為什么說得終端者得天下？因為終端等于成交，而溝通等于成交，整體的溝通又等于終端。終端真正的含義就是圈人，并且有跟人接觸、對話、溝通、銷售、追銷、復(fù)購的機(jī)會。這兩年互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)非常起來的非常非常迅猛的原因，并不是因為技術(shù)很偉大，技術(shù)只是實現(xiàn)商業(yè)的自動化的一個過程而已，以前你要靠人去做，現(xiàn)在他可以把成交過程用系統(tǒng)去做，以前你要用人去成交，現(xiàn)在它自動一個流程走完就能成交，然后企業(yè)聚焦點(diǎn)的調(diào)整，只要從聚焦產(chǎn)品與利潤轉(zhuǎn)向聚焦人與關(guān)系。也就是企業(yè)的增長方式已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化。