「I，重述知識(shí)」（必選）

分析科維先生與孩子的故事，找出故事中雙贏協(xié)議的五個(gè)要素。然后用你的語言解釋雙贏協(xié)議及五個(gè)要素。

預(yù)期結(jié)果：我對(duì)他說：“這就是我們希望的院子—綠油油而又整潔，除了上油漆外，你可以自己想辦法，用水桶、水管或噴壺澆水都行。”

指導(dǎo)方針：我們協(xié)議一切由他作主，我只在有空時(shí)從旁協(xié)助。每周兩次，他必須帶我巡視整個(gè)院子，說明工作成果，并自己為表現(xiàn)打分。

可用資源：用水桶、水管或噴壺澆水都行，我來指導(dǎo)和從旁協(xié)助。

任務(wù)考核：為了把我所期望的整潔程度具體化，我倆當(dāng)場(chǎng)清理了半邊的院子，好給他留下深刻的印象。每周兩次，他必須帶我巡視整個(gè)院子，說明工作成果，并自己為表現(xiàn)打分。

獎(jiǎng)懲制度：當(dāng)時(shí)并未談到零用錢的問題，不過我很樂意付這筆錢。我想，7歲大的孩子應(yīng)該已有責(zé)任感，足以負(fù)擔(dān)這個(gè)任務(wù)。

當(dāng)一段關(guān)系確定后，就要訂一份對(duì)雙方都有利的協(xié)議，協(xié)議中包含了必備的五個(gè)要素，第一預(yù)期結(jié)果，雙方要明確任務(wù)的目標(biāo)和時(shí)間限制，不論方法完成即可。第二指導(dǎo)方針，確認(rèn)實(shí)現(xiàn)任務(wù)的基本原則和行為上限。第三可用資源，在實(shí)現(xiàn)任務(wù)過程中，可以用哪些人力、物力、財(cái)力等資源，第四任務(wù)考核，說明這個(gè)任務(wù)考核的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間截點(diǎn)，第五獎(jiǎng)懲制度，根據(jù)考核確定獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度。

「A1，激活經(jīng)驗(yàn)」（必選）

請(qǐng)回顧在你過去與孩子約定某件事，或者與下屬約定某件事時(shí)，你是怎樣做的？這件事最后達(dá)成了嗎？

新入職一個(gè)行政，年齡很小的妹子，我讓她把公司所有電表的余量都做個(gè)登記，我告訴她我要的結(jié)果是用表格做詳細(xì)的登記，這個(gè)事要有耐心和細(xì)心，因?yàn)殡姳淼臄?shù)字跳轉(zhuǎn)過去要一會(huì)時(shí)間，公司的同事也可以幫助找協(xié)助的東西。另外在工作中，有任何疑問，先自己解決，解決不了可以來找我。

她登記完后，發(fā)過來的表格我并不滿意。字體很小，排版不好看，余量有抄錯(cuò)。因?yàn)檫^了一周，其中一個(gè)辦公室斷電了。后來看到她發(fā)過來的余量中，她把總用電量錯(cuò)抄成了余量。

這件事給了我反思，五個(gè)要素是缺一不可的，說了要的結(jié)果，可以提供的資源、行為上限、考核標(biāo)準(zhǔn)，卻沒有確定好獎(jiǎng)懲制度，做的好給予鼓勵(lì)，做的有誤要有懲罰措施。這些都具備了，對(duì)雙方才是提升和成長。