移情式溝通

2019年1月14日

問題

今天早上遇到了一個問題,我本來期待同事過來找我溝通。但是他又在哪兒耷拉著臉扣手機。我也不敢過去,也不知道如何開場,要是他不開心的話,我一開口可能迎來的是冷漠和敵視,或者出個口誤都會被他懟。

但是,還是要商量一下我們接下來的計劃。不知道如何破冰。


原來車胎壞了,

我對他越來越不信任,

隨意否定和主觀的評價導致了他,拒不回應,不吭聲,


解決

接納

首先放棄對他的指責和評價。也不要放棄做事。他就是這樣了,那事情還做不做了?去了解人家的需求。就好像在周六的早上參加的活動里那位姐姐講述的故事。她的公司有同事要離職,而且索要巨大賠償。那位姐姐就過去處理這件事情。剛一開始人家還很抵觸,后來姐姐一步步溝通之后,發(fā)現(xiàn)那位同事心里有氣。認為別人不重視他,所以,需要通過這樣的巨額索賠來出口氣。聊開了之后那位同事就不再堅持索賠了。事情也就和平解決了。這讓我意識到。自己還是需要先接納事情的發(fā)生,然后去了解別人的真實想法,而不是武斷的評判。所以,我也愿意去接納事情的發(fā)生。去看一看背后的需求。

反思

現(xiàn)在希望他做的事情,并不受上級領導重視,不是領導主抓的事情,可能讓他覺得這件事可做可不做。他更傾向于去做公司領導重視的事情。而不是我希望做的事情。所以,自己需要更多的推動項目的進展,讓項目的意義和收益逐漸凸顯出來。強化他對項目一份子的認同感。

最后編輯于
?著作權歸作者所有,轉載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
【社區(qū)內(nèi)容提示】社區(qū)部分內(nèi)容疑似由AI輔助生成,瀏覽時請結合常識與多方信息審慎甄別。
平臺聲明:文章內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))由作者上傳并發(fā)布,文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發(fā)布平臺,僅提供信息存儲服務。

相關閱讀更多精彩內(nèi)容

友情鏈接更多精彩內(nèi)容