中原焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)初、中28期程秀英2025-8-6持續(xù)分享第1517天
第三講 共情和積極關(guān)注
第4單元 共情
共情是咨詢師對(duì)求助者內(nèi)心世界的理解及體驗(yàn)。
羅杰斯:共情是體驗(yàn)求助者內(nèi)心世界的能力。
共情有三個(gè)方面的內(nèi)容:
1.體驗(yàn)、理解到來訪者的情感和思維，表達(dá)問題的關(guān)聯(lián)和實(shí)質(zhì)。邊說邊看對(duì)方的表情和眼神。
2.表達(dá)給對(duì)方
3.取得反饋
共情的意義:
1.把握求助者的內(nèi)心。
2.建立良好咨詢關(guān)系。
3.促進(jìn)來訪者自我了解。
4.起到良好的咨詢效果。
缺乏共情的表現(xiàn)和后果:
1.求助者感到失望，停止自我表達(dá)。
2.求助者可能會(huì)感覺受到傷害。
3.影響求助者自我探索。
4.影響咨詢師對(duì)求助者的反應(yīng)。
共情的種類與使用時(shí)機(jī):
1.初層次共情技術(shù)
回應(yīng)的內(nèi)容是來訪者“明白”表達(dá)的感覺與想法。
適用于咨詢初期，咨詢師與來訪者未建立良好關(guān)系之前。
2.高層次共情技術(shù)
回應(yīng)的內(nèi)容是來訪者敘述“隱含”的感覺與想法。
高層次工程技術(shù)不斷傳遞咨詢師對(duì)來訪者的了解，同時(shí)也協(xié)助來訪者了解自己未知或逃避的部分。
適用于咨詢。中后期，以及咨詢師與來訪者已建立良好關(guān)系之時(shí)。
正確理解使用共情注意事項(xiàng):
1.咨詢師應(yīng)從求助者而不是自己的角度去看待求助者及其問題。
初學(xué)者可多提醒自己:
我是否主觀性很強(qiáng)
我是否對(duì)求助者抱著開放，理解，接納的態(tài)度。
我是否做到了設(shè)身處地的進(jìn)入到求助者的內(nèi)心世界中去？
2.咨詢師的共情不是要求必須與求助者有相似的經(jīng)歷和感受，而是能設(shè)身處地的理解。
接納是為了更好的理解
3.表達(dá)共情要因人而異
情緒反應(yīng)強(qiáng)烈的、表達(dá)比較雜亂、尋求理解愿望強(qiáng)的應(yīng)給予更多的共情；
能量低，相對(duì)較弱的也需要給予更多的共情，但也要看對(duì)方的反應(yīng)。有的即使能量低也不需要更多的共情。
共情可以是言語的，也可以是非言語的表達(dá)。
思路清晰、表達(dá)準(zhǔn)確的不需要更多共情，共情多了反而是一種打擾。
4.表達(dá)共情要把握時(shí)機(jī)，要適度。
過度，會(huì)讓求助者感覺咨詢師小題大做。
不足，會(huì)讓人感覺理解不夠。
共情要把握時(shí)機(jī)，盡量不要打斷求助者的思路。
5.表達(dá)共情要善于把握角色。
“如同”并非“就是”，能“進(jìn)”還要能“出”。
咨詢師的共情是體驗(yàn)求助者的內(nèi)心，“如同”體驗(yàn)自己的內(nèi)心，但永遠(yuǎn)不要變成“就是”。
6.表達(dá)共情要善于使用軀體語言。
目光，面部表情，身體姿勢(shì)，動(dòng)作變化等
語言和非語言表達(dá)結(jié)合起來效果比較好。
7.表達(dá)共情要考慮求助者的特點(diǎn)和文化特征。
一般咨詢中同性之間可以某種身體接觸表達(dá)共情，異性則不允許，尤其是年輕異性。
8.咨詢師應(yīng)該驗(yàn)證自己與求助者是否產(chǎn)生共情。
當(dāng)咨詢師感覺不太確定自己是否共情到時(shí)，可以嘗試轉(zhuǎn)化語言試探、求證
第五單元 積極關(guān)注
積極關(guān)注的理念，重新建構(gòu)
以積極正向的態(tài)度對(duì)來訪者予以關(guān)注。態(tài)度正向，但語言不一定都是正向回應(yīng)。
積極關(guān)注的含義及其意義:
積極關(guān)注就是辯證、客觀的看待求助者。
建立良好的咨詢關(guān)系
促進(jìn)溝通
而且本身就具有咨詢的效果。
積極關(guān)注應(yīng)該注意的要點(diǎn):
1.辯證客觀的看待求助者。
不是無中生有，而是看到他本來擁有的，自己原來沒有注意到的面向。
2.幫助求助者辯證客觀的看待自己。
3.避免盲目樂觀。
如果對(duì)方感覺本來沒那么好，而你又說的天花亂墜，會(huì)讓人感覺很虛偽。
4.反對(duì)過分消極。
無論何時(shí)都不要放棄希望，咨詢師更要如此。希望感對(duì)一個(gè)人來說非常重要。
作為家長(zhǎng)和咨詢師，個(gè)人成長(zhǎng)非常重要。你自己成長(zhǎng)到哪一步才能陪伴對(duì)方走到哪一步，否則就很難陪伴，關(guān)系就會(huì)斷掉。
5.立足實(shí)事求是。
真誠，實(shí)事求是。
