第五章調(diào)查研究
（一）調(diào)查研究的使用
●調(diào)查研究可用于評(píng)估人們的想法、觀點(diǎn)和感受。
●調(diào)查研究的目標(biāo)在范圍上可以是具體的、有限制的，也可以是更綜合的、更全面的。
●確定調(diào)查結(jié)果是否存在偏差的最佳方式是檢查調(diào)查的程序和分析方法。
（二）調(diào)查研究的特點(diǎn)
●調(diào)查研究需要抽取一個(gè)或一組樣本，使用一套預(yù)先確定的問(wèn)題。當(dāng)研究者用一套相同的問(wèn)題詢問(wèn)具有代表性的樣本時(shí)，我們就能根據(jù)他們的回答描述該樣本所代表人群的態(tài)度。
（三）調(diào)查中的取樣
●仔細(xì)選擇調(diào)查樣本才能確保從樣本獲得的結(jié)果可以推廣至其代表的總體。
（四）抽樣的基本術(shù)語(yǔ)
●在所有抽樣技術(shù)中，最核心的是確認(rèn)和選擇組成樣本的元素;樣本選自抽樣架構(gòu)，或是感興趣的抽樣總體的所有成員。
●研究者不只對(duì)調(diào)查對(duì)象的反應(yīng)感興趣，實(shí)際上，他們對(duì)如何用樣本所得結(jié)果對(duì)更大的總體進(jìn)行描述更感興趣。
●樣本在多大程度上能推論至總體主要取決于樣本的代表性。
●有偏樣本是指該樣本與總體存在系統(tǒng)性差異。
●當(dāng)抽樣程序中發(fā)生了樣本選擇偏差，就會(huì)導(dǎo)致樣本對(duì)總體的某些部分代表過(guò)度或代表不足。
（五）抽樣方法
●選取調(diào)查樣本的方法有兩種;非隨機(jī)抽樣和隨機(jī)抽樣。
●非隨機(jī)抽樣（如便利抽樣法）無(wú)法保證總體中的每個(gè)元素都有同等被抽取的機(jī)會(huì)。
●隨機(jī)抽樣（如簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣和分層隨機(jī)抽樣）能使研究者評(píng)估樣本所得結(jié)果與總體間的區(qū)別。
●簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣能夠保證總體中的每個(gè)元素都有同等被抽取的機(jī)會(huì)。分層隨機(jī)
抽樣則把總體劃分為幾個(gè)子群體（即"層"），并從不同的層中獲得隨機(jī)樣本。
●隨機(jī)抽樣是獲得代表性樣本的一種選擇方法。
（六）調(diào)查方法的分類
a郵寄調(diào)查法
●郵寄調(diào)查通過(guò)將自填式問(wèn)卷部寄給個(gè)體的方式展開(kāi)，該方法要求調(diào)查對(duì)象自行填寫問(wèn)卷。該方法的優(yōu)點(diǎn)之一就是比較快捷。
●雖然郵寄調(diào)查法快捷方便，但如果接受調(diào)查的人沒(méi)有完成調(diào)查問(wèn)卷或沒(méi)有寄回調(diào)查結(jié)果時(shí)就會(huì)發(fā)生反應(yīng)偏差。
●反應(yīng)偏差可能導(dǎo)致郵寄調(diào)查的最終樣本無(wú)法代表總體。
b個(gè)人面談法
●利用個(gè)人面談法收集調(diào)查資料通常是在受訪者家中或購(gòu)物中心等公共場(chǎng)合進(jìn)行，調(diào)查過(guò)程中由訓(xùn)練有索的訪談?wù)哌M(jìn)行提問(wèn)。
●雖然個(gè)人面談法比較耗費(fèi)人力物力，但研究者能更好地控制調(diào)查過(guò)程。
●如果結(jié)果記錄不準(zhǔn)確或訪談?wù)邔?duì)受訪者進(jìn)行了不必要的引導(dǎo)，這些都可能導(dǎo)致訪談?wù)咂睢?/p>
c電話訪談法
●雖然電話訪談法存在一些弊端，但此法仍經(jīng)常在一些較簡(jiǎn)短的調(diào)查中得到運(yùn)用。
d網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法
●可以說(shuō)調(diào)查研究是最早被用來(lái)研究基于網(wǎng)絡(luò)的人類行為的方法。在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法中，參與者只需完成在線問(wèn)卷后點(diǎn)擊"提交"按鈕。
●網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法有諸多優(yōu)勢(shì)，例如能夠高效率和低成本地獲得大量多樣化的樣本，還能對(duì)研究中關(guān)注較少的群體展開(kāi)調(diào)查。
●網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的主要缺點(diǎn)包括：可能的的反應(yīng)偏差和選擇偏差，無(wú)法控制調(diào)查情境等。
（七）調(diào)查研究設(shè)計(jì)
a橫斷設(shè)計(jì)
●橫斷設(shè)計(jì)要求研究者必須在同一時(shí)間從總體中抽取一個(gè)或多個(gè)樣本。
●橫斷設(shè)計(jì)可使研究者描述總體的特征，或者描述兩個(gè)或多個(gè)總體間的差異。利用橫斷設(shè)計(jì)所得的相關(guān)分析結(jié)果，研究者可以進(jìn)行預(yù)測(cè)。
b連續(xù)獨(dú)立樣本設(shè)計(jì)
●連續(xù)獨(dú)立樣本設(shè)計(jì)是指在連續(xù)的一段時(shí)間內(nèi)開(kāi)展一系列的橫斷調(diào)查。
●在連續(xù)獨(dú)立樣本設(shè)計(jì)中，要求來(lái)自總體的不同樣本在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)完成調(diào)查。
●連續(xù)獨(dú)立樣本設(shè)計(jì)可使研究者考察總體隨時(shí)間的變化。
●連續(xù)獨(dú)立樣本設(shè)計(jì)無(wú)法推斷個(gè)體隨時(shí)間的變化情況。
●如果從總體拍取的樣本間不具有可比性，即樣本對(duì)總體的代表性不同，那么連續(xù)獨(dú)立樣本設(shè)計(jì)就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
c縱向設(shè)計(jì)
●縱向設(shè)計(jì)的突出特點(diǎn)就是對(duì)同一樣本調(diào)查多次。
●縱向設(shè)計(jì)在一段時(shí)間內(nèi)調(diào)查相同的對(duì)象，其目的是研究個(gè)體調(diào)查對(duì)象隨時(shí)間的變化情況。
●調(diào)查數(shù)據(jù)揭示的是變量間的相關(guān)關(guān)系，因此很難確定導(dǎo)致個(gè)體隨時(shí)間發(fā)生變化的原因。
●如果在縱向設(shè)計(jì)中調(diào)查對(duì)象中途退出（即樣本流失），那可能意味著最終樣本與最初樣本不再具有可比性，或可能意味著最終樣本無(wú)法代表總體。
（八）問(wèn)卷
●大多數(shù)的調(diào)查研究都采用問(wèn)卷對(duì)變量進(jìn)行測(cè)量。
●人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量描述了調(diào)查對(duì)象的特征。人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量常被用于描述調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)，如種族、民族、年齡、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位等都是非常典型的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量。
●只有在問(wèn)卷構(gòu)建過(guò)程中做到既專業(yè)又細(xì)致，問(wèn)卷才能既準(zhǔn)確又有效。如果在調(diào)查研究中采用"快速草率"的方法進(jìn)行測(cè)量，那么得到的數(shù)據(jù)結(jié)果必定雜亂無(wú)章，研究者也將很難對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解釋。
●自陳量表可用于評(píng)估人們的傾向或態(tài)度。心理學(xué)家們長(zhǎng)期對(duì)測(cè)量人們?cè)诒姸鄦?wèn)題上的觀點(diǎn)與感受興趣十足，他們經(jīng)常編制自陳量表，并要求人們對(duì)量表上的項(xiàng)目做出口頭或者書面的回答。
●問(wèn)卷的編制：編制問(wèn)卷包括確定要探究的信息、確定問(wèn)卷類型、擬定間卷初稿、問(wèn)卷前測(cè)以及確定正式施測(cè)程序。問(wèn)卷措辭應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要，盡量使用簡(jiǎn)單、常見(jiàn)和直截了當(dāng)?shù)脑~匯。應(yīng)該仔細(xì)考慮間卷中問(wèn)題的編排順序，因?yàn)樘釂?wèn)的順序可能會(huì)影響被試的回答。
（九）對(duì)調(diào)查法的評(píng)價(jià)
a報(bào)告行為與實(shí)際行為一致性的問(wèn)題
●在調(diào)查研究中，由于調(diào)查對(duì)象知道自己的反應(yīng)會(huì)被記錄，因此就可能伴隨反應(yīng)性效應(yīng)。
●社會(huì)贊許是指被試有時(shí)并不表現(xiàn)出自己的真實(shí)想法，而是迫于壓力報(bào)告"應(yīng)該如此"的想法。
●研究者可以通過(guò)將所得結(jié)果與檔案數(shù)據(jù)或者行為觀察結(jié)果相比較來(lái)評(píng)估調(diào)查的準(zhǔn)確性。
b相關(guān)與因果關(guān)系
●如果兩個(gè)變量問(wèn)存在相關(guān)關(guān)系，那么我們就能對(duì)它們進(jìn)行預(yù)測(cè)，但是我們無(wú)法推斷它們之間的因果關(guān)系。
●如果兩個(gè)變量間的關(guān)系可以通過(guò)第三個(gè)變量進(jìn)行解釋，那么這種關(guān)系就被稱為"假相關(guān)"。
●采用多種方法考察變量間的相關(guān)將有助于研究者確定影響行為的可能原因。
