在《清醒思考的藝術(shù)》中,作者多貝里列舉了52種常見的思維錯(cuò)誤,以簡(jiǎn)單易懂的語言對(duì)它們加以闡述和分析。
52種思維錯(cuò)誤大致可以分為以下幾類:和獨(dú)立思考相關(guān)的錯(cuò)誤;和情感偏好相關(guān)的錯(cuò)誤;和統(tǒng)計(jì)學(xué)及概率相關(guān)的錯(cuò)誤;結(jié)果導(dǎo)向型的錯(cuò)誤;和自我認(rèn)識(shí)相關(guān)的錯(cuò)誤。
這些錯(cuò)誤是普遍的心理學(xué)現(xiàn)象,認(rèn)識(shí)到這些思維錯(cuò)誤,對(duì)它們小心加以防犯是很重要的。

一、學(xué)會(huì)獨(dú)立思考:警惕“群體”和“權(quán)威”
1. 我們很容易受到從眾心理的影響。在很多人都說一件事是正確的時(shí)候,我們也容易認(rèn)為它是正確的,很少提出反對(duì)意見。
2. 另一個(gè)和從眾心理相關(guān)的思維錯(cuò)誤被多貝里稱為“團(tuán)體迷思”,也就是說,在團(tuán)體中人們也很容易降低獨(dú)立思考能力。一方面,當(dāng)團(tuán)體中很多人意見一致的時(shí)候,人們很容易自我懷疑。另一方面,就算有不同意見人們也常常選擇憋在心里,中國(guó)有一句老話叫“槍打出頭鳥”嘛。這就是為什么一個(gè)由許多聰明人組成的顧問團(tuán)也會(huì)出錯(cuò)。
3. 另一個(gè)常見的思維錯(cuò)誤是我們常常會(huì)服從和盲信權(quán)威。日常生活中我們常常會(huì)見到身穿制服的人:警察、法官、軍人、醫(yī)生、護(hù)士,甚至還有城管和居委會(huì)大媽(表現(xiàn)為袖章)。制服代表了權(quán)威,權(quán)威在大多情況下自動(dòng)導(dǎo)致了服從。
4. 你或許還有這種感覺,在你為某件事找出了一個(gè)可信的解釋時(shí),你會(huì)到處尋找證據(jù)支持這種解釋。這種現(xiàn)象在心理學(xué)上被稱為“確認(rèn)偏誤”,人們善于尋找(或是過濾)新信息,使之與我們現(xiàn)有的理解、信念相一致,而不是對(duì)其獨(dú)立看待。這種傾向是危險(xiǎn)的,因?yàn)樗鼤?huì)讓我們視野變窄,觀點(diǎn)偏狹,忽視事實(shí)。
二、“情感偏誤”的陷阱:先想有用嗎,再想喜歡嗎?
另外一類思維錯(cuò)誤可被歸納為“情感偏誤”,也就是說,我們因?yàn)槭艿角榫w、情感因素的影響很容易犯錯(cuò)。這些情感包括渴望友善、希望被人喜歡、自戀、戀舊、或是“外貌黨”。
1. 在超市里有人請(qǐng)你品嘗免費(fèi)食物時(shí),請(qǐng)最好拒絕,因?yàn)槟愫芸赡軙?huì)因?yàn)椴缓靡馑假I下你不需要甚至也不太喜歡的東西。這種思維錯(cuò)誤叫做“互惠偏誤”,我們會(huì)對(duì)給了自己某種好處的人施以回復(fù),盡管這種回報(bào)(代價(jià))比我們得到的好處大得多。
2. 我們還會(huì)因?yàn)槟承┦挛锾貏e“討喜”而做出錯(cuò)誤決策。廣告和營(yíng)銷專家深諳這一人性特點(diǎn),因此廣告大片上全是美艷逼人的明星(也就是著名的“光環(huán)效應(yīng)”),動(dòng)物保護(hù)組織的小冊(cè)子上印的都是長(zhǎng)相可愛討喜的物種,比如熊貓。我們會(huì)對(duì)向自己表示好感的人也產(chǎn)生好感,盡管對(duì)方常常是為了達(dá)到自己的目的刻意迎合我們。認(rèn)識(shí)這一思維錯(cuò)誤的啟發(fā)是,我們?cè)谧鰶Q定時(shí)要剔除“好感”這一因素的影響,客觀地評(píng)價(jià)一個(gè)商品或計(jì)劃的真正價(jià)值和對(duì)自己的有用程度。
3. 我們?nèi)菀追傅牧硪活惽楦绣e(cuò)誤是過分高估自己擁有的事物的價(jià)值,心理學(xué)上稱其為“稟賦效應(yīng)”。令人驚訝的是,心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)我們甚至?xí)?duì)自己即將擁有的東西也加以美化,正因如此,參與拍賣的人往往會(huì)非理性地對(duì)一件拍賣品出價(jià)過高,這一現(xiàn)象被有趣地叫做“贏家的詛咒”。
三、重視統(tǒng)計(jì)學(xué):重要的是概率大小
1. “均值回歸”概念是最重要的統(tǒng)計(jì)學(xué)概念之一,它適用于日常生活中的許多現(xiàn)象,從股票價(jià)格、房產(chǎn)價(jià)格,到考試成績(jī)、比賽結(jié)果,到氣溫、降水量——在一段時(shí)間內(nèi),結(jié)果都會(huì)呈現(xiàn)向均值回歸的趨勢(shì)。熟記這一概念有助于看清生活中事物的因果關(guān)系。很多時(shí)候,球隊(duì)表現(xiàn)、股票價(jià)格、公司業(yè)績(jī)的波動(dòng)都是和均值回歸規(guī)律相關(guān),和領(lǐng)導(dǎo)能力、個(gè)人努力、迷信沒什么關(guān)系,記住這一點(diǎn)可以讓我們避免損失——尤其是當(dāng)有人以一兩次的表現(xiàn)大肆吹噓自己的能力的時(shí)候。
2. “概率”是另一個(gè)重要的統(tǒng)計(jì)學(xué)概念,同樣和我們的生活息息相關(guān)。我們尤其需要重視的是“大概率”和“小概率”。因?yàn)楹ε驴针y,很多人對(duì)坐飛機(jī)充滿恐懼,但實(shí)際上坐飛機(jī)是最安全的出行方式。
3. 另外一個(gè)重要的概率是“基本概率”。如果說馬庫斯是個(gè)戴眼鏡,愛聽莫扎特音樂的男人,以下兩種可能性哪種更大呢?(1)馬庫斯是卡車司機(jī):(2)馬庫斯是法蘭克福的文學(xué)教授。大多數(shù)人會(huì)選(2),但這是錯(cuò)的,因?yàn)榈聡?guó)的卡車司機(jī)要比法蘭克福的文學(xué)教授多得多,因此,從統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度看,(1)的可能性要大得多。大多數(shù)人選(2)是因?yàn)楸粏栴}中的精確描述誤導(dǎo)了。所以,在做任何判斷的時(shí)候,我們首先應(yīng)該問自己的問題就是“最有可能的情況是什么”。
4. 與忽視概率相關(guān)的另一個(gè)錯(cuò)誤,多貝里將其稱作“零風(fēng)險(xiǎn)偏誤”,也就是說,人們常常忽視概率大小之間的重要差別,卻過分追求零風(fēng)險(xiǎn)——盡管零風(fēng)險(xiǎn)常常是不可能的,或者說代價(jià)過高。
四、結(jié)果偏誤:你認(rèn)為的“因果”真的是“因果”嗎?
1. 人們?cè)谑潞笸鶗?huì)夸大自己對(duì)結(jié)果的預(yù)測(cè)能力?!笆潞笾T葛亮偏誤”是本書中提到的幾種“結(jié)果偏誤”中很典型一種。人們的判斷很容易受到結(jié)果的影響。我們?nèi)菀滓罁?jù)結(jié)果來判定決策或行為,當(dāng)一件事的結(jié)果不盡人意時(shí),我們就會(huì)質(zhì)疑當(dāng)時(shí)的決定是否正確,結(jié)果很好時(shí),我們就會(huì)覺得自己英明無比。雖然很多時(shí)候,結(jié)果并不能作為判定的依據(jù),因?yàn)槟軌蛴绊懡Y(jié)果的因素太多了,有時(shí)候好結(jié)果僅僅是運(yùn)氣使然。
2. 在日常生活中,我們更容易看到成功,而不是失敗。這一思維錯(cuò)誤被稱為“幸存者偏誤”。與之相通的是,我們?cè)诳磩e人的生活時(shí)也總是看到好的、光鮮的一面,看不到不好的一面。這顯然是一種“結(jié)果導(dǎo)向”,因?yàn)槊襟w只會(huì)將成功者的故事寫出來給我們看,人們?cè)谂笥讶σ仓幌矚g曬假期、美食和成就。這一思維傾向會(huì)讓我們高估成功的幾率,結(jié)果是,失敗時(shí)的挫折感也就更大。
3. 還有一種思維錯(cuò)誤被作者稱作“游泳選手身材錯(cuò)覺”,是說我們覺得職業(yè)游泳選手身材完美是游泳鍛煉的結(jié)果,但很可能我們是將選擇標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果搞反了——這些人之所以成為游泳選手,是因?yàn)樗麄兪紫染蛽碛薪∶赖纳聿模ㄓ斡局皇菍?duì)其加以提升了)。日常生活中一個(gè)或許比較明顯的例子是,當(dāng)我們走進(jìn)一家眼鏡店時(shí),會(huì)覺得店里海報(bào)上那些戴眼鏡的模特全都無比迷人。但稍微一想我們就會(huì)知道,這些模特戴眼鏡的樣子這么迷人,是因?yàn)樗齻儽旧砭秃苊利惷匀恕绻淮餮坨R她們大概還要更好看呢。
五、“自我認(rèn)識(shí)”偏誤:認(rèn)清自己,停止自戀
1. 大多數(shù)人都認(rèn)為自己與眾不同,我們也很容易對(duì)自己評(píng)價(jià)過高。這種自我認(rèn)識(shí)的偏差也涉及到獎(jiǎng)懲領(lǐng)域:我們更習(xí)慣將成績(jī)歸功于自己,將失誤歸結(jié)于外部原因。
2. 還有一個(gè)常見而有趣的心理現(xiàn)象被稱作“自我選擇偏誤”。講人們排隊(duì)時(shí)總是覺得自己的隊(duì)伍移動(dòng)得特別慢,就好像人們開車時(shí)也總是覺得自己這一道走得更慢、喜歡不停變道一樣。同樣地,人們都很擅長(zhǎng)自我欺騙。當(dāng)我們申請(qǐng)一份工作失敗時(shí),就會(huì)自我安慰自己本來就不喜歡這家公司。
3. 我們?cè)诜治鍪挛飼r(shí)往往系統(tǒng)性地高估人的影響,低估情境因素。但事實(shí)上,在很多復(fù)雜系統(tǒng)中,人的影響力是微乎其微的。一家跨國(guó)公司的表現(xiàn),首席執(zhí)行官的能力沒有多大影響。
總結(jié)
回避思維錯(cuò)誤是很麻煩的事,所以,能做的最好是保證在做重大決策時(shí)能盡可能地理性思考。