嬰兒在最初學習表達的時候，他無法識別和表達自己的內心活動，他就知道哭啊，生氣啊，打啊。然后這時候媽媽就要替他表達：

寶寶，你是不是因為XX生氣了？

寶寶，你是不是因為XX受委屈了？

這時候嬰兒就識別到了，哦，我這個是生氣啊，我這個是委屈啊，原來是這么回事啊。他就有了語言表達能力。

自身發(fā)火

如果你想學會好好說話，你只要學會兩個步驟就好了：

識別自己怎么了。

用對方聽得懂的語言和方式表達給他聽。

第一個能力，就是自我覺察，我的情緒體驗是什么，我為什么有這樣的體驗，這個也是了解自己的過程。

第二個能力，就是換位思考。你要知道處在他的位置上，他能接受什么樣的表達，他的創(chuàng)傷是什么。這也是了解他人的過程。

你只有知己知彼，你才能做到好好說話。兩個步驟缺一，都會讓人只想發(fā)火表達。

別人發(fā)火

中立地去理解對方。他怎么了？他受了什么傷？他為什么這么憤怒？他的期待是什么？當你使用中立視角，進入他的體內，感受他的感受，你就能理解他為什么如此憤怒。

替他表達。你是不是因為XX而特別受傷？你是不是希望我可以做XX？