6月1日晚課程:社群設(shè)計(jì),分享人: 勞
前言:不要盲目相信任何套路,因?yàn)樗加羞m用的邊界。
報(bào)告狀態(tài):目前多學(xué)習(xí)多成長(zhǎng),同時(shí)邊學(xué)習(xí)邊輸出,最后轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)。最近一直在不停的囤課,不停的學(xué)習(xí),不停的去做輸出,在這個(gè)過程中找出自己的定位:讀書分享|親子游戲分享。細(xì)心的朋友可能也會(huì)看到我的朋友圈,目前轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)變,再轉(zhuǎn)變,這個(gè)都是不斷的去摸索的過程。
回歸課程分享:
社群的設(shè)計(jì)著從四個(gè)方面來闡述:
第一個(gè)社群的商業(yè)模式;
第二個(gè)單客經(jīng)濟(jì);
第三個(gè)社群運(yùn)營(yíng)的底層邏輯;
第四個(gè)社群運(yùn)營(yíng)的三大要點(diǎn)。
一、社群的商業(yè)模式
無非就兩種,第一個(gè)賣產(chǎn)品,第二個(gè)賣流量打比方咱們熟悉的百度,阿里,騰訊他們是流量王,但是又不同,百度搜索,阿里電商,騰訊社交,他們提供的產(chǎn)品服務(wù),百度是競(jìng)價(jià)排名,阿里淘寶服務(wù)商,騰訊是會(huì)員服務(wù)以及相應(yīng)的游戲,這樣來講的話,整體商業(yè)模式就可以用這樣的一句話來做闡述,也就是說,賣產(chǎn)品找流量,賣流量找產(chǎn)品。這里面就會(huì)涉及到引流品和利潤(rùn)品的問題,引流品就是用利潤(rùn)或者是便利換取流量的商品。舉例:咱們培訓(xùn)課程的試聽課程,或者說商場(chǎng),酒店,吃飯地方提供的免費(fèi)WIFI,包括咱們外出吃飯時(shí)商家門口擺的今日特價(jià)。這些都是引流品。利潤(rùn)品,那就是為企業(yè)真正創(chuàng)造,利潤(rùn)的商品,流量經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)爭(zhēng)其實(shí)就是引流品和利潤(rùn)品結(jié)合的一個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)。這里結(jié)合咱們?nèi)粘I钭鲆粋€(gè)舉例:日常生活當(dāng)中,其實(shí)除了正常的吃喝拉撒睡,最大的就是怎么樣去維護(hù)自己的人際關(guān)系?其中最重要的一點(diǎn)就是要建立自己的情感賬戶,怎么樣在平時(shí)做到存,在關(guān)鍵時(shí)刻才能做到銷,用社群的一句話來講就是:利他就是最大的利己嘛
牛逼的不是套路,而是后臺(tái)邏輯的設(shè)計(jì)。
二、單客經(jīng)濟(jì)
單客經(jīng)濟(jì)就是通過直接高頻的互動(dòng),使消費(fèi)者能夠重復(fù)購買,提升用戶的終身價(jià)值。
單客經(jīng)濟(jì)的注意要點(diǎn),①差別待遇②經(jīng)營(yíng)理念③多樣性。
差別待遇,就是說在咱們這邊要能讓他感受到對(duì)比幸福感特別強(qiáng),我們要脫離產(chǎn)品思維,要做到從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的一個(gè)轉(zhuǎn)變,然后呢,還能夠通過聯(lián)盟的方式滿足客戶多樣需求。打比方家有萌娃的應(yīng)該會(huì)報(bào)一些培訓(xùn)課程之類的,在這家機(jī)構(gòu),不僅僅是能夠得到我想要的目前的這個(gè)階段的服務(wù),而且還能夠有附加價(jià)值。
三、社群運(yùn)營(yíng)的底層邏輯
社群的定義有三點(diǎn),第一個(gè)是一群人,第二個(gè)是有共同點(diǎn),第三個(gè)高頻交互。
下面我們來思考一下好的社群的特點(diǎn),我當(dāng)時(shí)寫了幾個(gè),溫度,有干貨,熱情,有熱度,有同頻,人脈,鏈接。
課程里面從情感和價(jià)值兩方面去做了區(qū)分。情感會(huì)涉及到溫暖熱度,參與感,歸屬感,歸宿感及鏈接,價(jià)值方面的話,有產(chǎn)品,衍生品,有干貨,人脈機(jī)會(huì),包括學(xué)習(xí)過后,可能對(duì)于自身而言,有一個(gè)大的躍遷。
社群打造的路徑怎么樣?在價(jià)值和情感當(dāng)中尋找到有影響力的這個(gè)當(dāng)中去打造自己的產(chǎn)品,現(xiàn)在群在群里面多多互動(dòng),多發(fā)福利,增加用戶的粘性,產(chǎn)生情感鏈接,最終找到有影響力的那個(gè)點(diǎn),塑造高品質(zhì)社群的價(jià)值和情感都能夠達(dá)到那個(gè)點(diǎn)。
四、社群的規(guī)則
①簡(jiǎn)單容易執(zhí)行
②限制下給予最大的自由:打比方,其實(shí)咱們?cè)诤芏嗌缛豪锩?,可能他是不允許發(fā)廣告的,有的可以,需要發(fā)紅包發(fā)廣告附帶200元紅包或群主定規(guī)則的紅包都可以,。
③從利他的角度出發(fā)
④以身作則:自己建的,群規(guī)從自己開始遵守
另外:準(zhǔn)入原則,日常準(zhǔn)則、退出機(jī)制。需要有需要有什么樣的一個(gè)條件,進(jìn)來了之后有什么要求,然后有哪些不可以做的事情分享的規(guī)則等,最后有什么行為會(huì)被抱走?
最后:社群的文化——學(xué)習(xí)文化|分享文化|鏈接文化|紅包文化|利他文化|輸出文化|聊天文化|榜樣文化|版權(quán)文化
關(guān)于版權(quán)文化,因?yàn)楝F(xiàn)在知識(shí)分享的速度太快了,咱們老師提一下咱學(xué)的這個(gè)知識(shí)是哪里來?講一下,那就是對(duì)他的一個(gè)尊重了,所以說要很感謝純分享式的老師,把自己的干貨,實(shí)實(shí)在在的分享給到我們。