私域量化教練10倍成長(zhǎng)之路

貓女俠

#貓女俠? #項(xiàng)目管理




記錄貓女俠在“技能分享趴”社群(之后簡(jiǎn)稱“分享趴”)做的一次直播活動(dòng)中,獲得了群友們狂熱贊美到臉紅的全過程。

(貓女俠有一顆有趣的靈魂)


由于當(dāng)時(shí)社群主持人突發(fā)有事,貓女俠除了做分享嘉賓以外還兼顧了主持工作、增加了紅包暖場(chǎng)和提高了互動(dòng)次數(shù)。


分享正文如下:

【19:30-19:40】第一部分:自我介紹與熱場(chǎng)互動(dòng)

(一句話介紹、社群互動(dòng))

貓女俠1:哈嘍大家晚上好!歡迎來到我們分享趴社群直播現(xiàn)場(chǎng)!

我是被分享趴倩倩挖掘的素人貓女俠:8年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營老司機(jī),現(xiàn)不知名品牌咨詢熊漾合伙人【抱拳表情】【抱拳表情】

貓女俠2:機(jī)緣巧合,因?yàn)樨埮畟b熱愛轉(zhuǎn)發(fā)自己寫的總結(jié)內(nèi)容,被倩倩看到了!深為認(rèn)可!才一起孵化了這一次分享會(huì)~【展示截圖《總結(jié)會(huì)上,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)給了貓女俠改正建議》https://mp.weixin.qq.com/s/MoA9NsnMbjs4SE9QCGR7HQ

(總結(jié)文封面截圖)


貓女俠3:請(qǐng)不要吝嗇你們的熱情,揮起你們的小爪爪,把“歡迎”兩個(gè)字打在群里吧!【復(fù)制“歡迎”】

貓女俠4:好啦!大家的熱情貓女俠已經(jīng)感受到!【“停止”表情包】在開始之前先交個(gè)倩倩布置的作業(yè):貓女俠是怎么一步步成為私域量化教練的?私域怎么量化怎么管理怎么教練?

貓女俠5:開聊前先講個(gè)故事:從沒落紙媒書店店員到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者。

貓女俠剛步入社會(huì)入職某購書中心的時(shí)候,是紙媒開始被唱衰沒落互聯(lián)網(wǎng)自媒體興起的時(shí)間段。半年的試用期過后,沒有被安排到心儀的策劃崗而是分配到了歷史區(qū)做一線營業(yè)員。當(dāng)時(shí)貓女俠還認(rèn)了區(qū)域負(fù)責(zé)人為師傅,學(xué)習(xí)如何在南國書香節(jié)布展。

但是......貓女俠不甘心:“我想做策劃!”辭職之后,找了朋友詢問建議,最終敲定了進(jìn)入熱門行業(yè)——互聯(lián)網(wǎng)。貓女俠在這里接觸到了從各大廠出來創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)并在之后的幾年里經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)熱潮的起伏變化的全過程:O2O——>共享經(jīng)濟(jì)——>知識(shí)付費(fèi)——>私域流量(流量到留量又是一個(gè)歷程)。在這個(gè)過程里,貓女俠從執(zhí)行到運(yùn)營組長(zhǎng)到負(fù)責(zé)人,工作內(nèi)容始終與用戶緊密相關(guān),這也為如今做的私域量化教練業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。

貓女俠6:用網(wǎng)友的智慧總結(jié),那就是一個(gè)因崗位分配不甘引發(fā)的奮斗事件。


【19:41-19:50】 第二部分:why

(創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)故事、背書展示)

貓女俠1:咳咳,好啦好啦言歸正傳

,否則貓女俠分享指標(biāo)完不成啦!

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貓女俠2:貓女俠的創(chuàng)業(yè)不是一個(gè)人起的盤,在18年遇到了現(xiàn)在的合伙人,當(dāng)時(shí)他和我都在一家時(shí)尚品牌咨詢公司就職,他管品牌中心,我是運(yùn)營負(fù)責(zé)人。一起創(chuàng)業(yè)的3年來,圍繞品牌拉新,私域留存的核心,逐漸形成私域量化管理的業(yè)務(wù),助力企業(yè)用戶增長(zhǎng)復(fù)購。

貓女俠3:到現(xiàn)在,服務(wù)過的企業(yè)包括tigrisso蹀愫、飯小灶、三源紫砂、在茶間、春曉科技、鯤鵬物聯(lián)、收藏私享會(huì)、匯納新材、資生堂璣妍之光、嘉士利餅干、魔燈院、時(shí)尚江湖、考拉先生。


【19:51-20:00】第三部分:who

(客戶是誰)【高亮的部分發(fā)文字到社群】

貓女俠1:貓女俠挑3個(gè)案例和大家聊聊吧!

貓女俠2:最近的一個(gè)項(xiàng)目,貓女俠作為某床品新消費(fèi)品牌項(xiàng)目經(jīng)理,在經(jīng)過一年的項(xiàng)目周期后,達(dá)成了兩個(gè)閉環(huán):公域到私域到公域閉環(huán)、微信生態(tài)圈閉環(huán)?!靖吡恋牟糠职l(fā)文字到社群】

·公域到私域到公域閉環(huán):電商到私域的首批用戶留存——微信生態(tài)圈閉環(huán)——品牌媒介用戶參與互動(dòng)留存私域和用戶內(nèi)容曝光搜索。

·微信生態(tài)圈閉環(huán):從新媒體視頻號(hào)公眾號(hào)拉新-企業(yè)微信系統(tǒng)留存-某床品新消費(fèi)品牌官方旗艦店轉(zhuǎn)化復(fù)購-核心用戶社群活躍傳播。

·項(xiàng)目期間,使用快速迭代管理思維,在品牌戰(zhàn)略運(yùn)營策略前提下,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)每日數(shù)據(jù)跟進(jìn)迭代執(zhí)行,每周周會(huì)討論困點(diǎn)解決難點(diǎn),每個(gè)季度更新運(yùn)營最小顆粒執(zhí)行方案。

貓女俠3:參與某積木新消費(fèi)品牌項(xiàng)目,負(fù)責(zé)私域量化管理,項(xiàng)目運(yùn)營團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、培訓(xùn)和考核體系搭建板塊,達(dá)成了以社群為裂變起點(diǎn)到引導(dǎo)用戶到品牌媒介曝光互動(dòng)的里程碑?!靖吡恋牟糠职l(fā)文字到社群】包括核心用戶社群管理方案、用戶留存路徑搭建、用戶會(huì)員體系建立及用戶標(biāo)簽管理。

貓女俠4:負(fù)責(zé)某學(xué)茶知識(shí)付費(fèi)項(xiàng)目,基于品牌焦點(diǎn)傳播思維推動(dòng)其母公司孵化學(xué)茶研習(xí)社項(xiàng)目。【高亮的部分發(fā)文字到社群】達(dá)成了從品牌媒介(主要是短視頻抖音平臺(tái))到私域的用戶全生命周期搭建,和研發(fā)面向分社社長(zhǎng)的私域培訓(xùn)課程,參與課程錄制與直播。


【20:01-20:10】第四部分:what

(產(chǎn)品展示:某床品新消費(fèi)品牌官方商城小程序展示)

貓女俠1:貓女俠給大家看看某床品新消費(fèi)品牌用戶管理轉(zhuǎn)化復(fù)購用到的小程序!

(某床品新消費(fèi)品牌官方旗艦店小程序首頁)


貓女俠2:當(dāng)然,運(yùn)營是常規(guī)持續(xù)的事情。私域量化項(xiàng)目結(jié)束了,留給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的是今后如何持續(xù)地、保持地使用項(xiàng)目中得到的運(yùn)營技能和工作方法,將項(xiàng)目成果延續(xù)下去并且突破。猶如播下種子,在整個(gè)企業(yè)體系中發(fā)芽開花傳播結(jié)果,這是項(xiàng)目的價(jià)值。


【20:11-20:20】第五部分:you

(作為私域量化教練,對(duì)行業(yè)未來的看法和期望;流行熱點(diǎn):私域會(huì)消失嗎?)

貓女俠1:自私域這個(gè)熱門詞誕生以來,就一直有人唱衰。是否會(huì)消失,看的不是熱點(diǎn)詞,而是私域的本質(zhì)——用戶管理轉(zhuǎn)化復(fù)購。只要有產(chǎn)品,有人需要購買,就會(huì)產(chǎn)生用戶管理,私域是目前一種基于超級(jí)APP微信短路徑留存的管理方法渠道,企業(yè)基于企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略留存的渠道會(huì)有所不同。

貓女俠2:對(duì)未來,貓女俠知道創(chuàng)業(yè)九死一生,活在當(dāng)下盡我所能汲取更多知識(shí)去發(fā)展。


【20:21-20:30】第六部分:總結(jié)與答疑

(預(yù)留互動(dòng)時(shí)間,如沒有提問則提前結(jié)束)

貓女俠1:今天很開心能來到直播現(xiàn)場(chǎng),和大家分享貓女俠的事業(yè)!

辛苦分享趴的倩倩不厭其煩地督促貓女俠更新,才有今日趕在新春開工的分享活動(dòng)。

貓女俠2:關(guān)于剛剛分享有交流想法的歡迎找貓女俠在線溝通!

今天的歡樂直播時(shí)間,又要say goodbye啦,咱們下期再見!【愛心表情】【愛心表情】【愛心表情】


最后的最后,貓女俠喵叨:

在此之前,貓女俠遇到過好幾次分享邀請(qǐng)。

但都因?yàn)槿狈I(yè)務(wù)梳理以及膽怯而拒絕,此次抱著突破自我的決心,才發(fā)現(xiàn)一切水到渠成。?

(感謝閱讀到這里,關(guān)注貓女俠交個(gè)朋友吧!)
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