很多管理者都企圖通過采用沖突來控制其他人。例如， 用紀(jì)律來威脅阻止某些不必要的行為就是企圖把沖突引向他人（B的）知覺世界。本來（B）只有一個需要，即得到他想得到 的東西，而現(xiàn)在他有第二個而且是與之沖突的需求，即設(shè)法避免他在為得到他所希望的東西時可能受到的懲罰。

通過沖突所進行的這種控制很難歸為好還是壞。在大多數(shù)情況下，這樣的手段不會引起危險的沖突，因為這類沖突不會形成內(nèi)疚感或?qū)θ说淖宰鸶挟a(chǎn)生威脅的情況。對人的個性來說這主要是一種外部的沖突。但是，對那些把規(guī)章制度看作是對自已基本自主性的挑戰(zhàn)的人來說，這種反應(yīng)可能是強烈的.

在工業(yè)界有很多地方，人們可以發(fā)現(xiàn)存在著嚴(yán)重的、長期的情緒沖突。許多這類沖突的焦點都集中在；一方面希望有基本的獨立和自主，另一方面希望.有所依靠和支持。工業(yè)組織的整個模式是鼓勵這種沖突的發(fā)生，因為他們明確規(guī)定 下級必須依從他們的上級，因此在某種程度上下級必然有一 種矛盾心理，即一方面受到限制而感到不自在，另一方面又因受到保護而感到高興。