行政文員也要懂點(diǎn)心理學(xué):得寸進(jìn)尺效應(yīng)


也叫登門檻效應(yīng),指一個(gè)人一旦接受了其他人一個(gè)很小的要求后,為了表現(xiàn)的前后一致,往往就容易接受更大的要求。但如果直接向他要求大的,很可能遭到的是拒絕。


1966年,美國心理學(xué)家弗里德曼做了一個(gè)實(shí)驗(yàn),他讓助手去一些主婦家里拜訪,要求在窗戶上面掛一個(gè)小招牌,她們答應(yīng)了。過了半個(gè)月,助手再次登門,要求換成一個(gè)又大又不美觀的大招牌,結(jié)果竟然有55%的人答應(yīng)了換成大招牌。而助手直接登門去要求掛大招牌的主婦只有17%的人答應(yīng)了。從數(shù)字來看,先接受小招牌再接受大招牌的人比直接接受大招牌的人多了快三倍了。


這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明,直接讓人接受“尺”很難,先接受“寸”就要容易得多,巧妙運(yùn)用“得寸進(jìn)尺效應(yīng)”,會讓你的工作順暢很多。就像爬樓梯一樣,一天一個(gè)臺階可能沒啥感覺就能登頂,攢在一天完成,就變成不能完成的任務(wù)了。



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