? ? 我認(rèn)為可以重點(diǎn)從聆聽、反饋和發(fā)問三個(gè)方面提高溝通的效果。

? ? 聆聽在溝通中非常重要，這也是上帝讓我們擁有兩只耳朵和一個(gè)嘴巴的原因，就是要多聽少說，所以聆聽是溝通的開始；在聆聽中給予對(duì)方及時(shí)的反饋，讓對(duì)方被看到，被關(guān)注到，會(huì)極大增加溝通的效果；有效的發(fā)問可以促使對(duì)方思考和拓寬邊界，進(jìn)而激發(fā)對(duì)方的潛能從而起到賦能的作用。

? ? 情景對(duì)話(背景：A是B的上級(jí)，B剛?cè)肼?個(gè)月，想提前轉(zhuǎn)正，公司規(guī)定試用期三個(gè)月，B技術(shù)水平和經(jīng)驗(yàn)比較豐富，但是入職后工作量不飽和)

? ? B：領(lǐng)導(dǎo)，我入職1個(gè)月了，是不是可以提前轉(zhuǎn)正了？

? A：你覺得這段時(shí)間的工作情況如何？

? B：安排我的工作都能夠很好的完成，就是我擅長(zhǎng)的專業(yè)用到的時(shí)候比較少。

? A：能否提前轉(zhuǎn)正主要考慮的是崗位的適應(yīng)能力，并且有突出表現(xiàn)才行。

? B：那是不是要再等1個(gè)月呢？

? A：時(shí)間是一方面，其實(shí)最關(guān)鍵的是如何能夠有突出的表現(xiàn)，你說對(duì)嗎？

? B：我明白了，那下個(gè)月我計(jì)劃…，這樣您看可以嗎？

? A：我覺得可以，我們?yōu)槟闵暾?qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正也可以有充分的理由。

? B：我明白了，謝謝領(lǐng)導(dǎo)。