第一章 概述
第一條 為促進開放、透明、分享、責任的新商業(yè)文明，保障淘寶用戶合法權(quán)益，維護淘寶正常經(jīng)營秩序，根據(jù)《大淘寶宣言》及《淘寶平臺服務(wù)協(xié)議》、《天貓服務(wù)協(xié)議》，制定本規(guī)則。
第二條 淘寶規(guī)則，是對淘寶用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款。
第三條 違規(guī)行為的認定與處理，應(yīng)基于淘寶認定的事實并嚴格依規(guī)執(zhí)行。部分違規(guī)行為，淘寶網(wǎng)亦將引入大眾評審員機制進行認定，淘寶網(wǎng)會基于大眾評審員認定的事實嚴格依規(guī)執(zhí)行。
淘寶用戶在適用規(guī)則上一律平等。
第四條 用戶應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及相關(guān)規(guī)范性文件的規(guī)定。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及相關(guān)規(guī)范性文件的規(guī)定的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用本規(guī)則；本規(guī)則尚無規(guī)定的，淘寶有權(quán)酌情處理。但淘寶對用戶的處理不免除其應(yīng)盡的法律義務(wù)及應(yīng)承擔的法律責任。
用戶在淘寶的任何行為，應(yīng)同時遵守與淘寶及其關(guān)聯(lián)公司所簽訂的各項協(xié)議。
第二章 定義
第五條 淘寶，包括淘寶網(wǎng)，域名為 taobao.com；天貓，域名為 tmall.com；一淘網(wǎng)，域名為 etao.com；飛豬，域名為alitrip.com、fliggy.com、feizhu.com。
第六條 用戶，指具有完全民事行為能力的淘寶各項服務(wù)的使用者。
第七條 會員，指與淘寶簽訂《淘寶平臺服務(wù)協(xié)議》和/或《天貓服務(wù)協(xié)議》并完成注冊流程的用戶。一個會員可以擁有多個賬戶，每個賬戶對應(yīng)唯一的會員名。
第八條 買家，指在淘寶上瀏覽或購買商品的用戶。
第九條 賣家，指在淘寶上發(fā)布商品的會員。
第十條 拍下，指買家在淘寶上點擊并確認購買的行為。
第十一條 訂單，指買家向單一賣家同一時間拍下單款或多款商品的合約。訂單中針對任一款商品的內(nèi)容構(gòu)成獨立的交易。
第十二條 綁定，指淘寶賬戶與支付寶賬戶一一對應(yīng)。
第十三條 商品發(fā)布數(shù)量，指賣家在淘寶上在線出售中的商品款數(shù)總和。
第十四條 退貨運費險,指保險公司為投保該險種的淘寶會員支付單次退貨運費。
第十五條 分銷商品，指供銷平臺分銷商從其供應(yīng)商獲取并出售的商品。
第十六條 節(jié)點處理，指當會員違規(guī)扣分累計達到一定分值時而被執(zhí)行處理的過程。
第十七條 店鋪裝修區(qū)，指店鋪招牌、寶貝分類、公告欄、促銷區(qū)、廣告牌等店鋪相關(guān)模塊。
第十八條 成交，指買家在淘寶上拍下商品并成功付款到支付寶。貨到付款交易中買家拍下商品即視為成交。
第十九條 下架，指將出售中的商品轉(zhuǎn)移至線上倉庫。
第二十條 包郵，指賣家對所售商品承諾在其指定的地區(qū)內(nèi)向買家承擔首次發(fā)貨運費。
