當(dāng)前、以至于未來(lái),研發(fā)人員必定成為科技企業(yè)的主要崗位,他們掌握著公司的命門(mén)。然而,研發(fā)人員的考核確實(shí)是難上加難。
木文所在企業(yè)、以及咨詢(xún)企業(yè),都會(huì)根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)調(diào)整和研究一些方法,有效的對(duì)成員進(jìn)行考核,這個(gè)過(guò)程是很艱難的。
研發(fā)人員績(jī)效管理現(xiàn)狀研發(fā)人員特點(diǎn)鮮鮮明,考核管理難尋抓手。為什么呢?
一個(gè)是研發(fā)人員工作具有創(chuàng)造性,投入難以量化。
研發(fā)人員有著不同于體力勞動(dòng)的創(chuàng)造性,它主要通過(guò)運(yùn)用自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)和捷性思維,通過(guò)不斷更新?lián)Q代,促進(jìn)技術(shù)水平進(jìn)步或?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。
對(duì)一般的人力資源管理者和管理層而言,由于研發(fā)技術(shù)內(nèi)容的生僻性和強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性,在對(duì)研發(fā)人員和所得研究成果衡量測(cè)算的過(guò)程中,很難對(duì)研發(fā)人員花費(fèi)的智力和體力達(dá)到精準(zhǔn)量化的程度
另一個(gè)是研發(fā)工作過(guò)程個(gè)性化,難以設(shè)置合理的階段考核
研發(fā)人員的工作不受空間和時(shí)間的限制,沒(méi)有特定的方法和步驟,具有較高的自主性。
這就會(huì)導(dǎo)致管理者難以把握研發(fā)任務(wù)的完成進(jìn)度以及研發(fā)成果最終所需時(shí)間。比如,一項(xiàng)研究用了9個(gè)月甚至一年的時(shí)間,進(jìn)展都不是特別理想,而在超出時(shí)限的很短時(shí)間內(nèi)卻取得了突破性進(jìn)展。
因而,HR難以用衡量常規(guī)業(yè)務(wù)的方法和步驟去界定研發(fā)項(xiàng)目,也難以標(biāo)準(zhǔn)化地要求研發(fā)項(xiàng)目人員在一定結(jié)點(diǎn)上必須要有什么樣的成果。
第三個(gè)是研發(fā)工作成果難以量化,市場(chǎng)價(jià)值難以衡量。
研發(fā)人員的工作很大程度上取決于其自身的智力投入。產(chǎn)品是無(wú)形的,而且一些產(chǎn)品往往是集體智慧的結(jié)晶,這些都將對(duì)個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)造成一定難度。
新技術(shù)與新產(chǎn)品的內(nèi)在技術(shù)含量、投入市場(chǎng)后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前景存在雙重彈性過(guò)大的問(wèn)題,將導(dǎo)致HR管理者和高層管理者很難準(zhǔn)確把握其真實(shí)含金量和市場(chǎng)價(jià)值。
第四點(diǎn)么,就是研發(fā)人員具有較強(qiáng)的自主意識(shí),需要較大的發(fā)展平臺(tái)激發(fā)研發(fā)人員潛能,獨(dú)立自主的要求,需求更大的自我實(shí)踐和發(fā)揮的空間,他們往往更多地希望具有一個(gè)獨(dú)立的工作環(huán)境,不受限制,甚至無(wú)法忍受上司的遙控指揮,而更強(qiáng)調(diào)工作在自我引導(dǎo),最大化的激發(fā)潛能。因此,提供足夠的發(fā)展空間和富有挑戰(zhàn)性的內(nèi)容,對(duì)研發(fā)人員的績(jī)效管理也很重要
第五點(diǎn)么,研發(fā)人員流動(dòng)意愿強(qiáng),項(xiàng)目為了留人,評(píng)估信息不對(duì)等。
研發(fā)人員是最珍貴的企業(yè)資產(chǎn),他們知識(shí)和創(chuàng)造力是企業(yè)無(wú)法管控的。該類(lèi)人員在人力資源市場(chǎng)越來(lái)越受重視,又由于知識(shí)型人オ對(duì)于個(gè)人發(fā)展及成就的追求,造成該類(lèi)人員流動(dòng)率較高。
由于研發(fā)人員的稀缺性,項(xiàng)目組想要有一個(gè)合適的人オ,變得很難。再加上研發(fā)人員的流動(dòng)性強(qiáng),這就容易導(dǎo)致項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或經(jīng)理,夸大技術(shù)研發(fā)難度及未來(lái)市場(chǎng)價(jià)值,拔高員工績(jī)效,同時(shí)減輕自身的工作難度和壓力,從而導(dǎo)致人力資源部在實(shí)際評(píng)估的過(guò)程中因信息不對(duì)等出現(xiàn)偏差。
除了需要去充分了解研發(fā)業(yè)務(wù)的同時(shí),也要在當(dāng)下,盡可能地找到一種方法,將綜合研究人員的特點(diǎn)找到切實(shí)可行的績(jī)效考核方法。實(shí)現(xiàn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的精準(zhǔn)性績(jī)效管理。