用戶畫像的思路

? ? ? 從內(nèi)在和外在兩個方面進(jìn)行了判斷，用戶畫像的構(gòu)建思路其實(shí)也是從這兩個方面進(jìn)行展開。在這里我們稱之為：顯性畫像和隱性畫像兩個方面，具體的思路都是圍繞這兩個方面進(jìn)行展開。

顯性畫像：即用戶群體的可視化的特征描述。如目標(biāo)用戶的年齡、性別、職業(yè)、地域、興趣愛好等特征

隱性畫像：用戶內(nèi)在的深層次的特征描述。包含了用戶的產(chǎn)品使用目的、用戶偏好、用戶需求、產(chǎn)品的使用場景、產(chǎn)品的使用頻次等。

以下可做思路的參考：

一級緯度

二級緯度

舉例

顯性畫像

基礎(chǔ)特征

年齡

性別

職業(yè)

地域分布

興趣愛好

網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣

上網(wǎng)時長

上網(wǎng)時間

上網(wǎng)影響因素

產(chǎn)品使用習(xí)慣

使用頻次

使用時間

使用時長

行為特征

其他特征

了解產(chǎn)品渠道

注冊時間

用戶等級

活躍情況

用戶分類

用戶分級

隱性畫像

目的

使用滴滴的目的就是打車

偏好

我更喜歡使用滴滴而不是Uber

我更喜歡打快車而不是專車

需求

使用滴滴為了快速打到車

場景

上班，去約會，去機(jī)場等

頻次

我一周可能使用滴滴2-3次

用戶畫像構(gòu)建步驟

為了讓整個用戶畫像的工作有秩序，有節(jié)奏的進(jìn)行，我們可以將用戶畫像分為：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集，分析建模，結(jié)果呈現(xiàn)。