? ? 一、傾聽。

? ? ? 它屬于每一段關(guān)系中的每個(gè)人，有時(shí)候某段關(guān)系里，我常常想“不用說了，我知道你怎么想的，我知道你要說什么”，然后打斷對(duì)方繼續(xù)表達(dá)，急著發(fā)表自己的觀點(diǎn)，。后來才知道無論你知不知道對(duì)方怎么想的，都是自己的主觀臆斷，都需要去耐心聽完。

? ? ? ? 傾聽才能理解，理解才能交流，交流才能說服，而不是要求對(duì)方“你要理解我”。對(duì)方的理解是建立在自己可以傾聽并真正理解對(duì)方的基礎(chǔ)上的。

? 二、尊重。

? ? ? ? 典型的例子就是那道難倒了無數(shù)博學(xué)之士的化學(xué)題： “A由B轉(zhuǎn)化而來，B在沸水中生成C，C在空氣中氧化成D，D有臭雞蛋的氣味。請(qǐng)問A、B、C、D分別是什么？”答對(duì)的居然是菜市場上的王老二：A、B、C、D分別是雞、雞蛋，熟雞蛋，臭雞蛋。真理可能就掌握在看起來無知的人手里。

? ? ? 尊重就是放下，“我是對(duì)的”、“我是唯一”的執(zhí)著，而是允許對(duì)方和自己不一樣，甚至去向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)他是否有可取之處。尊重也是放下了任何可能的姿態(tài)，在人格和感情面前，我們是全然平等的。并且我愿意保持謙卑的姿態(tài)來讓你感到舒適。

三、感受。

? ? ? 這是一種很開心的方式，去好奇每個(gè)人的世界里發(fā)生了什么。先把自己的觀點(diǎn)和真理放一邊，去好奇那個(gè)人，他為什么要這樣，他怎么了？不是去分析，只是去好奇。像一個(gè)小孩看著偌大的世界一樣，充滿了新鮮感，新鮮之后進(jìn)而敬畏。

四、出發(fā)點(diǎn)。

? ? ? ? 小心的檢查自己為什么要說這些話，為什么要這么做。是否夾雜著優(yōu)越感的動(dòng)機(jī)，還是單純處于出于想要關(guān)心，。我發(fā)現(xiàn)不同的出發(fā)點(diǎn)在第一句話表達(dá)出來后，就會(huì)得到不同的反饋？當(dāng)我夾雜著想證明自己的優(yōu)越感的時(shí)候，我很容易遭到拒絕，這種拒絕讓我很不爽，我會(huì)進(jìn)一步想解釋清楚，但是當(dāng)我表達(dá)出關(guān)心而說話的時(shí)候，我也常遭到拒絕，但我會(huì)允許被拒絕而不會(huì)覺得不爽，因?yàn)槲抑皇窍Ｍ谩?br>

? ? ? ? 心態(tài)傳達(dá)出來的，就是非語言的溝通。情感連接的建立，也是非語言溝通完成的。只有非語言的連接做好了，語言的溝通功能才可能實(shí)現(xiàn)，即使說服，也沒有那么難?？傊冗B接，后溝通。