“感受根源于我們自身的需要——非暴#力溝通的第三個要素。”

【關(guān)鍵詞】尋找自己

? ? 非暴#力溝通強調(diào)，感受的根源在于我們自身。我們的需要和期待，以及對他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受。通過了解我們的需要、愿望、期待以及想法，我們不再指責(zé)他人，而承認我們的感受源于自身。

? ? 事實上，會產(chǎn)生某種感受，恰恰是我們內(nèi)心產(chǎn)生了某種需求。大多數(shù)人下意識的會認為是他人帶來的消息使自己的心情產(chǎn)生了這樣的變化，但實際上他卻不知道，別人的話并不能真正因影響到自己的心情，起到真正作用的是自己內(nèi)心本身的需求。

? ? 然而往往很多人卻不知道這一點，而是將此歸到他人的身上。尤其是在生氣或者是難過的時候，我們大多數(shù)人采用的法子往往是指責(zé)對方為什么要這么做，而沒有意識到自己生氣或是難過的真正原因是自己對這件事本身的期待。

? ? 有句話說得好，“沒有期待，就沒有傷害”。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)并正視我們內(nèi)心的需求時，就能不受情緒的左右，做到我們的心情我們決定。

【關(guān)鍵詞】正視感受

? ? 他人的言行也許和我們的感受有關(guān)，但并不是我們感受的起因。感受根源于我們自身的需要。

? ? 對他人的指責(zé)、批評、評論以及分析反映了我們的需要和價值觀。如果我們通過批評來提出主張，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊。反之，如果直接說出我們的需要，其他人就較有可能作出積極的回應(yīng)。

? ? 溝通中雙方的言行可能會導(dǎo)致對方產(chǎn)生誤解且不好的情緒，但言行感受不是起因的根據(jù)。感受的起因來自于自身的需求，如果因它讓自己情緒不可控，就可以運用非暴#力溝通的三個要素。聽到不中聽的話時我們可以有四種選擇，針對性的去根據(jù)需求解決問題。

【關(guān)鍵詞】表明需要

? ? 批評往往暗含著期待。對他人的批評實際上間接表達了我們尚未滿足的需要。不幸的是，大多數(shù)人并不習(xí)慣從需要的角度來考慮問題。在不順心時，我們傾向于考慮別人有什么錯。

? ? 如果我們不看重自己的需要，別人可能也不會。實際上，如果直接說出需要，獲得積極回應(yīng)的可能性就會增加。

? ? 在此，我們首先要保證溝通的主動性，要知道溝通的雙方從來都是主動溝通的，而不是跟隨著某一方的強勢。我們首先要尊重自己的需要，把自己擺到和對方平等的位置，而不是嘗試獲得對方的同情或可憐。

? ? 一旦人們開始談?wù)撔枰?，而不指?zé)對方，他們就有可能找到辦法來滿足雙方的需要。

【好文節(jié)選】

? ? 非暴#力溝通把需要看作是有助于生命健康成長的要素，而不是某種具體的行為。一種要素是否被當(dāng)作需要，關(guān)鍵在于它能否促進生命的健康成長。

? ? 我們意識到，雖然我們對自己的意愿、感受和行動負有完全的責(zé)任，但無法為他人負責(zé)。與此同時，我們還認識到，我們無法犧牲他人來滿足自己的需要。

? ? 表達出自己的感受和需求，而不是去指責(zé)對方，這樣無濟于事。與此同時，我們也要關(guān)心和愛護別人，因為我們也要學(xué)會照顧別人的感受和需要，雖然我們不能為他人的感受和需要負責(zé)。