一. 什么時間該匯報什么？

哪怕領(lǐng)導沒有要求你做進展匯報，也要養(yǎng)成定期匯報的好習慣。

在匯報工作進展的時候，要展示出自己的階段性成果和重要發(fā)現(xiàn)。

在拿捏不準，需要請示領(lǐng)導時，應當要有一些自己的想法，讓領(lǐng)導做選擇題，而不是思考題。

在匯報工作總結(jié)時，除了要展現(xiàn)你過去的工作成果之外，還需要分析面臨的問題和挑戰(zhàn)，以及下一步行動策略，展現(xiàn)出未來的潛力。

→總結(jié)三種匯報類型：

匯報方式→及時消息匯報，當面口頭匯報，書面文本匯報。

及時消息匯報-通知和同步一些比較簡單的信息。

當面口頭匯報-重要一些的工作。

書面文本-最正式，適合復雜一些的信息。

可以根據(jù)實際情況，選擇合適的匯報方式，或把這幾種匯報方式結(jié)合。

→準備匯報內(nèi)容：

三個標準：主題清晰、先講重點、結(jié)構(gòu)化表達。

①主題清晰

匯報的主題：

②先講重點

緊急的、重要的以及和上司利益密切相關(guān)的內(nèi)容都是匯報的重點，需要放在最前面先講。

③結(jié)構(gòu)化表達

金字塔原理：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進、強化結(jié)論。

→匯報內(nèi)容的隨機應變

結(jié)構(gòu)化表達工具SCQA和金字塔原理：

金字塔原理-側(cè)重表達邏輯

SCQA-側(cè)重表達故事性(吸引注意力)

可以根據(jù)實際情況靈活運用。

→預期結(jié)果：

正面反饋-表示自己還會繼續(xù)努力

負面反饋-虛心接受指正和批評。

如果認為領(lǐng)導的反饋不夠合理，就需要用更加恰當?shù)姆绞胶退麥贤ǎf服他認同你的觀點。

三. 工作總結(jié)怎么寫？

工作總結(jié)并不是簡單的總結(jié)工作，按時間順序或項目流程逐項羅列工作成果。

在匯報工作總結(jié)時，除了要展現(xiàn)過去的工作成果外，還需要分析面臨的問題和挑戰(zhàn)，以及下一步行動的策略。

這個模板適用于各種類型的工作總結(jié)，如項目總結(jié)，季度工作總結(jié)和階段性總結(jié)等。

年度總結(jié)參考模板→