開放性=擴大共識+消除盲區(qū)

開放性高低的檢驗標準：有沒有人從對方那里拿到新的信息，能不能因此輸出一個更好的東西。

喬哈里窗（如下圖）

一、保持溝通的開放性,不斷同步雙方的信息流，擴大共識，縮小盲區(qū)。

如何做呢？分四個步驟

第一步：先窮盡自己的已知；

第二步：盤點自己的未知（應該知道的和希望知道的）；

第三步：盡可能探尋對方的已知；

第四步：探尋雙方共同的未知。

擴大共識，先展現(xiàn)自己的開放性，再要求別人的開放性。

二、打開溝通的開放性

技巧一：少說“你”，多說“我”和“我們”。因為說“你”，激發(fā)防御。多說“我”，建立共同體。

技巧二：把你的問題變成我們的問題，把責任背到自己身上。

三、開啟對方的開放性

每說一段，都問一下對方的意見，每一步都展現(xiàn)開放性。

問具體的問題，策略性直接點名。

課后應用：

記得有“開放性”這根弦。

多說“我們”