)，他的內(nèi)在才有可能與來訪者能夠平等。
當(dāng)一個(gè)人能夠真誠、平等、尊重的對待一個(gè)人，能夠積極地關(guān)注一個(gè)人，能夠信任一個(gè)人內(nèi)在價(jià)值和自我實(shí)現(xiàn)傾向，他就能夠更加如實(shí)地去感受來訪者的真實(shí)事件。大家可以通過閱讀羅杰斯的一些著作，如《來訪者中心治療》《實(shí)踐運(yùn)用和理論《》以及《論認(rèn)人的成長》等著作來提升人本理論的學(xué)習(xí)，從而增進(jìn)共情的能力。
第三，咨詢師還需要覺察我們的需要是否都得到了滿足。
當(dāng)我們對來訪者進(jìn)行需要的共情時(shí)，馬斯洛的需要層次理論對于我們來說就是一個(gè)非常好的引導(dǎo)地圖。我們順著馬斯洛給我們總結(jié)好的需要層次路徑，就能很好地發(fā)現(xiàn)來訪者的需要，并精準(zhǔn)地把來訪者的需要通過共情呈現(xiàn)出來。
參照馬斯洛的需要層次理論，我們也需要對我們的需要進(jìn)行逐一的覺察。例如，我們的安全需求是否得到了滿足，像我們做咨詢的時(shí)候，場地是否安全、當(dāng)遇到突發(fā)事件的時(shí)候是否可以及時(shí)得到有效的支持與幫助、私密性是否可以得到保證。工作場地的安全性、隱秘性會直接影響我們與來訪者工作的那一刻的安全需要的滿足。如果我們那一刻的安全感沒法得到滿足，我們就無法全身心地投入到與來訪者的工作之中。
還有，我們的歸屬需求是否得到了滿足？歸屬需求很多時(shí)候來自于關(guān)系與角色的認(rèn)同。你是否認(rèn)同你父母，承認(rèn)自己是他們的孩子？是否認(rèn)同你的伴侶，承認(rèn)自己是他們的配偶？是否認(rèn)同你的孩子，承認(rèn)自己是他們的父母？是否認(rèn)同心理咨詢這個(gè)行業(yè)，承認(rèn)自己是心理咨詢專業(yè)人員的一員？
以上是我們的歸屬需求，此外還有我們尊重的需求是否得到了滿足。我們的自尊是我們價(jià)值感的支撐點(diǎn)，你的價(jià)值感是建立在不穩(wěn)定的外部世界之上，還是建立在穩(wěn)定的內(nèi)在自我之上，是非常重要的。因?yàn)槿绻愕膬r(jià)值感是完全建立在他人之上，如試圖通過孩子的好成績、丈夫的好工作、朋友的光環(huán)等等來維系自我的自尊，那么你自身需求的滿足將會變得非常的被動(dòng)。
最后就是自我實(shí)現(xiàn)的需求。自我實(shí)現(xiàn)的前提是有自我，當(dāng)我們沒有自我的時(shí)候，實(shí)現(xiàn)的就是他人。同時(shí)呢，我們還需要去覺察，我們是在做自我實(shí)現(xiàn)還是自我證明。實(shí)現(xiàn)他人與自我證明都不是真正的自我實(shí)現(xiàn)，都很難達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)需求的滿足。
只有我們照顧好我們的基本需求，我們才不會去利用來訪者來滿足我們的需求，才不會在咨詢中用自己的需求去覆蓋來訪者的需求，才能真正的共情到來訪者的需求。大家可以通過閱讀馬斯洛的一些著作，如《動(dòng)機(jī)與人格》和《自我實(shí)現(xiàn)的人》來獲得更多的相關(guān)知識。
第四，共情能力的提高還需要咨詢師具備多元文化的能力。
如果咨詢師沒有多元文化的能力，那么他就可能停留在他所成長的文化里。那么在他共情帶著其他文化的來訪者時(shí)，他就會遇到困難。因?yàn)樗麤]有辦法理解異己的文化，就會用自己的文化來覆蓋對方的文化。因此呢，他的共情就會受到一些限制。所以，在中國文化下成長起來的咨詢師，需要對本土文化有一個(gè)全面的了解和認(rèn)識。
如中國的本土文化，包括古代文化、近代文化和當(dāng)代文化。如中國的傳統(tǒng)文化就包含有儒家文化、法家文化、道家文化和佛家文化。儒家文化和法家文化都強(qiáng)調(diào)等級，道家文化強(qiáng)調(diào)無為和道法自然，佛家文化強(qiáng)調(diào)虛無和境遇。
前面我們看到儒家和法家的等級文化是不使用共情的。高高在上的高一等的人是不屑于對低一等的人共情的。因?yàn)榈燃壩幕蟮偷燃壍娜艘爮母叩燃壍模乃麄?，高等級的人無需去了解低等級的人。低等級的人也不能去共情高等級者，因?yàn)槟菢訜o疑是低等級對高等級人的冒犯。
道教文化它強(qiáng)調(diào)無為，如果強(qiáng)調(diào)無為，那么對有為就是不接受的，拒絕的。因此，道家就沒有辦法去共情那些有為的人。道家要求萬物效法自然，那么對于不自然的人，道家不僅不接納，也不屑去了解，因此也沒有辦法去對不自然的人共情。
而佛家提倡境遇、虛無和來生，那么他們就不會對沉溺于欲望的人、踏踏實(shí)實(shí)過生活的人和不相信有來生的人進(jìn)行共情。
我們要了解到中國傳統(tǒng)文化對共情的影響，然后覺察到這些部分對共情的限制。同時(shí)，咨詢師需要更多的去了解和東方文化有著不同來源和價(jià)值觀的西方文化。去了解西方文化的理念、具有西方文化人的生存狀態(tài)，他們的習(xí)俗、他們的價(jià)值理念和他們的生活方式，這樣我們才能夠?qū)τ诰哂胁煌幕攸c(diǎn)的人進(jìn)行有效的共情。
同樣，如果你不信仰宗教，那么你就需要去了解不同的宗教信仰以及他們的社會生活。如果你信仰某個(gè)宗教，那么你也要去了解其他宗教信仰的內(nèi)容，這樣你才能夠?qū)碜圆煌叛龅膩碓L者進(jìn)行共情。
第五點(diǎn)，要想提升一個(gè)人的共情能力，還需要培養(yǎng)自己去道德化、去價(jià)值判斷、去評判、去對錯(cuò)的能力，讓自己能夠中立的對待來訪者的一切。
這樣他才有能力去感受和思考來訪者被認(rèn)為是不好的部分，消極的部分。
第六點(diǎn)，提升共情能力的有效途徑是做個(gè)人體驗(yàn)，處理好自己與自己的關(guān)系。
歐文.亞龍強(qiáng)調(diào)，咨詢師最有價(jià)值的工具是咨詢師本人。
個(gè)人治療能夠使正在學(xué)習(xí)的咨詢師站在來訪者的位置上，體驗(yàn)到治療過程中的很多方面。咨詢師需要熟悉自己的限制，并能夠共情全人類所有的愿望和沖動(dòng)。撰寫了精神分析三部經(jīng)典教材的南希.麥克威廉斯說道，個(gè)人治療對他而言依舊是最好的走向成熟和共情式傾聽的路徑。
對處于來訪者角色的某個(gè)人，做到共情，其捷徑是自己扮演那個(gè)角色，成為來訪者的角色，為我們的共情提供最好的基礎(chǔ)，即使我們需要處理的主題與來訪者完全不同。
想要提高我們的共情能力，我們還需要處理好我們自己與自己的關(guān)系。當(dāng)一個(gè)人對自己越接納，越真實(shí)，他才越有能力共情自己，這樣他才能夠把這種對自己的共情移植到他人那里。當(dāng)一個(gè)人不接納自己，他就可能會回避自己，隔離自己。當(dāng)一個(gè)人沒有辦法和自己真實(shí)接觸的時(shí)候，那么他也沒有辦法和他人進(jìn)行真實(shí)的接觸，不能接近真實(shí)，準(zhǔn)確的共情就難以發(fā)生。
我自己也從個(gè)人體驗(yàn)中獲益良多，特別是體驗(yàn)來訪者內(nèi)心的不安、羞恥、沖突、需要、感受、渴望層面。從而可以幫助我更好的準(zhǔn)確共情我的來訪者。當(dāng)然，共情能力還可以通過定期的案例督導(dǎo)、技能訓(xùn)練得以提升。如可以通過參加一些與共情技能提升相關(guān)的訓(xùn)練班，也可以通過對一些流派的學(xué)習(xí)，如。情緒聚焦療法。父母效能訓(xùn)練等來提升自己的共情能力。
關(guān)于共情的能力提升，我們今天就講到這里。我總結(jié)一下提升共情能力的一些要點(diǎn)。提升共情能力需要我們?nèi)ブ行幕?，提高我們的觀點(diǎn)采擇能力。提高共情能力的重要途徑是學(xué)習(xí)人本主義心理學(xué)，時(shí)刻覺察我們的需要是否都得到了滿足。需要具備多元文化的能力，即要深入了解我們的本土文化，也要多去了解其他的文化。要想提升一個(gè)人的共情能力，他還需要培養(yǎng)自己去道德化、去價(jià)值判斷、去評判、去對錯(cuò)的能力。提升共情能力的有效途徑是做個(gè)人體驗(yàn)，同時(shí)還可以通過案例督導(dǎo)、共情類的技能訓(xùn)練獲得提升。
