企業(yè)文化的梳理過(guò)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于結(jié)果呈現(xiàn)。
我們需要一個(gè)結(jié)果呈現(xiàn)，但若是這個(gè)結(jié)果是一個(gè)寫作班子寫出來(lái)的，不是通過(guò)更多利益相關(guān)者共同回憶、探討、總結(jié)、共識(shí)的文化，也不過(guò)是一個(gè)文字整理而已，不能算作企業(yè)文化梳理，也很難作為文化被組織成員信任，被組織成員履行。 任何一個(gè)企業(yè)有理由相信，企業(yè)文化不是“寫”出來(lái)的，它應(yīng)當(dāng)是你的企業(yè)從創(chuàng)辦到此刻的時(shí)間周期“熬”出來(lái)的、無(wú)數(shù)次實(shí)踐“體現(xiàn)”出來(lái)的、無(wú)數(shù)個(gè)故事“堆積”起來(lái)的、豐富多彩的過(guò)程。
這個(gè)過(guò)程里發(fā)生了什么，我們?nèi)绾蚊鎸?duì)的，其間的酸甜苦辣構(gòu)成了對(duì)自己堅(jiān)守的東西的深刻體驗(yàn)，或許這才是你的行為背后的文化支撐。
這樣的一個(gè)過(guò)程，若是“他人旁觀”，即使再聰明，也難以真正看清，真正將其總結(jié)出來(lái)。 因此，企業(yè)文化梳理過(guò)程變得十分重要。企業(yè)需要建立一個(gè)寫作小組，這個(gè)小組，不僅有內(nèi)部成員，還可以吸收外部專業(yè)顧問(wèn)。
由內(nèi)部成員為主組成的小組也不過(guò)是一個(gè)收集信息，引導(dǎo)研討的角色，不是收集信息“寫文化”，而是通過(guò)與企業(yè)內(nèi)部，甚至外部利益相關(guān)者溝通、探討：
企業(yè)這些年來(lái)發(fā)生了什么？
如何應(yīng)對(duì)的？
造成了怎樣的結(jié)果？
這些結(jié)果是不是自己想要的？
若是如愿了，我們堅(jiān)持了哪些東西？
若是有些不如愿，我們是否做錯(cuò)了什么？
是沒有堅(jiān)持一些準(zhǔn)則，還是堅(jiān)持錯(cuò)了的東西？等等
這些過(guò)程中的調(diào)查、研討，才是鮮活的，是個(gè)有血有肉的過(guò)程。
調(diào)查、研討的過(guò)程，可以一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一、多對(duì)多的訪談、座談，座談會(huì)議形式也可以多樣，可以確定一個(gè)大主題，發(fā)散性研討；也可以聚焦一個(gè)小專題，深入研討；也可以是多種形式的私董會(huì)。等等。
不管采用何種方式，目的只有一個(gè)，希望通過(guò)過(guò)程研討，獲得信息，獲得對(duì)文化的認(rèn)知，并力求形成文化共識(shí)。
研討企業(yè)文化的過(guò)程中，創(chuàng)始人（團(tuán)隊(duì)）、老臣、新人都會(huì)不同程度出場(chǎng)，一個(gè)“場(chǎng)“里的過(guò)程，不同角色，也難免會(huì)出現(xiàn)“沖突”，這個(gè)“沖突”的產(chǎn)生通常源自一個(gè)看法是否與企業(yè)發(fā)展環(huán)境匹配。 每個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的需求并不完全一致。
若是存在不一致的看法，必然對(duì)自己行為的要求也會(huì)不一樣。
而行為必然受到自己意識(shí)的左右，若是這種意識(shí)與企業(yè)文化主題要求不相符合，“沖突”自然產(chǎn)生。
這樣的“沖突”在不同層級(jí)都會(huì)出現(xiàn)。有的顯性一些，有的則是隱性的，不易察覺，但是對(duì)組織影響不會(huì)小。 若是我們堅(jiān)持“過(guò)程文化梳理”的思維和行動(dòng)，過(guò)程中研討越深入，就越容易暴露可能的“沖突”。
只要能夠暴露，就不害怕尋找方法解決。
怕的是不知道，但實(shí)際存在，久而久之，積弊加深，影響組織健康發(fā)展。 若是過(guò)程工作做足了，我們會(huì)欣喜發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化不僅是創(chuàng)始人最初創(chuàng)辦企業(yè)的初心般的要求，那時(shí)是直接、簡(jiǎn)單的，沒有詮釋得更清晰。 而通過(guò)這一個(gè)過(guò)程梳理，通過(guò)不同角色成員的深度參與，原有的核心文化被更進(jìn)一步肯定、確認(rèn)，并被豐富、鮮活起來(lái)。
最后呈現(xiàn)的企業(yè)文化手冊(cè)，或者可以發(fā)布一個(gè)“X皮書”，推廣就是水到渠成的事，不必過(guò)于“費(fèi)心費(fèi)力”了，實(shí)踐中的堅(jiān)持也會(huì)水到渠成。 最怕出現(xiàn)的是，小組“寫文化”，大會(huì)小會(huì)“推文化”。
