正念傾聽(tīng)：正念領(lǐng)導(dǎo)力的基石。
作者：悟心齋正念商學(xué)院 首席正念教練 張林寶 微信bob2004
很多領(lǐng)導(dǎo)者不善于傾聽(tīng)，在與員工對(duì)話的時(shí)候，不是很專注，總是容易走神兒，這樣給人的感覺(jué)就很不好（員工會(huì)第一時(shí)間就感覺(jué)到）。
為什么要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)？
深入的傾聽(tīng)起源于內(nèi)心的安靜，如果你的思維狂野，那很難做到正確的傾聽(tīng)。如果你的思維一團(tuán)亂麻，你可以到外面走走傾聽(tīng)一下自己的呼吸。甚或傾聽(tīng)自己的思想，這樣一來(lái)你會(huì)無(wú)意識(shí)的給自己的思維一定的空間。然后你可以釋放掉一切。放空自己傾聽(tīng)他人。
在思維混亂，或者感覺(jué)到壓力巨大的時(shí)候， 到樓下散散步，做正念行走的練習(xí)，
再進(jìn)入會(huì)議室。
還可以選擇，在開(kāi)會(huì)之前10分鐘，一個(gè)人先到會(huì)議室， 做一個(gè)自我傾聽(tīng)練習(xí)。
然后與員工談話：
1， 不要做任何事，設(shè)定自己的目標(biāo)，就是深入地傾聽(tīng)。
（惠普，會(huì)每個(gè)月有一對(duì)一的 conversation，在這個(gè)30分鐘， 就是傾聽(tīng)交流，傾聽(tīng)員工的心聲、記錄反饋。 ）
2，當(dāng)你的傾聽(tīng)對(duì)象說(shuō)話時(shí)，看著他的眼睛。把你的全部的注意力都放在對(duì)面的人身上。
3，盡量把你所有的擔(dān)憂和顧慮、還有別的事情都放在一邊， 此時(shí)， 只集中注意力與員工交談。
4，傾聽(tīng)一下他在說(shuō)什么，還有他是如何說(shuō)的？
認(rèn)真聽(tīng)，留意他的坐姿，手勢(shì)，是否激動(dòng)？ 狀態(tài)如何？
5， 不要僅僅用頭腦去傾聽(tīng)， 帶著同理心，站在對(duì)方的角度。
6， 當(dāng)你傾聽(tīng)時(shí)，觀察一下傾聽(tīng)對(duì)象的姿勢(shì)和嗓音的語(yǔ)調(diào)，把這些內(nèi)容作為整個(gè)傾聽(tīng)過(guò)程的一部分。 ?
7， 當(dāng)你傾聽(tīng)時(shí)觀察一下思維從自己的腦海，自動(dòng)涌出的過(guò)程，盡力釋放掉它們，然后回到傾聽(tīng)上。
8 ， 如果需要的話可以問(wèn)問(wèn)題，但是要忠實(shí)于你自己的感受，而且懷著開(kāi)放的心態(tài)，而不是力圖改變?cè)掝}，你要平和的去提問(wèn)，讓交流步步深入。 ?
? ? ?不要讓對(duì)方覺(jué)得， 你在挑戰(zhàn)他！你就是在傾聽(tīng)！
9，不要帶著判斷，盡你所能。判斷是一種思考，而不是深入地傾聽(tīng)。
10， 不要試圖解決什么問(wèn)題，也不要總想著給別人答案。
注意你不是心理醫(yī)生， 員工傾訴完了， 問(wèn)題就解決一大半了， manager就是啟發(fā)，教練。
做為領(lǐng)導(dǎo)者， 每日可以不斷練習(xí)， 自我傾聽(tīng)的能力 ：自我傾聽(tīng)練習(xí)。
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