王總每天上班很輕松，上午10點鐘才去，下午4點鐘回家。但是公司業(yè)績蒸蒸日上，隔一段時間就開家公司，搞的特別好。后來大家都不明白，為啥他這么厲害。有位朋友想跟王總學(xué)習(xí)一下，王總同意了。這天他們兩個人一起來上班，泡了杯茶王總一直藏在百葉窗后邊，盯著新來的員工。過了很長一段時間，新員工做了一件正確的事，王總立馬就從辦公室里面走出來。對新員工展開一分鐘表揚，表揚他做的事情特別對以及對的原因，最后表示感謝。說完扭頭就回到辦公室。

回來以后朋友不明白，覺得將寶貴的時間用于表揚員工，效率又低，也沒有什么意義。但是王總說：“通過這次表揚，員工會認(rèn)為這是他的事，就有了責(zé)任感；受到表揚，又收獲了成就感；知道被表揚的原因，又收獲了技能。你把成就感和責(zé)任感和技能都教給他，他才會知道在這里我游刃有余，每天來上班都帶勁兒的。而我就少了一件需要操心的事?！?/p>

給予贊揚，并且說清楚表揚的原因，這種表揚的方法叫做二級反饋。不僅適用于企業(yè)管理，而且在親子教育、人際溝通都有奇效。

老板發(fā)了獎金，第二天你一見到老板就說：“老板，昨天咱們獎金一發(fā)，辦公室里邊好多小伙伴都特別高興，你別看錢少，大家特別開心，覺得終于得到認(rèn)可，所以這個季度的業(yè)績你放心，沒問題?！崩习逡宦牐伲@獎金沒白發(fā)，不僅士氣提高，而且業(yè)績提高，值，以后獎金要多發(fā)。這就是二級反饋的效果。

通過二級反饋的表揚方式成功塑造員工（孩子）正確行為，會帶給員工巨大的成就感和責(zé)任感，讓他感覺這件事是與自己密切相關(guān)的，這樣下次做的時候都帶著十足的干勁，你管理起來也更加輕松。

你學(xué)到了嗎。