初入職場(chǎng)的年輕人或者剛工作兩三年的職場(chǎng)奮青,與領(lǐng)導(dǎo)或者客戶溝通時(shí),經(jīng)常說(shuō)你說(shuō)話沒(méi)有邏輯!
“想清楚,說(shuō)明白,知道說(shuō)什么,怎么說(shuō)”是我們希望表達(dá)能夠達(dá)到的境界。
那么我們應(yīng)該如何才能做到呢? 以下7點(diǎn)幫助給你答案:
1.想清楚3件事
誰(shuí)是我的聽(tīng)眾?
他們想聽(tīng)什么?
他們想怎樣聽(tīng)?
只有明白我們的聽(tīng)眾是誰(shuí),我們才能更好的組織適配的語(yǔ)言與他們溝通
2.關(guān)注和挖掘5個(gè)點(diǎn):
關(guān)注和挖掘受眾的意圖點(diǎn),需求點(diǎn),利益點(diǎn),關(guān)注點(diǎn)和興趣點(diǎn),
想清楚說(shuō)什么(內(nèi)容),怎么說(shuō)(思路與結(jié)構(gòu))
3.明白如何用金字塔組織思路
a.結(jié)論先行,以上統(tǒng)下,歸類分組,邏輯遞進(jìn),先重要后次要,先總結(jié)后具體,先框架后細(xì)節(jié),
先結(jié)論后原因,先結(jié)果后過(guò)程,先論點(diǎn)后論據(jù)。
b.自上而下表達(dá),結(jié)論先行,自下而上思考,總結(jié)概括;縱向總結(jié)概括,橫向歸類分組,序言講故事,標(biāo)題提煉思想精華。
d.縱向保證任一層次的思想是下一層次的概括
橫向,每組中的思想都是同一邏輯范疇,且邏輯順序進(jìn)行組織。
(而邏輯順序大體分為4種邏輯順序:
a.演繹順序:大前提,小前提,結(jié)論
b.時(shí)間(步驟順序):第一,第二,第三
c.結(jié)構(gòu)(空間)順序:波士頓,紐約,華盛頓
d.程度(重要性)順序:最重要,次重要等等。)
e.自下而上的思考
列出你想表達(dá)的所有思想要點(diǎn) ;找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系;得出結(jié)論。
4.記住數(shù)字"7"
人腦的記憶極限:7 ,學(xué)會(huì)歸納分組,找出邏輯關(guān)系,進(jìn)行抽象概括。
5.明白你的目標(biāo):
整體效果:觀點(diǎn)鮮明,重點(diǎn)突出,思路清晰,層次分明,簡(jiǎn)單易懂,讓受眾有興趣,能理解,能記住。
序言的作用:是讓你與讀者在同一背景之下,產(chǎn)生疑問(wèn)(SCQA)[背景/沖突/疑問(wèn)/回答),尋找答案,而這個(gè)答案則是文章的中心思想。讀者在開(kāi)始閱讀的最初30秒內(nèi)了解你的全部思路。
6.自上而下搭建金字塔:
a.提出主題思想
b.設(shè)想受眾的主要疑問(wèn)
c.寫(xiě)序言:背景-沖突-疑問(wèn)-回答
d.對(duì)受眾進(jìn)行疑問(wèn)/回答式對(duì)話
e.對(duì)受眾的新疑問(wèn),重復(fù)進(jìn)行疑問(wèn)/回答式對(duì)話
寫(xiě)在最后的話:從心理學(xué)角度,先向讀者傳遞簡(jiǎn)單易懂,容易接受的信息,比讓他們?cè)诨靵y的思想中摸索,更易了解你的思想。