我們的“賺錢系統(tǒng)”，要像一個(gè)“滑梯”，讓客戶沒(méi)有阻力地進(jìn)入到下一個(gè)流程；同時(shí)，“賺錢系統(tǒng)”還應(yīng)像一個(gè)漏斗，無(wú)論是線上還是線下的銷售，都是如此。為什么這樣講？每一次銷售的過(guò)程，從初次接觸客戶，到最終成交的過(guò)程，就像一個(gè)漏斗，上面的人口寬，下邊逐步收窄，因?yàn)橐话闱闆r下，能持續(xù)進(jìn)入下一個(gè)流程的人數(shù)在變少。

你看我們的賺錢系統(tǒng)是這樣的：一開(kāi)始，我們有很多的“潛在客戶”，然后有一部分的潛在客戶了解了我們，成為了“知情客戶”，他們中有一些人可能嘗試購(gòu)買，我們便成交了一小部分客戶；然后通過(guò)培養(yǎng)跟進(jìn)，“知情客 戶”變成了 “信任客戶”，他們逐步信任了我們，在這里又成交了一部分；然后我們繼續(xù)地服務(wù)跟蹤，“信任客戶”變成了 “忠實(shí)客戶”或者“VIP客戶”，又產(chǎn)生了購(gòu)買。

在這個(gè)過(guò)程中，我們?cè)趯訉油菩小＿@個(gè)過(guò)程像一個(gè)漏斗一樣，我們?cè)谥鸩秸鐒e客戶，然后放棄一部分沒(méi)有興趣的或無(wú)效的客戶，其余有質(zhì)量的客戶，逐步進(jìn)人下一個(gè)環(huán)節(jié)。包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同樣如此，從展現(xiàn)量一點(diǎn)擊量一訪問(wèn)量一咨詢量一訂單量，一級(jí)級(jí)數(shù)量逐步縮小，形似一個(gè)漏斗，總是這樣一個(gè)過(guò)程。

在這里，如果我們要想讓漏斗的底端變大，也就是想讓最終的成交額放大，就必須依賴兩個(gè)因素：一個(gè)是提高客戶進(jìn)入下一個(gè)流程的轉(zhuǎn)化率，減少客戶的阻力，讓過(guò)程像滑梯一樣更平滑，這個(gè)問(wèn)題我們?cè)谏弦粋€(gè)策略中已經(jīng)分解過(guò)；而另一個(gè)要素就是，我們要千方百計(jì)地加大漏斗上部“漏斗口”的大小，也就是想辦法讓更多的潛在客戶進(jìn) 人“漏斗口”。