說服之互惠法則

今天早上六點鐘進了正念會議室,對老師們的分享觸動很深。義生老師把阿布老師的講解用十五個字的精髓來概括:明關(guān)系、正心態(tài)、辯因果、增智慧、長能量。只干一件事,給自己長能量。

七點十分轉(zhuǎn)場《說服的力量》課堂,今天阿布老師講的是第十九課:互惠法則。猴子互相逮虱子,不愿為對方逮虱子的就會被孤立,無法生存,失去歸屬感。原來有效的說服是建立在相互的付出關(guān)懷。

可樂和一杯水的實驗中,可以看到被遞可樂和水的人內(nèi)心是溫暖的:你的注意力在我這里,讓我內(nèi)心也升起一份對你的注意和關(guān)懷。自然和社會法則是如此的一致。

群性的威力讓說服行之有效,當一個人的信任一旦建立,時間和人情被感召,就會無法退還對方送出的禮物。荊軻因退不回太子丹的禮物而有刺秦王的壯舉;關(guān)羽退回了曹操收買他的金銀布帛,毅然追隨劉備。海底撈對顧客周到貼心的服務(wù)也是退不回的禮物,而創(chuàng)造了餐飲業(yè)的奇跡。

的確互惠的感覺是可以營造的,多一份用心的感覺。陌生老板的一碗面,有時候我們對別人給予的小惠感激不盡,卻對父母三輩子的恩情視而不見。

會送禮的人是說服的高手。我想到了你,我注意到了你,我記住了你!給人一份良好的感覺。突然想到給孩子送的禮物是什么。一份肯定,認同,理解,贊賞,鼓勵,就是最好的支持。感謝阿布老師,伙伴們智慧的分享!

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