? ? ? ? 今天，閱讀了《社群營(yíng)銷》第二章的內(nèi)容：社群構(gòu)建的第二/三個(gè)要素：運(yùn)營(yíng)和輸出。

? ? ? ? 首先講【輸出】吸收第一批種子用戶，從0到1的難度大大高于從1到N，因?yàn)樵谇捌诘玫椒N子用戶的質(zhì)量以及從中獲得的價(jià)值，是整個(gè)社群運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，種子成員的尋找和維護(hù)應(yīng)該和社群規(guī)則的制定同時(shí)進(jìn)行，將從種子成員那里得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)作為社群規(guī)則制定的參考依據(jù)，非常重要。

? ? ? ? 吸收種子用戶有三種方法：真愛(ài)聚攏法、影響力聚攏法、線上標(biāo)簽篩選法、線下場(chǎng)景切入法。

【運(yùn)營(yíng)】思維導(dǎo)圖

? ? ? ?然后講【輸出】形成社群輸出推廣矩陣，做做好矩陣，需要‘三化’：全民化是全員開(kāi)花而不是一枝獨(dú)秀；好的輸出要及時(shí)給予激勵(lì)；持續(xù)穩(wěn)定的產(chǎn)出打造品牌；資源整合循環(huán)成閉環(huán)系統(tǒng)。

【輸出】思維導(dǎo)圖

? ? ? ? ? 總之，社群運(yùn)營(yíng)的流程方案總結(jié)如下：

? ? ? ? ?第一，從決策者到執(zhí)行者一起進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，明確社群的目的、價(jià)值，構(gòu)思初步的用戶閉環(huán)和商業(yè)回報(bào)策略。

? ? ? ? ?第二，了解用戶，通過(guò)對(duì)用戶的畫(huà)像評(píng)估社群的特征，確定一套標(biāo)準(zhǔn)化、體系化的客戶洞察，并通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞绞樟_一定數(shù)量的種子用戶。

? ? ? ? ?第三，試點(diǎn)社群運(yùn)營(yíng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、痛點(diǎn)、亮點(diǎn)，針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題提供解決方案，不斷完善社群規(guī)則。

? ? ? ? ?那么接下來(lái)就可以大規(guī)模的復(fù)制推廣，做大規(guī)模了。