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前言

前面我們分享了團(tuán)隊(duì)建設(shè)相關(guān)的文章，包含建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、制定流程規(guī)范、組織有效活動(dòng)、提高團(tuán)隊(duì)成員技能，今天我們說(shuō)說(shuō)團(tuán)隊(duì)凝聚力這個(gè)話題。

內(nèi)容

近期我所在的團(tuán)隊(duì)舉辦了兩次坦誠(chéng)大會(huì)，一次是針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的，一次是針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的。

針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的流程是，領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備禮品，大會(huì)上每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)言，把自己認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)存在的缺點(diǎn)說(shuō)出來(lái)。說(shuō)的中肯的，可以獲取獎(jiǎng)品一份。

針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的是，團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)備各種零食，像一個(gè)座談會(huì)，成員互相講出對(duì)對(duì)方的看法，從而團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)自己的弱點(diǎn)，不斷去改進(jìn)。

這次大會(huì)之后，領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)大家提出的問(wèn)題，做出改進(jìn)，團(tuán)隊(duì)成員也是一樣，紛紛做了改進(jìn)。大家坦誠(chéng)相待，并沒(méi)有因?yàn)檎l(shuí)說(shuō)了誰(shuí)的缺點(diǎn)而變得生疏，團(tuán)隊(duì)之間的粘性反而增加了很多，工作效率也有所提升，在我看來(lái)這就是團(tuán)隊(duì)凝聚力的一個(gè)方面。

翻閱了資料：

團(tuán)隊(duì)，管理學(xué)定義："由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。"

團(tuán)隊(duì)凝聚力：“其成員的吸引力和成員之間的相互吸引力，它包括‘向心力‘和’內(nèi)部團(tuán)結(jié)‘兩層含義，當(dāng)這種吸引力達(dá)到一定程度，而且團(tuán)隊(duì)隊(duì)員對(duì)成員個(gè)人和對(duì)團(tuán)隊(duì)都具有一定價(jià)值時(shí)，我們就說(shuō)這是個(gè)具有高凝聚力的團(tuán)隊(duì)?！?/p>

關(guān)于凝聚力，還有人總結(jié)說(shuō)：“團(tuán)隊(duì)內(nèi)部極少存在爭(zhēng)權(quán)奪利和勾心斗角；沒(méi)有不必要的人員流動(dòng)，招聘費(fèi)用較低；會(huì)議高效，決策果斷；效率顯著，能夠達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)?！?/p>

團(tuán)隊(duì)發(fā)展到一定階段，團(tuán)隊(duì)凝聚力顯得尤其重要。喪失凝聚力的團(tuán)隊(duì)，就猶如一盤散沙，難以持續(xù)并呈現(xiàn)低效率工作狀態(tài)。與其相反的是，如果團(tuán)隊(duì)凝聚力較強(qiáng)，那么團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)熱情高，做事認(rèn)真，并有不斷的創(chuàng)新行為，因此，團(tuán)隊(duì)凝聚力也是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要條件。

高凝聚力團(tuán)隊(duì)具備的特征非常多，比如信任、合作、高效溝通、共同學(xué)習(xí)、共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)等，我將從其中幾個(gè)方面談?wù)勀哿Γ?/p>

首先，團(tuán)隊(duì)成員要建立信任感。

在團(tuán)隊(duì)中，信任是指團(tuán)隊(duì)成員相信同事的言行皆出于好意，因此在團(tuán)隊(duì)里不必過(guò)分小心或相互戒備。產(chǎn)生缺乏信任的問(wèn)題源于大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員害怕成為別人的攻擊對(duì)象，導(dǎo)致彼此不愿意敞開(kāi)心扉，承認(rèn)自己的的錯(cuò)誤和弱點(diǎn)，從而無(wú)法建立相互信任的基礎(chǔ)。只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員真正放心地把自己暴露在別人面前時(shí)，他們才能完全消除戒心，從而把全部精力集中在工作上。

提高團(tuán)隊(duì)信任感的一個(gè)很好的方式，就是我上面提到的坦誠(chéng)大會(huì)之類，或者可以參加一些素質(zhì)拓展訓(xùn)練，比如信任背摔、盲人引路。

其次，團(tuán)隊(duì)成員要有歸屬感。

歸屬感，是一種心態(tài)，是一種感覺(jué)。一個(gè)城市，一個(gè)集體，一個(gè)校園，一個(gè)家庭，它都可以讓我們產(chǎn)生歸屬感，只要它可以讓心歸落于此。

提高員工歸屬感，可以降低人力資源管理成本，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

提高團(tuán)隊(duì)歸屬感，拆開(kāi)來(lái)看，就是存在感、認(rèn)同感、被認(rèn)同感、被認(rèn)可，同時(shí)可以坦誠(chéng)溝通。

團(tuán)隊(duì)存在感，就是讓團(tuán)隊(duì)成員覺(jué)得受到他人尊重，他有說(shuō)話和行動(dòng)的權(quán)利，大家有一種心理暗示，我是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的，我屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員。認(rèn)同感就是，我喜歡這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理方式，我愿意為此付出。被認(rèn)同感，就是自己的努力，被他人認(rèn)可，成員愿意去學(xué)習(xí)，為團(tuán)隊(duì)而去奮斗。被認(rèn)可，就是團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)到一定程度，他認(rèn)為自己處于團(tuán)隊(duì)重要位置，發(fā)揮其獨(dú)有的能力，有一種強(qiáng)烈的心理暗示，我需要這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我已經(jīng)離不開(kāi)這個(gè)團(tuán)隊(duì)了。

提高團(tuán)隊(duì)歸屬感，可以嘗試從以上幾個(gè)“感”著手，逐漸為員工形成這些心理暗示。

第三，團(tuán)隊(duì)要建立和諧有效的溝通機(jī)制。

如果感到有什么不舒服的地方，一定要及時(shí)溝通，否則會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面情緒。"當(dāng)然了，這個(gè)溝通的前提，團(tuán)隊(duì)成員之間，成員和主管之間，一定要持有"包容，開(kāi)放"的心態(tài)，首先要從自身找原因，然后是實(shí)事求是，就事論事，最后是本著解決問(wèn)題，幫助他人成長(zhǎng)的目的來(lái)溝通。

就像我上面提到的坦誠(chéng)大會(huì)，就是一種民主、有效的溝通模式。

其余就是給團(tuán)隊(duì)成員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部活動(dòng)，也都是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法，具體可以參考我們前面發(fā)表的文章：

【搜狗團(tuán)隊(duì)建設(shè)系列】如何提高團(tuán)隊(duì)成員技能

【搜狗團(tuán)隊(duì)建設(shè)系列】如何組織有效活動(dòng)？

一個(gè)高凝聚力的團(tuán)隊(duì)，必定是由一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員組成。當(dāng)你意識(shí)到身邊團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)秀并愿意踏實(shí)去學(xué)習(xí)時(shí)，你離優(yōu)秀也就不遠(yuǎn)了，我們每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，必定具備一份不同于他人的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。這也就是說(shuō)，你身邊的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員會(huì)促使你去成長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)成員建立信任感、讓每一個(gè)成員具有歸屬感、建立有效溝通機(jī)制，把優(yōu)秀的成員凝聚在一起，也正是凝聚力的宗旨吧。