又一次我晚班有兩個(gè)年紀(jì)挺大的顧客來店里逛,可能是年紀(jì)和穿著的問題,感覺不會(huì)買衣服,只是逛逛,所以沒有人接,我就過去了
我說,您好有什么能幫助你的嗎
顧客說,我先看看
我就跟著顧客走了一會(huì)。突然顧客在注意到一條新款的褲子,拿起來在鏡子前比較了起來
我上前說,給你找一條試試吧,都是才來的新款。
顧客猶豫了一下準(zhǔn)備放回去
我立馬說,美女你試試吧,逛街看衣服就是需要試,您穿著肯定和你這樣看不一樣,而且這款喇叭褲也不會(huì)顯胖,你可以試試
顧客說,那就試試吧
進(jìn)了試衣間過了一會(huì)出來之后,我就說要不給你搭配一個(gè)上衣試試看,沒等顧客同意我就去找衣服了,拿過來給顧客試了一下,出來之后顧客的朋友說很好看,讓她買了!
我聽到這個(gè)覺著有戲,這時(shí)顧客問褲子衣服多少錢,褲子179衣服169,顧客說打折嗎,我說不好意思美女,我們家一年四季都沒有折扣的,你大可放心,不會(huì)您今天買了下次來會(huì)打折降價(jià)的,價(jià)格很保值,顧客在再三考慮后決定拿走。
這時(shí)顧客的朋友要求也試試看,但是她比較瘦,我找來小號(hào)給他試了一下,顧客說他朋友穿著也很好看,加上我的夸贊,最后兩個(gè)人都拿了一套,還湊了了一個(gè)四聯(lián)單。
所以我們接顧客必須 快準(zhǔn)狠 抓住顧客心理 耐心 保持良好的狀態(tài) 面帶微笑!