【主題3】：抵抗質(zhì)疑，有力回?fù)?/p>

【片段來(lái)源】：《多維思考》

【R:閱讀原文】

在日常生活工作中,因?yàn)槊總€(gè)人與他人的出發(fā)點(diǎn)不一樣,價(jià)值觀不一樣,生活閱歷、教育背景等都不一樣， 所以人與人之間容易產(chǎn)生誤解，被他人質(zhì)疑。

小到“你怎么買(mǎi)這件衣服?”,大到“你怎么辭職了?”。

面對(duì)這些質(zhì)疑時(shí),如何高逼格地回答,才能既不得罪人,又為自己找回場(chǎng)子呢?

來(lái)看看,完美回答質(zhì)疑三部曲:

? ? ? ? ? 理解認(rèn)同——合理解釋——提出建議

【作業(yè)】

請(qǐng)根據(jù)上面的【R】寫(xiě)出你的:

【I:用自己的語(yǔ)言重述知識(shí)】

WHY:看待事物，每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)，為了避免溝通中誤會(huì)的產(chǎn)生，解除他人對(duì)我們語(yǔ)言或行動(dòng)上的質(zhì)疑，我們要去圓滑的回答大家的質(zhì)疑。

WHAT:通過(guò)解除質(zhì)疑三部曲，圓滑的處理他人的質(zhì)疑。

HOW:解除質(zhì)疑三步曲：①理解他人觀點(diǎn)②解釋自身緣由③對(duì)質(zhì)疑提建議。

【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】

上上周周六晚，我媽給我打電話：“女兒，我好想你呀？啥時(shí)候找對(duì)象，帶對(duì)象回來(lái)呀？”，我說(shuō)：“五一呀！”，我媽驚奇地說(shuō)：“真的嗎？哪里的？”；“不就是楊J嘛”我說(shuō)。我媽心里有點(diǎn)著急，說(shuō)：“那算什么男朋友，云南那么遠(yuǎn)，在株洲附近找就行了，找個(gè)有錢(qián)的……”，聽(tīng)我媽嘮叨，我很不耐煩地說(shuō)：“我就不想呆在株洲，我就要離家遠(yuǎn)，就要找自己喜歡的……哎呀，不說(shuō)了，我要洗漱了拜拜！”，最后，我媽生氣地把電話掛了……

反思：現(xiàn)在想想，面對(duì)我媽的質(zhì)疑，我當(dāng)時(shí)應(yīng)該理解我媽?zhuān)f(shuō)：“媽?zhuān)乙仓滥愫軔?ài)我，我是你的小棉襖，我也想陪著你呀！”。解釋緣由:“現(xiàn)在自己也還小，在上海打拼，學(xué)習(xí)、累積工作經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有立馬想嫁人的沖動(dòng)，自己也沒(méi)什么戀愛(ài)經(jīng)驗(yàn)，這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程嘛。并且現(xiàn)在交通這么發(fā)達(dá)，你一個(gè)電話我保證飛回你身邊呀。我拼命的工作也是為了給爸媽一個(gè)更好的生活呀。所以靠嫁個(gè)有錢(qián)人還不如自己成為一個(gè)女強(qiáng)人呢，距離問(wèn)題也不用愁了呀。”提建議:“我知道，媽你也希望我過(guò)得快樂(lè)，幸福，我覺(jué)得你和我爸支持我的決定就是我今生最大的幸福了！”

【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動(dòng)）】

目標(biāo):當(dāng)我男朋友質(zhì)疑我看致用類(lèi)的書(shū)籍沒(méi)用，建議我看名著或者散文類(lèi)書(shū)籍時(shí)，我要運(yùn)用解除質(zhì)疑的三步曲（理解，解釋?zhuān)峤ㄗh），讓他認(rèn)同我的想法。

行動(dòng):

①理解認(rèn)同:“確實(shí)名著，散文類(lèi)書(shū)籍讀起來(lái)很有意思呢，還能提升自己的文學(xué)素養(yǎng)，陶冶情操，對(duì)于詞藻表達(dá)修飾方面別有一番韻味，也值得我們借鑒學(xué)習(xí)”

②解釋緣由:“現(xiàn)在在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力也大，工作上有遇到一些難題，所以想通過(guò)閱讀致用類(lèi)書(shū)籍快速解決工作上的困惑。例如閱讀溝通表達(dá)，時(shí)間管理，情商……等類(lèi)型書(shū)籍，也是希望自己提高這些方面的能力嘛，實(shí)現(xiàn)快速學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化。散文類(lèi)書(shū)籍我也可以自己閑暇的時(shí)候閱讀”

③提出建議:“最近，我學(xué)習(xí)到一個(gè)可幫助自己學(xué)習(xí)知識(shí)快速轉(zhuǎn)化的小技巧——便簽法，還挺實(shí)用的，我給你介紹介紹吧?！?/p>