
《私域流量運(yùn)營指南:從流量到高利潤》,作者陳韻棋和老胡。這本書講解了什么是私域流量、私域流量圈層、私域流量引流和私域流量運(yùn)營。
什么是私域流量?
即在獨(dú)立自主的空間(線上或線下)內(nèi),流量主能夠完成基于用戶信任的價(jià)值交換的流量方式。
什么是圈層?
就是在同一個(gè)流量主內(nèi),形成的基于同一價(jià)值觀、社會(huì)屬性、社會(huì)聯(lián)系的群體,在這個(gè)私域流量圈層內(nèi),形成了獨(dú)特的交流文化和轉(zhuǎn)化邏輯。
如何將公域流量引流到私域?
線上:淘寶、抖音、公眾號(hào),有流量池的地方,就是引流的江湖;
線下:線上賦能線下,線下導(dǎo)流線上,有人的地方就有廣告。
線上線下相結(jié)合的方式,促使引發(fā)三大效應(yīng)——汽油效應(yīng)(原本沒有的需求場景被點(diǎn)燃帶來的流量)、黑洞效應(yīng)(高度流量體引發(fā)的自發(fā)性轉(zhuǎn)化)、高山效應(yīng)(被某一突出印象支配轉(zhuǎn)化)——最終形成流量的爆發(fā)。
如何運(yùn)營私域流量?
最關(guān)鍵的是要尋找超級(jí)用戶,這種超級(jí)用戶,“不再滿足于單純的商業(yè)購買行為,他們會(huì)深度挖掘產(chǎn)品背后的未解決的問題,不斷提出寶貴的建議讓品牌的商業(yè)壁壘更高,可以為品牌做口碑宣傳,也會(huì)為品牌的文化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量”。
要獲取超級(jí)用戶,可以用的方法有:差異化定位、打造爆款、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、超級(jí)IP;
要服務(wù)超級(jí)用戶,可以尋找認(rèn)同感、進(jìn)入共同的心流狀態(tài)、放大社交價(jià)值產(chǎn)品。
返璞歸真,私域流量運(yùn)營的目的,還是為了取得成功的商業(yè)模式;而商業(yè)模式的本質(zhì)是創(chuàng)造價(jià)值;只有通過與用戶建立起有效的連接,才能贏得用戶的信任,最終轉(zhuǎn)化留存。
一言以蔽之,私域流量最核心的,仍然離不開“以用戶為核心”和“價(jià)值交換”:
你能為別人提供別人沒有的,你就有價(jià)值,有價(jià)值就會(huì)有用戶。
怎么去最大化這個(gè)“價(jià)值”,是所有私域流量主應(yīng)該思考的共同話題。
回到本文,每個(gè)章節(jié)的結(jié)構(gòu)都是概念+案例。對(duì)于案例,不免有一種夾帶私貨的感覺,或許這本書也是私域流量導(dǎo)流的一種方式,并且是一種比較接地氣方式?
本書可讀性:優(yōu);實(shí)用性:良。
最后,也梳理和總結(jié)本書中的一些閃光點(diǎn)。
1、在私域流量時(shí)代,若想擁有巨大的流量,就必須付出更大的代價(jià),或者通過更好的創(chuàng)意來獲得用戶的持續(xù)關(guān)注,或者靠優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容留住用戶。
2、從“產(chǎn)品為王”到“內(nèi)容為王”的轉(zhuǎn)變,是一個(gè)新的運(yùn)營思維模式。想要真正的轉(zhuǎn)化成交,需要跳過傳統(tǒng)的流量思維模式,真正把每一個(gè)消費(fèi)者當(dāng)成“人”來對(duì)待,這樣才能沉淀由“人”主導(dǎo)的私域流量。
3、公域流量三特點(diǎn):獲客成本走高;流量獲取漸難;用戶黏性差。
4、公域流量三優(yōu)勢:
受眾面廣,可以把品牌快速傳播到受眾,形成聚合的廣告效應(yīng);
持久沖擊消費(fèi)者的消費(fèi)記憶,塑造品牌形象;
保持品牌活躍度和競爭強(qiáng)度,提高品牌存活時(shí)間。
5、私域流量無法離開公域流量,私域流量需要公域流量提供給養(yǎng),因?yàn)樗接蛄髁孔陨淼纳鷳B(tài)系統(tǒng)還不夠能讓用戶獲得沉浸式體驗(yàn),也不能形成商業(yè)閉環(huán)。所有脫離公域流量的私域流量,都只是在制造概念而不是在談商業(yè)。
6、六神磊磊說:“杜甫有一首詩,彩筆昔曾干氣象,白頭吟望苦低垂。每一個(gè)寫字的人,要隨時(shí)做好被人忘記的準(zhǔn)備。每一個(gè)寫字的人,都應(yīng)該是一只螞蚱,但是必須是一個(gè)不停地學(xué)習(xí)、不停地充實(shí)自己的螞蚱。我們要努力地蹦跶著,然后靜靜地等待秋后的到來?!?/p>
7、在這個(gè)信息量爆炸的時(shí)代,關(guān)注并不代表每次都會(huì)打開,也不代表會(huì)去留言、點(diǎn)贊或者打賞,只有長期內(nèi)容的沉淀,才能建立忠實(shí)的私域流量池。
8、“直播+短視頻+福利+買家秀+進(jìn)群聊聊”,全方位的種草模式更容易促成轉(zhuǎn)化。
9、不管是哪種引流方式,如果用戶不能在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的真正價(jià)值,那就是單純的“薅羊毛”行為。
10、私域流量之微信,最重要的還是去中心化后的安全性。最重要的三個(gè)工具是:
微信群:以頻繁的互動(dòng)和近距離接觸為載體;
公眾號(hào):以沉淀優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為依托;
小程序:強(qiáng)調(diào)社交裂變,完成轉(zhuǎn)化閉環(huán)。
11、公眾號(hào)雖然打開率日漸走低,但是因?yàn)槠溥\(yùn)營成本低廉、流量穩(wěn)固,仍是一個(gè)很好的工具??梢园凑找韵路较蛉コ恋韮?nèi)容,任何時(shí)候進(jìn)場都不算太晚:
明確定位,圍繞核心發(fā)力;
打造IP,明確人設(shè);
規(guī)劃內(nèi)容線,有規(guī)劃有方向;
規(guī)劃排版,看起來舒服。
12、社群服務(wù)一致性和穩(wěn)定性、增強(qiáng)用戶參與的意愿、設(shè)置話題讓用戶討論,掌握好這三個(gè)社群的底層邏輯,才能贏得好口碑。
13、驅(qū)動(dòng)社群活躍的四大法則,長期不變:榮譽(yù)、利益、興趣和關(guān)系驅(qū)動(dòng)。
14、流量增長模型:流量增長 = (流量關(guān)注+頻率+爆發(fā)時(shí)長+信任)/差異性。
流量關(guān)注,即流量吸引眼球的程度,有四大衡量因素:新鮮感、社交值、存在感和必要性。
頻率,即需求頻率,也是內(nèi)容產(chǎn)出頻率,最高效高質(zhì)的頻繁產(chǎn)出,是最好的交付。
爆發(fā)時(shí)長,經(jīng)過一段時(shí)間的醞釀,能夠持續(xù)盡可能地讓話題發(fā)酵和爆發(fā),能帶來最大的增長。
信任,關(guān)注、轉(zhuǎn)化、留存的前提,都是信任,信任程度越高,粘性越強(qiáng)。
差異性,目標(biāo)群體的差異性越小,目標(biāo)越聚焦,帶來的效果越好。
15、用戶為什么會(huì)關(guān)注你的商品?“新鮮感”“社交值”“存在感”“必要性”是非常重要的四大因素。
16、就算是免費(fèi)的分享,也要給客戶有價(jià)值的東西,得到大家的認(rèn)可,才能持續(xù)地帶來流量。
17、私域流量增長的底層邏輯在產(chǎn)品、流量和轉(zhuǎn)化三個(gè)方面:用戶需求深度洞察——品牌流量精準(zhǔn)沉淀——價(jià)值服務(wù)圈層設(shè)計(jì)。