不久前，31歲的馮先生租用ofo共享單車，在騎行不到100米處遇到下坡，結(jié)果自行車剎車突然失靈，導(dǎo)致他連人帶車失控摔倒。當(dāng)時面部著地，牙齒當(dāng)場折斷5顆、缺損1顆，唇部、面部均受傷嚴重，經(jīng)診斷為上下唇內(nèi)外及面部挫裂傷，鼻梁骨折。

馮先生認為造成事故的原因是車輛剎車失靈，所以將北京拜克洛克科技有限公司告到法院，索賠醫(yī)療費等2萬元。從朝陽法院獲悉，該院已于3月18日正式受理此案。

一位律師表示，用戶在注冊共享單車賬號，交納押金支付費用，掃描二維碼騎行共享單車的行為的同時，事實上已經(jīng)構(gòu)成了一種租賃關(guān)系。如果共享單車經(jīng)過權(quán)威部門的司法鑒定后，確認存在產(chǎn)品缺陷，那么就需要承擔(dān)賠償責(zé)任。但如果馮先生是被其他人撞傷，屬于交通事故的，就要按相應(yīng)交通事故程序來處理了。

當(dāng)然，如果騎行中發(fā)生交通事故導(dǎo)致身體損害的，應(yīng)當(dāng)馬上報警，對現(xiàn)場進行拍照取證，并對所騎行的共享單車進行妥善保存，方便事后的鑒定和索賠。

我國《證據(jù)法》中明文規(guī)定了七類證據(jù)，其中就包括照片。所以對現(xiàn)場進行拍照取證是保護自身權(quán)益的必要行為，而現(xiàn)如今圖片處理的軟件和技術(shù)如此普及，如何證明照片這類電子數(shù)據(jù)的真實性和有效性就成了一個棘手的問題。

電子數(shù)據(jù)在我們國家的運用比較嚴格，在電子證據(jù)的關(guān)聯(lián)性、合法性與真實性上真相網(wǎng)絡(luò)科技提出了自己的解決辦法。在照片、錄音、視頻取證的同時會記錄事件發(fā)生的時間、地點、記錄設(shè)備等相關(guān)信息，以保證電子數(shù)據(jù)的真實性、合法性，使其可以作為電子數(shù)據(jù)使用。

當(dāng)事人通過“真相取證”APP，對現(xiàn)場進行拍照、錄音、錄像并上傳到真相電子數(shù)據(jù)保全云后，會獲得一份由真相數(shù)據(jù)保全中心和北京網(wǎng)絡(luò)行業(yè)協(xié)會電子數(shù)據(jù)司法鑒定中心聯(lián)合簽發(fā)的取證數(shù)據(jù)保全證書，以此來證明該文件（電子數(shù)據(jù)）的存在且內(nèi)容保存完整，未被篡改。

據(jù)了解真相取證APP采用的是公安部用戶身份信息識別系統(tǒng)，可確保取證人員的真實主體身份信息。真相電子數(shù)據(jù)保全云則是通過公安部安全與警用電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心的檢測的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)品，合乎國家相關(guān)安全標準。

在用戶進行取證時，錄音、拍照、攝像數(shù)據(jù)實時上傳到真相電子數(shù)據(jù)保全云，傳輸存儲過程全程加密，數(shù)據(jù)文件對應(yīng)的數(shù)字指紋也同步至公安部進行完整性保護，任何人都無法進行篡改；云端同時還保存了取證時手機GPS定位的地理位置信息和由國家授時中心提供的標準時間，從而明確取證數(shù)據(jù)生成時間、地點的準確性。

可見，真相網(wǎng)絡(luò)科技的取證結(jié)果符合電子數(shù)據(jù)的司法要求，將來可以作為法庭證據(jù)來使用。這一系列舉措，極大地解決了廣大權(quán)益主體電子數(shù)據(jù)取證難的問題。

這起由共享單車引發(fā)的民事糾紛也給我們提了一個醒，在保證自身安全的前提下，我們應(yīng)當(dāng)提高法律意識，學(xué)習(xí)一些法律常識，在自身以及他人的權(quán)益受到侵害時主動采取一些措施，保存和記錄當(dāng)時的情景，以便事后更好的保護自己和他人的合法權(quán)益。

而就拜克洛克公司而言，應(yīng)當(dāng)在獲得國家有關(guān)部門許可的前提下，保證產(chǎn)品不存在質(zhì)量缺陷和安全隱患，運營過程中也應(yīng)當(dāng)做好維護保養(yǎng)檢修工作，保障使用者的人身安全。

最后不得不提的是，國內(nèi)包括ofo、摩拜、小藍在內(nèi)的多種共享單車的損耗率居高不下，除了自然損耗之外，人為損壞的情況更為嚴重。如何監(jiān)測共享單車的損耗程度并及時檢修，以保障廣大用戶的安全，成了這些共享單車公司主體不得不正視的問題。