溝通力訓(xùn)練總結(jié)：

??遇到困難的溝通，怎么樣平復(fù)自己和他人的情緒？

?像長頸鹿一樣去思考

??看得遠：別人看當(dāng)下的得失，我看培養(yǎng)孩子的目的（能夠看到內(nèi)心深處的那個需求，而不是表面上的那個矛盾）

?鈍感力，壓力大

??心大，不容易被傷害，學(xué)會自我安撫

??鈍感力的四步

1.學(xué)會不帶評判的去觀察

2.你可以表達你的感受，你也可以傾聽他人的感受，感受沒有錯，感受背后隱藏著需求

3.需要一個人類共通的東西：理解，聽的到，聽得懂，安全，穩(wěn)定，關(guān)懷，創(chuàng)造，為社群做貢獻，得到別人的肯定

4.提出你想要的要求：希望能做到什么狀況，提出可以實現(xiàn)的要求，

?先處理情緒，再處理信息

?溝通共性：尊重與合作

??會議談?wù)摴ぞ?-六頂思考帽

?減少惰性

?減少片面性

??比較安全，比較完整的結(jié)論

??公眾演講要有個給禮物的心態(tài)

?真誠是通往一切的最重要的道路

?三個步驟：坡道，發(fā)現(xiàn)，甜點

??那個時代會有每個時代的片面性

??你的世界是你創(chuàng)造的結(jié)果