在項目管理的浩瀚宇宙中，優(yōu)先級排序宛如一顆璀璨的明星，指引著我們撥開迷霧，走向成功的彼岸。然而，在現(xiàn)實世界中，項目管理者們常常會遇到各種各樣的優(yōu)先級排序問題，讓人哭笑不得

相傳，在遠(yuǎn)古時代，項目管理還沒有誕生，人們做事全憑一時興起。有一天，一個部落的首領(lǐng)突發(fā)奇想，想要建造一座金字塔。于是，他召集了全村的村民，浩浩蕩蕩地開工了。

一開始，大家干勁十足，你追我趕，進(jìn)度神速?？墒?，隨著時間的推移，問題逐漸顯現(xiàn)。由于沒有明確的優(yōu)先級排序，村民們經(jīng)常手忙腳亂，不知道該先做什么，后做什么。結(jié)果，金字塔越建越高，卻始終無法完工。

首領(lǐng)急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，絞盡腦汁也想不出解決辦法。有一天，他正在發(fā)愁的時候，突然看到一只螞蟻正在搬運(yùn)食物。螞蟻們排著整齊的隊伍，一只接一只，井然有序。首領(lǐng)恍然大悟，原來螞蟻們也是有優(yōu)先級排序的?。?/p>

于是，首領(lǐng)仿照螞蟻的模式，制定了一套優(yōu)先級排序規(guī)則。他把金字塔的建造任務(wù)分解成一個個小目標(biāo)，然后根據(jù)每個小目標(biāo)的重要性，進(jìn)行排序。這樣一來，村民們就有了明確的方向，知道該先做什么，后做什么。

金字塔的建造進(jìn)度果然加快了，村民們也干得更有勁了。最終，金字塔順利完工，首領(lǐng)和村民們都?xì)g欣鼓舞。

優(yōu)先級排序的現(xiàn)狀

時至今日，項目管理已經(jīng)發(fā)展成為一門成熟的學(xué)科，優(yōu)先級排序也成為了一項必不可少的技能。然而，在現(xiàn)實世界中，項目管理者們常常會遇到各種各樣的優(yōu)先級排序問題，讓人哭笑不得。

比如，有的項目管理者會把所有的事情都列為優(yōu)先級，結(jié)果導(dǎo)致項目團(tuán)隊疲于奔命，最終一事無成。有的項目管理者則會根據(jù)自己的喜好來排序，結(jié)果導(dǎo)致項目偏離了軌道，無法實現(xiàn)既定的目標(biāo)。

還有的項目管理者會把優(yōu)先級排序的權(quán)力下放給團(tuán)隊成員，結(jié)果導(dǎo)致團(tuán)隊成員各行其是，項目陷入混亂。更有甚者，有的項目管理者根本就不做優(yōu)先級排序，結(jié)果導(dǎo)致項目團(tuán)隊無頭蒼蠅一般，四處亂撞。

如果你發(fā)現(xiàn)自己在項目管理中優(yōu)先級排序方面遇到了困難，不要擔(dān)心，你并不是一個人在戰(zhàn)斗。以下是一些有趣的技巧，可以幫助你輕松搞定優(yōu)先級排序：

排序的方法

確定目標(biāo)

在進(jìn)行排序之前，最最重要的事情是確定目標(biāo)。

項目的目標(biāo)，產(chǎn)品的目標(biāo)，服務(wù)的人群，解決的痛點都是目標(biāo)，只有這些目標(biāo)明確了，再進(jìn)行優(yōu)先級的排序才不至于后期進(jìn)行頻繁的變更。比如你要解決的問題是效率問題，那么優(yōu)化類的功能優(yōu)先級肯定比美化類的功能要高?；谔囟繕?biāo)的優(yōu)先級排序才是合理的、符合實際情況的。

下面的幾個方法，可以很好的指導(dǎo)我們在實際的工作中，如何進(jìn)行優(yōu)先級的排序。

MoSCoW 方法

MoSCoW 方法是一種敏捷項目管理方法，可以幫助你將任務(wù)分為四類：必須完成的任務(wù)、應(yīng)該完成的任務(wù)、可以完成的任務(wù)和不會完成的任務(wù)。一旦你將任務(wù)分類，你就可以專注于完成必須完成的任務(wù)。

必須完成的任務(wù)

假如你做的是一個聊天IM類型的應(yīng)用，那么最基本的聊天頁面、輸入法、表情和語音功能是必要要完成的。如果這些基本的功能都沒有，如何讓用戶使用呢？所以這些必須完成的任務(wù)，自然被定義為優(yōu)先級最高，列入開發(fā)團(tuán)隊的開發(fā)計劃中。完成這些必要的任務(wù)，也是一個產(chǎn)品或者項目的重中之重。有經(jīng)驗的項目管理者會將完成這些任務(wù)視做重要里程碑，并持續(xù)的進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控。

應(yīng)該完成的任務(wù)

應(yīng)該完成的任務(wù)，可以被理解為軟件非核心功能。還是以聊天IM類型的應(yīng)用為例，體驗類型的功能可以被視為應(yīng)該完成的任務(wù)。比如，我發(fā)出的信息對方有沒有閱讀？對方發(fā)送了語音但是我此時正在開發(fā)，要不要將語音自動轉(zhuǎn)換成文字？對方發(fā)送了一個大的視頻文件，足足有600MB，是否自動接收？是否在WIFI環(huán)境下接收等等。這一類的任務(wù)可以結(jié)合項目實際情況以及目標(biāo)，綜合判斷要不要做。

可以完成的任務(wù)

可以完成的任務(wù)，可以被理解為客戶并沒有明確的要求，但從項目的長遠(yuǎn)目標(biāo)看，要不要實現(xiàn)。比如，數(shù)據(jù)并發(fā)。當(dāng)初與客戶確認(rèn)過這一款軟件最多只有2W人同時在線。但運(yùn)營團(tuán)隊非常的給力，前期的宣傳和中期的支持都十分切中目標(biāo)用戶的要害，“導(dǎo)致”注冊用戶超過了20W，同時在線用戶一度超過4W。那么聊天軟件的負(fù)載是否可以應(yīng)付？運(yùn)維是否可以在用戶無感的情況下，迅速擴(kuò)展配置？

不會完成的任務(wù)

不會完成的任務(wù)并不是永遠(yuǎn)都不會做的，它可以被理解成當(dāng)前的周期內(nèi)不會被考慮。

比如聊天IM類的軟件用于辦公場景，聊天頁面的個人形象（類似QQ秀的功能）展示功能就可以被作為“不會完成的任務(wù)”。畢竟職場類型的聊天工具，主要目的還是信息同步，提升溝通效率。突然展示個人形象，對于軟件的定位并沒有多少加分，甚至可能會因為看到你設(shè)置的形象而形成刻板印象，反倒不利于平時的工作開展。

Kano 模型

Kano 模型是一種質(zhì)量管理模型，可以幫助你將任務(wù)分為三類：基本需求、期望需求和興奮需求。基本需求是必須滿足的任務(wù)，期望需求是應(yīng)該滿足的任務(wù)，興奮需求是可以滿足的任務(wù)。一旦你將任務(wù)分類，你就可以專注于滿足基本需求和期望需求。

Kano模型和MoSCow方法很像，都是將需求先進(jìn)行大類的劃分。Kano模型將任務(wù)類型分成基本、期望和興奮需求?；拘枨缶褪菨M足用戶最低使用程度的需求。期望需求是用戶有明確訴求、更希望看到但是實現(xiàn)起來有一些難度的任務(wù)。這一類需求如果達(dá)成將有助于滿意度的迅速提升。

而興奮需求就比較玄學(xué)了，有些人通俗的稱它為“啊哈時刻”。就是用戶覺得沒有這個功能并不影響工作，但一旦有了這個功能，就再也丟棄不掉的功能。用戶會拍著大腿說“我要的就是這個功能，但是我說不出來”。

決策矩陣

決策矩陣是一種定量優(yōu)先級排序方法，可以幫助你比較不同任務(wù)的相對重要性。你可以根據(jù)任務(wù)的成本、收益、風(fēng)險和時間等因素來對任務(wù)進(jìn)行評分。一旦你對任務(wù)進(jìn)行了評分，你就可以根據(jù)總分對任務(wù)進(jìn)行排序。

比如，在評估優(yōu)先級的時候，你在白板上畫一個二維象限圖，縱軸是價值（Values），橫軸是成本(Cost)。拿出一個任務(wù)分別進(jìn)行定量的打分。比如任務(wù)A，價值是5分，成本是1分；任務(wù)B，價值是1分，成本是5分。那顯然任務(wù)A的優(yōu)先級要高于任務(wù)B。最后在二維象限圖中，每一個待評估的任務(wù)都會找到具體的坐標(biāo)，然后以高價值高成本-->高價值低成本-->低價值低成本的順序排序。而低價值高成本的任務(wù)盡量不做。

使用直覺

有時候，最好的優(yōu)先級排序方法就是你的直覺。如果你對某個任務(wù)有強(qiáng)烈的直覺，那么它可能就是最重要的任務(wù)。相信你的直覺，并專注于完成那些讓你感覺最重要的任務(wù)。

如果你在優(yōu)先級排序方面遇到了困難，不要害怕尋求幫助。你可以向你的團(tuán)隊成員、你的經(jīng)理或其他項目管理專業(yè)人士尋求建議。他們可以幫助你確定哪些任務(wù)最重要，并制定一個優(yōu)先級排序計劃。

事情總是會發(fā)生變化，所以你必須保持靈活。如果你發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)先級排序計劃不再有效，不要害怕做出調(diào)整。確保你始終專注于完成最重要（即符合目標(biāo)）的事情。

優(yōu)先級排序的未來

隨著項目管理的不斷發(fā)展，優(yōu)先級排序也將面臨新的挑戰(zhàn)。比如，隨著項目規(guī)模的不斷擴(kuò)大，項目管理者需要處理的任務(wù)越來越多，如何有效地進(jìn)行優(yōu)先級排序，將成為一項巨大的挑戰(zhàn)。

此外，隨著項目環(huán)境的不斷變化，項目管理者需要更加靈活地進(jìn)行優(yōu)先級排序。比如，當(dāng)項目需求發(fā)生變化時，項目管理者需要及時調(diào)整優(yōu)先級排序，以確保項目能夠適應(yīng)新的變化。

總之，優(yōu)先級排序是一項重要的項目管理技能，項目管理者需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的優(yōu)先級排序能力，以確保項目能夠順利完成。

結(jié)語

優(yōu)先級排序是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)。項目管理者需要根據(jù)項目的具體情況，靈活運(yùn)用各種優(yōu)先級排序方法，以確保項目能夠取得成功。

當(dāng)然，在優(yōu)先級排序的過程中，項目管理者也需要保持一顆平常心，不要被各種各樣的問題所困擾。畢竟，項目管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能做到十全十美。只要我們能夠盡力而為，就一定能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊走向成功。