工作手記35|某些業(yè)主,你的行為讓人感到無語

作為物業(yè)服務(wù)公司,為了展現(xiàn)公司自身服務(wù)小區(qū)的良好形象,構(gòu)建小區(qū)和諧氛圍,在中秋國慶到來之際,在所服務(wù)的小區(qū)內(nèi)開展了一次“迎中秋,慶國慶的小區(qū)居民游園活動”。

活動內(nèi)容,有:猜謎語、套鴨子、套飲料等活動。

目的是重在小區(qū)居民參與,互動,增進物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主之間的交流,共商如何把小區(qū)打造的更宜居,而不是為了那一只鴨子或者一瓶飼料。

但是,正所謂一種米養(yǎng)一百種人,一個小區(qū)什么人都會有。

在活動剛開始,就有老人向小區(qū)服務(wù)中心的人直接要鴨子,這可是為了整個小區(qū)提供的活動用品啊,你雖然小區(qū)業(yè)主,但不可違背游戲規(guī)則啊。

猜謎語,有些業(yè)主直接用手機尋找答案,違背規(guī)則,就是為拿到一瓶飲料。


在套鴨子時,套不上就直接發(fā)難工作人員,你不直接一人發(fā)一只得了,我套了好幾次都沒有套得?

甚至有些業(yè)主見別的業(yè)主套得鴨子,就是不開心,違規(guī)則要求自己要多套幾次,公開說,你不讓我套我就鬧得你不得安寧。

有些業(yè)主,套了幾次沒有套得,在最后看沒有幾只鴨子,就直接開搶,工作人員制止還說工作人員為難他們。

游戲,游戲,是一種游戲,就是大家圖個開心,手氣好,得點小禮物,手氣差,也參與了而已,但千萬別把活動禮物當成福利,不是每個人都應(yīng)有。

在此,我想說的是,業(yè)主,你在這個小區(qū)是一個業(yè)主,你確實是交了物業(yè)費用,甚至小些人沒有交納物業(yè)費用,你和物業(yè)服務(wù)公司是一個平等的物業(yè)服務(wù)關(guān)系,雙方是平等的,沒有誰在誰之上,都應(yīng)當是承擔義務(wù)享受權(quán)利。

業(yè)主須承擔交納物業(yè)費用的義務(wù),方可享受物業(yè)服務(wù)人的服務(wù),反之亦然。

業(yè)主千萬不要以為交納了物業(yè)服務(wù)費用,就可以凌駕于物業(yè)服務(wù)人之上,提出這種這樣或那樣的超出物業(yè)服務(wù)合同范圍的要求。

做任何事情都是付出與回報相對等的,你沒有相對應(yīng)的貨幣付出,就不要想著高質(zhì)量的服務(wù)回報。

當前,由于國家法律日益規(guī)范,個別業(yè)主惡意拖欠物業(yè)費用,物業(yè)行業(yè)本身的內(nèi)圈和市場競爭,導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營相當困難,對于沒有房地產(chǎn)開發(fā)商背景的物業(yè)服務(wù)公司更是如此。

物業(yè)服務(wù)公司想要生存,是一直在提升自身服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)品質(zhì),采取各種方式和方法,開展各種活動,就是想取得業(yè)主的理解與支持,但是業(yè)主還是那個業(yè)主。

對于理解的業(yè)主,他住那個小區(qū)都交,對于想占小便宜的業(yè)主,住哪個小區(qū)都是不交物業(yè)費用,而有些小區(qū),就是讓那種想占便宜的業(yè)主,以維權(quán)為名,行著不交物業(yè)費用之實,從而把小區(qū)搞得越來越差,損害了那些交了費用的業(yè)主利益和物業(yè)服務(wù)公司的利益。

最后想說的是,某些業(yè)主,你的某些行為真的讓人無語,請成長!

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