1、產(chǎn)品的環(huán)境：產(chǎn)品周圍所有能變成產(chǎn)品之身份和價值的東西，獲取產(chǎn)品、使用產(chǎn)品時所需要的所有條件，比如學(xué)會如何使用產(chǎn)品、了解產(chǎn)品的變化和改進、提供產(chǎn)品的元件、隨時對之修理等。

外環(huán)境：把工業(yè)產(chǎn)品世界當(dāng)做一種環(huán)境，一種人們在其中行動的外在的世界。這個世界迫使人們將技術(shù)的、倫理的或政治的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)在化，這個世界讓人們?nèi)プ⒁獾氖钱a(chǎn)品與客觀世界間的關(guān)系。

內(nèi)環(huán)境：產(chǎn)品與使用產(chǎn)品的人之間的相互協(xié)調(diào)關(guān)系，主體與客體在其中相互和諧的自然組合。這種相互協(xié)調(diào)的關(guān)系，既存在于人的肉體與物體的接觸之中，亦包括在人與物的交流中所激發(fā)的種種愉悅、興奮、放松的感情之中。

人們一直關(guān)注外環(huán)境的擴張和深化，造成創(chuàng)造的世界冷漠和陌生，奢侈和浪費。

2、與產(chǎn)品握手（產(chǎn)品是為人服務(wù)的，在產(chǎn)品與人的短兵相接中，一方面要保持雙方力的平衡，另一方面要減少產(chǎn)品給人帶來的麻煩和傷害），擁抱（產(chǎn)品對人應(yīng)有無微不至打關(guān)懷，尤其是在細(xì)節(jié)上，生理上的關(guān)懷往往轉(zhuǎn)變成心理上的感動。如線龜纏線器），接吻（人是有感情的動物，所以產(chǎn)品在人的眼里往往也成了有感情的物。成熟的設(shè)計師應(yīng)該將自己的情感傾訴出來并引起消費者的共鳴），生子（不論產(chǎn)品是否可再生，不能影響人類的再生，對人和自然的深切關(guān)懷）。

3、封建社會設(shè)計行為的偏差是生產(chǎn)力的發(fā)展水平抑制了產(chǎn)品功能性的發(fā)展程度。當(dāng)生產(chǎn)力急速發(fā)展，功能形成為產(chǎn)品設(shè)計的主要坐標(biāo)系時，當(dāng)設(shè)計在“人本主義”的引導(dǎo)下被賦予了現(xiàn)代含義的時候，人性化設(shè)計迎來了發(fā)展的契機。

4、人永遠(yuǎn)只有有限的理性，過于理性會壓到人的個性，也就偏離了人性。

5、斯堪的納維亞的設(shè)計思想可以歸納為如下幾個方面：

第一，重視產(chǎn)品的經(jīng)濟法則和大眾設(shè)計的需求，即生產(chǎn)物美價廉且具有民主化設(shè)計目標(biāo)的產(chǎn)品，使工業(yè)設(shè)計的幾大因素，諸如批量生產(chǎn)、經(jīng)濟法則、外形沒等都得到正確的考慮；

第二，強調(diào)有機設(shè)計思想和產(chǎn)品的人情味；

第三，提出以人體工程學(xué)為原則進行理性設(shè)計。

6、人性化設(shè)計的發(fā)展：平民化設(shè)計思想的發(fā)展----功能主義的發(fā)展為人性化設(shè)計奠定基礎(chǔ)----對現(xiàn)代主義的反思和人性化設(shè)計的發(fā)展----人體工程學(xué)發(fā)展----有機風(fēng)格的確立----專業(yè)設(shè)計隊伍的出現(xiàn)

有機理論是指按有機物生長的方式發(fā)展形態(tài)結(jié)構(gòu)，由于重視構(gòu)成的各部分互相關(guān)聯(lián)協(xié)調(diào)而具有不可分割的統(tǒng)一性，猶如生物的有機、有生命的形式。這種整體性的設(shè)計方法被形容為“活的藝術(shù)”。

設(shè)計師的出現(xiàn)，意味著市場從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，意味著廠商由于銷售的壓力而承認(rèn)設(shè)計師的重要性，意味著廠商開始更多地考慮消費者的需求。設(shè)計師的出現(xiàn)是人性化設(shè)計的前提條件。

羅維的成功不僅是由于他們?yōu)榱耸袌龆镀渌?，而且是因為他們在?chuàng)造性的活動中將消費者的動機與科學(xué)技術(shù)不斷產(chǎn)生出來的可能性相結(jié)合，為產(chǎn)品功能性的提升和外形的美觀做出了貢獻。

7、非物質(zhì)社會：

非物質(zhì)的提法源自湯因比：人類將無生命的和未加工的物質(zhì)轉(zhuǎn)化成工具，并給予它們未加工的物質(zhì)從未有過的功能和樣式。這種功能和樣式是非物質(zhì)性的，正式通過物質(zhì)，才創(chuàng)造出這些非物質(zhì)的東西。

非物質(zhì)社會就是常說的數(shù)字化社會、信息社會或服務(wù)社會。在這個社會中大眾媒介、遠(yuǎn)程通訊、電子技術(shù)服務(wù)和其他消費者信息的普及，標(biāo)志著這個社會已經(jīng)從一種“硬件形式”轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N“軟件形式”，一種非物質(zhì)性的文化正在出現(xiàn)。它的存在是因為有雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)在支持它。從一開始它就是一種產(chǎn)生于技術(shù)的現(xiàn)象，更準(zhǔn)確的說是技術(shù)的一種附帶現(xiàn)象。

本來在工業(yè)社會中，非物質(zhì)的“功能”與物質(zhì)的載體是形影不離的，但在現(xiàn)代通訊交流社會，許多高技術(shù)工業(yè)產(chǎn)品或智能產(chǎn)品，其質(zhì)料的表面形式已經(jīng)與功能相分離，即功能從形式剝離出來成為超功能。

如電子郵件，雖然電腦傳真等仍然有表面的形式，這種形式本身也是經(jīng)過了精心的設(shè)計，甚至可以成為帶來情感回憶的符號，但是這種形式或符號與其功能之間已經(jīng)不是一種表現(xiàn)和被表現(xiàn)的關(guān)系，郵件的物質(zhì)影子（信封信紙等）已經(jīng)基本消失了，人們只看到了功能（信息傳遞），因為其中運行的機制是看不見、摸不著的網(wǎng)絡(luò)世界。結(jié)果最終的產(chǎn)品擺脫了視覺屏障，轉(zhuǎn)而成為純粹的“超功能”?！靶问健钡姆俏镔|(zhì)化和“功能”的超級化逐漸使設(shè)計脫離物質(zhì)層面，向純粹精神的東西靠近。

許多后現(xiàn)代設(shè)計，重心已經(jīng)不再是一種有形的物質(zhì)產(chǎn)品，而越來越關(guān)注抽象的“關(guān)系”，尤其是人機的對話關(guān)系，這使人與機器融為一體，使對人的關(guān)注達到前所未有的程度，并在高技術(shù)的社會中賦予人類以最大的自由。

莫奎瑞羅·莫甘提尼（Mqurizio Morgantini）《在進入第三千年的門檻上》說：“當(dāng)前出現(xiàn)了大量‘無臉面’（無表面形式）的產(chǎn)品、多功能性的異種雜交產(chǎn)品（如帶有計算器的表，或帶有表的計算器）、丟失產(chǎn)品身份的產(chǎn)品（失去了表達其功能的形式的產(chǎn)品），以及不再被歸類于某種單一的東西（如表即表，鋼筆即鋼筆）的產(chǎn)品……讓在以一種更加有機的而不是機械的方式出現(xiàn)的智能產(chǎn)品……電腦語言已經(jīng)更接近于人的語言，正在形成一種與人的‘共生’關(guān)系，而且能以一種最自然的行為造成一種變化，或使某種新的東西出現(xiàn)……舉例說，聲音可以代替電腦的鍵盤，感觸器能夠認(rèn)出橫穿過它的手掌，而不必使用磁卡。人已經(jīng)變成那個與自己早已失去聯(lián)系的神……這種神秘的神，以及我們夢的投射，也許是設(shè)計活動的最初一步（跡象）……第三個千年的產(chǎn)品將是可見的還是不可見的？它們是否仍然遠(yuǎn)離身體，還是唾手可得，還是將變成身體的部分或零件……”

8、維修型社會和信任：

技術(shù)的復(fù)雜和程序的微妙使世界更加脆弱，更容易遭受損傷。為了克服這一點，設(shè)計師們不得不采取特殊的戰(zhàn)略措施或行動計劃，來控制這種非秩序。同時社會資源的日益匱乏也是重要原因。

朱利安·布朗 “Criket”塑料瓶子壓扁器，保羅·尤連“Dune”衣物掛鉤。

由于對高技術(shù)的無奈和難以把握，現(xiàn)代人生活在一種抽象體系和專家體系并存的社會中，對各種符號的習(xí)以為常，對專家的依賴，對陌生領(lǐng)域的麻木，都建立在現(xiàn)代社會以來形成的信任體系中。這種信任將現(xiàn)代生活的復(fù)雜和風(fēng)險降低到了最低的、可以忍受的程度，在維修型的社會中扮演著生活執(zhí)法者的角色。創(chuàng)造一種穩(wěn)固、長久的信任毫無疑問的成為了設(shè)計師的道德法則，這絕不僅是建立一個品牌那么簡單，品牌的創(chuàng)造往往帶著自私的目的，幻想著它帶來豐厚的附加值。而信任的建立則需要對產(chǎn)品與人之間關(guān)系長期細(xì)致的觀察和富有想象力、關(guān)注未來的嘗試和創(chuàng)造。

9、新的審美、新的設(shè)計：

在這個人類整體邏輯原則失落的社會，多數(shù)傳統(tǒng)的“兩極對立”，如物質(zhì)與非物質(zhì)的對立、精神與身體的對立、天與地的對立、主觀主義與客觀主義的對立等等，一個個的消失了。一個最明顯的例子是在以往人與機器的關(guān)系中，由于“工具理性”或“計算理性”占主導(dǎo)，人們總是追求一種明確的目標(biāo)和價值，但在自動化程度日益增強的后現(xiàn)代，作為“工具理性”之典型表現(xiàn)的設(shè)計領(lǐng)域，卻越來越追求“一種無目的性的、不可預(yù)料的和無法準(zhǔn)確測定的抒情價值”（馬可·迪亞尼），和種種“能引起詩意反應(yīng)的物品”（亞歷山大·曼地尼）。這意味著在非物質(zhì)社會中，設(shè)計產(chǎn)品正迅速地向藝術(shù)作品靠近，兩者的設(shè)計道路正在合攏。人們正在證明，“設(shè)計應(yīng)該被認(rèn)為是一個技術(shù)的或藝術(shù)的活動，而不是一個科學(xué)的活動”，“設(shè)計在后工業(yè)社會中似乎可變?yōu)檫^去各自單方面發(fā)展的科學(xué)技術(shù)和人文文化之間一個基本的和必要的鏈條或第三要素”。

10、人性化設(shè)計既不是完全的否認(rèn)機械的作用，也不是單純的制造可供人們使用的產(chǎn)品，它應(yīng)該是創(chuàng)造可以適應(yīng)人的身體和情感，并讓人能在產(chǎn)品背后得到更多關(guān)懷的產(chǎn)品。

將人體工程學(xué)運用到產(chǎn)品設(shè)計是典型的先滿足人們物理層次的需要（舒適感），再滿足心理層次的需要（親和感）的設(shè)計方法。

11、部件小型化意味著一件產(chǎn)品可以變的更小或此產(chǎn)品能夠進入另一個構(gòu)想奇特的物品，使物品的外形不再受內(nèi)部零件的約束。還意味著成本降低、價格便宜。

（輕便快捷的產(chǎn)品來源于“消失”，讓各種造成不便和復(fù)雜的部分消失）

12、產(chǎn)品不應(yīng)只是供人消費的商品，還應(yīng)成為使用者的有用工具，產(chǎn)品要達到的最高境界就是為人考慮、與人合為一體，成為正是人們所想所需的設(shè)計，這也正是人性化設(shè)計的內(nèi)容。

13、人們希望一臺機器其功能雖然表面上都隱藏了起來，使用時卻一目了然，不用文字標(biāo)明，只用象征符號和熟悉圖形來明喻暗示----以便人們不看復(fù)雜的說明書就能不假思索的使用。

14、無障礙設(shè)計是指無障礙物、無危險物、無操縱障礙的設(shè)計。老年人和殘疾人不是要求設(shè)計師做只適合他們自己的設(shè)計，而是盡可能的和大家一樣生活。

兒童家具用品隨著兒童的成長淘汰率很高，如果有可能組合、可調(diào)節(jié)大小、多功能的家具，就可以減少很多浪費。

15、綠色產(chǎn)品的設(shè)計首先要考慮產(chǎn)品原料和能源的無公害和低消耗。 其次要關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計----生產(chǎn)----消費的方法和過程，要有效的利用有限資源和使用可回收材料制成的產(chǎn)品，以減少一次性產(chǎn)品的使用量；還應(yīng)從材料的選擇、結(jié)構(gòu)功能、制造功能、包裝方式、儲運方式、產(chǎn)品使用和廢品處理等諸方面，全方位考慮資源利用和環(huán)境影響及其解決方法。

16、人性化設(shè)計是人類造物的一種理想，是人類設(shè)計的烏托邦，是設(shè)計前進的一個路標(biāo)，它考慮的是人類社會和個體的切身利益和長遠(yuǎn)利益，而不是去追隨市場的風(fēng)起云涌和迎合消費者的趣味。然而在消費社會中，產(chǎn)品的產(chǎn)生和流通必須在市場的指導(dǎo)下進行，完全忽視市場而只關(guān)注人性化內(nèi)容的設(shè)計往往得不到很好的推廣，盡管從長遠(yuǎn)來看它是利好的產(chǎn)品。

17、符號消費：

詹明信說：“文化正是消費社會自身的要素，沒有任何社會向消費社會這樣，有過如此充足的記號與影像?！痹谝粋€充斥著符號的象征的社會中，每一個人的消費無不受到商品符號的暗示和誘惑。商品一方面象征著生產(chǎn)過程和市場過程中的設(shè)計和形象，一方面強調(diào)了生活方式對社會地位差異的區(qū)分。

消費不僅是目的和結(jié)果，而成為一種手段。從古典經(jīng)濟學(xué)的觀點來看，個人從日益擴大的商品范圍中購買商品，以最大程度滿足他們的需要，從而使消費成為了所有產(chǎn)品的目的。可20世紀(jì)的新馬克思主義觀點來看，這恰恰表明人們控制和操縱消費的機會大大增加了。資本主義生產(chǎn)的擴張，尤其是世紀(jì)之交科學(xué)管理與福特主義被廣泛接受后，構(gòu)建新的市場、通過廣告和其他媒介宣傳來把大眾培養(yǎng)成為消費者，就成了極必要的事情。這種消費的培養(yǎng)帶來的是消費的模仿。

在所謂的“聲望經(jīng)濟”中，越是短缺、昂貴、購買渠道狹窄、上層人士才可以消費的產(chǎn)品就越是被人們頂禮膜拜。所有的限制條件都是為了建立一種消費的區(qū)隔。然而這個區(qū)隔是不穩(wěn)定的。下層群體不斷地向上層群體的品味提出挑戰(zhàn)或予以篡奪，從而引起上層群體通過采用新的品味、重新建立和維持原有的距離來作出回應(yīng)，新的消費區(qū)隔就出現(xiàn)了。在這樣的消費導(dǎo)向中，設(shè)計師的作用被湮沒在對符號的維護和包裝之中。設(shè)計時只有堅持自己的設(shè)計理念，大膽進行創(chuàng)新，才能設(shè)計出優(yōu)秀的產(chǎn)品。

消費區(qū)隔的形成有多方面的原因。對財富和高人一等的追求是一種原因，對它們的反感也是一種原因，尤其是年輕人，會建立起自己的消費區(qū)隔，比如文化衫和牛仔褲為代表的模糊消費。

人性化設(shè)計的目標(biāo)是提升人類整體的消費素質(zhì)，而不是直接的促銷和獲利。人性化設(shè)計是一種方法和態(tài)度，而不是具體的風(fēng)格和品牌。它既可能成為善意的探索和缺乏競爭力的商品而被束之高閣，也可能成為暢銷和流行的商品被消費者廣泛接受。不久的將來所有市場上的商品都應(yīng)該是人性化的、都應(yīng)該是流行的，同時又是有節(jié)制的。

這種有節(jié)制是相對消費區(qū)隔形成的很多負(fù)面效應(yīng)而言的。在人性化設(shè)計中，消費區(qū)隔將逐漸的消失，人們的消費行為也將離開對符號的關(guān)注，對品牌的迷信也將讓位于個性的表達，更不應(yīng)該去追求奢侈、浪費資源的產(chǎn)品設(shè)計。

“無包裝”概念。

18、人情化設(shè)計：

人情化設(shè)計常常會以與眾不同的面目出現(xiàn)在消費者面前，給消費者帶來新奇的感受。這樣人情化設(shè)計與時尚之間就產(chǎn)生了非常緊密的聯(lián)系，同時也容易落入時尚的漩渦。要建立在產(chǎn)品功能的滿足核對人體物理層次的關(guān)懷的基礎(chǔ)上。

人情化的產(chǎn)品也包括懷舊風(fēng)格的產(chǎn)品，因為滿足了人們最樸素、最善意的情感需求。它的出發(fā)點可能是為某一具體群體，卻不應(yīng)該是為某一個階層而服務(wù)，更不能為某個人的利益而損害他人的利益，當(dāng)然這不妨礙單個消費者提供個性化的設(shè)計

19、個性化設(shè)計：

一類是品牌的個性。背后隱藏的是對消費者年齡的細(xì)分、文化層次的細(xì)分、收入的細(xì)分，也就是市場細(xì)分的結(jié)果。此外不同設(shè)計師也會形成不同的品牌個性。

另一類是為具體的人定制的個性化產(chǎn)品。不僅限于服裝、汽車等被用來拋頭露面、炫耀個性的產(chǎn)品，也產(chǎn)生了新的類型：讓消費者參與到產(chǎn)品的形成過程中來，開拓具體個人的創(chuàng)造性。

20、人文化設(shè)計：

法國社會學(xué)家圖凡·奧瑞奧在《“自我——時尚”技術(shù)：超越工業(yè)產(chǎn)品的普及性和變化性》中說：“如果造成我們技術(shù)背景的構(gòu)成性物品允許自己被當(dāng)成一種它們不是的東西，主要是因為它們確實具有一種文化功能”。這種文化功能不再是簡單的吸引投資和注意力的牽強附會的包裝，而成為產(chǎn)品本身所承載的不可分割的要素，同時也逐漸變成一向各自單方面發(fā)展的科學(xué)技術(shù)文化和人文文化之間的一個基本的和必要的鏈條或第三要素。

后工業(yè)社會中的一個明顯特點是（人類學(xué)意義上）作為生活方式的文化，和作為藝術(shù)的文化這兩種意義上的文化的界限很模糊了。作為藝術(shù)的文化所涉及的現(xiàn)象范圍已經(jīng)擴大，它吸收了廣泛范圍內(nèi)的大眾生活與日常文化，任何物體與體驗在實踐中都被認(rèn)定與文化有關(guān)。作為創(chuàng)造生活方式之手段的設(shè)計越來越與藝術(shù)相接近，體現(xiàn)人文特色或蘊含人文精神，這會讓消費者使用時產(chǎn)生一種情感的認(rèn)同和投入。