? ? ? ? 很多時(shí)候，你的朋友向你抱怨煩惱或是問(wèn)題時(shí)，其實(shí)他或她并不是真的想得到什么建議或幫助，也許他/她只是需要一個(gè)“樹(shù)洞”，能夠讓他們傾訴一下而已。

? ? ? ? 要當(dāng)一個(gè)好的傾聽(tīng)者，僅僅做一個(gè)樹(shù)洞是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們需要放棄我們的想法和判斷，專心的體會(huì)他們，不要急著分析，也不要急著去理解，表示同情，也許我們只需要靜靜的站在那兒，專心的體會(huì)他人：他的觀察、感受、需要以及請(qǐng)求。

? ? ? ? 傾聽(tīng)后給予適當(dāng)?shù)姆答伿潜匾?，恰?dāng)?shù)姆答佇枰⒃谀阋呀?jīng)真正的理解他人的基礎(chǔ)上，當(dāng)對(duì)此有疑惑時(shí)，不妨再多溝通一下，多問(wèn)問(wèn)。我們?cè)趺磥?lái)判斷他人是否在傾述后需要反饋呢？通常，如果他人在表達(dá)時(shí)帶有情緒，他一般都會(huì)比較期待他人的反饋，來(lái)幫助自己。

? ? ? ? 我們?cè)诒磉_(dá)我們的反饋信息時(shí)，語(yǔ)氣非常重要，不好的表達(dá)方式會(huì)帶給他人反感，所以，應(yīng)當(dāng)盡量避免使用一些指責(zé)的詞語(yǔ)或是語(yǔ)氣。

? ? ? ? 但是，我們?cè)趦A聽(tīng)他人時(shí)，首先要考慮我們自己的感受，畢竟，我非常同意的是：如果自己的情緒或是心情都處于一個(gè)糟糕的狀態(tài)下，是不可能同他人有好的溝通效果的。所以，當(dāng)我們無(wú)法真正傾聽(tīng)他人時(shí)，就是時(shí)候關(guān)心一下我們自己了，先充分的體會(huì)自己的感受和需要，調(diào)整自己，或是換個(gè)環(huán)境，讓自己得到適度放松。

? ? ? ? 所以，讓自己成為一個(gè)好的傾聽(tīng)者，不要急著對(duì)他人或事情作出判斷，在充分的了解、體會(huì)、感受后，再給予適當(dāng)?shù)姆答仭?/p>