第一章：別讓我思考
頁面中有太多讓用戶思考的元素存在，會影響用戶的使用感受，影響用戶獲取信息的效率.
頁面信息不明確，會讓用戶迷失在頁面中不知如何繼續(xù)操作.
個人使用感受經(jīng)驗(yàn)：我們在日常使用各種APP時亦不想在使用過程中一直思考我下一步該如何進(jìn)行操作，想獲得更加直觀的使用體驗(yàn).
即使做不到讓用戶完全不用思考，也要做到能夠“自我解釋”，盡可能的把信息精簡化.
如果帶給用戶的使用感受不夠舒適，用戶則會轉(zhuǎn)移對象.
設(shè)計師在設(shè)計的時候要考慮到的是用戶體驗(yàn)，而不是過度的重視視覺效果，要以用戶的角度去思考：
我在什么位置？
我該從哪里開始？
他們把xx放在哪里？
這個頁面最重要的是什么？
為什么取這個名字？
第二章：我們實(shí)際上是如何使用web的
大多數(shù)用戶在使用或者瀏覽web、使用APP時，甚至平常閱讀新聞等情況時，大多采取的是快速掃描的辦法，在冗長的文字中找到對自己有用的信息.
人們的目標(biāo)很明確，感興趣的就會重點(diǎn)關(guān)注，不感興趣的就會主動忽略.
人們在使用網(wǎng)絡(luò)獲取信息時的三個事實(shí)歸納為：通過顯著地大標(biāo)題來篩選信息，選擇自己感興趣的，無用的或者無興趣的信息快速忽略。滿意即可，不去追根究底，最佳方案的制定需要大量的時間和精力，所以不會去執(zhí)著于制定最佳方案，而是做到讓人滿意即可.
用戶在網(wǎng)絡(luò)瀏覽的過程中，并不會因?yàn)轫撁孢x擇錯誤而產(chǎn)生釀成大錯的情況，即使錯了的話及時返回也沒有太大的影響.
要做到讓用戶掌控產(chǎn)品，而不是產(chǎn)品掌控用戶，這樣用戶的使用體驗(yàn)才是輕松愉悅的.
用戶能夠清楚的了解產(chǎn)品的用處，就證明了此產(chǎn)品的成功之處.
第三章：廣告牌設(shè)計的101法則
習(xí)慣是由靈光一現(xiàn)到足夠普及，最終被普羅大眾所接受的過程，一個使用習(xí)慣是基于大眾的使用體驗(yàn)而不斷完善出來的.
除非設(shè)計師有信心做出比現(xiàn)在的使用習(xí)慣更優(yōu)化的方案，所以設(shè)計師盡量不要向著去改變用戶的使用習(xí)慣.
一個頁面的簡潔勝過一切：
（1）通過建立有效的視覺層次；把頁面劃分成明確定義的區(qū)域；明顯的標(biāo)題、良好的引導(dǎo)等都是為了減少用戶復(fù)雜的搜索過程，讓用戶更加高效的獲取信息.
（2）清新簡潔、主次分明、組織合理的頁面更有助于用戶的掃描.
第四章：動物、植物、無機(jī)物
要減少用戶的無效選擇，讓用戶在選擇的過程中不會糾結(jié)思考太多、不會因?yàn)槌霈F(xiàn)過多的提示導(dǎo)致讓用戶迷失（過多的提示等于沒有提示）.
必要的提示要做到簡單、精煉，并且要合乎時宜的出現(xiàn)，并確保用戶不會錯失提示.
用戶在瀏覽頁面的過程中不會在意自己的點(diǎn)擊次數(shù)，只要每次點(diǎn)擊不會花費(fèi)精力思考，并且能夠讓用戶相信自己的選擇是正確的.要做到這樣就必須使產(chǎn)品的設(shè)計具有清晰的條理，讓用戶相信自己的選擇是正確的；避免用戶在瀏覽、點(diǎn)擊的過程中出現(xiàn)猜測、賭博心理.
第五章: 省略多余文字
省略多余文字的方法：減去一半再減去一半（Krug可用性第三定律）——鼓勵設(shè)計師在刪減文字的時候更堅定.
好處：簡潔大方，重點(diǎn)突出。
需要省略部分：減少歡迎詞去掉指示說明
第六章：街頭指示牌和面包屑
網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航101法則與商場購物類似，主要過程如下：
網(wǎng)頁不同于現(xiàn)實(shí)，因?yàn)榫W(wǎng)頁讓用戶感覺不到大小、方向、位置。
網(wǎng)頁導(dǎo)航可以營造出位置的感覺，補(bǔ)償了缺失的空間感。
主要用途：
*?固定空間，不易迷失。
*確定位置
*為用戶選擇做指引
*為用戶留下好的印象
持久導(dǎo)航是指無論你處在網(wǎng)頁的什么位置，它可能會有所變化，但它一直都會在哪里幫你指引方向，為你服務(wù)。主要包含五個元素：
*站點(diǎn)ID：顯眼或者涵蓋頁面所有其他元素
*?欄目：主導(dǎo)航條
*實(shí)用工具：只能放置4-5個用戶常用工具
*主頁：幫助迷失的用戶返回到起點(diǎn)
*搜索：用詞簡單、輸入關(guān)鍵詞、選項
網(wǎng)頁設(shè)計存在的主要問題是對低層級導(dǎo)航的不重視
面包屑（層級菜單）可以幫助用戶清楚的了解自己所在的位置，不容易迷失。
*使用“>”對層級進(jìn)行分隔
*使用小字體
*最后一個要加粗
第七章：web設(shè)計中的大爆炸理論
首先要承認(rèn)，主頁不由你控制
主頁要完成的任務(wù)：
在混亂中有一件事不能忘——傳達(dá)整體形象
?在傳達(dá)整體形象的過程中要思考的問題主要是要做什么樣網(wǎng)站（目標(biāo)），網(wǎng)站里有什么內(nèi)容（有價值的內(nèi)容），能為用戶提供什么（服務(wù)或者產(chǎn)品）
如何去更好的傳達(dá)要注意以下幾點(diǎn)：
(1)口號要通俗易懂、長度適中、表達(dá)特點(diǎn)，個性生動
(2)歡迎廣告（主頁首要位置）要讓用戶第一眼看到，但不能頻繁過多使用，以免降低用戶好感
(3)主頁空間要盡量充足，合理最大化
(4)最重要的一定是要進(jìn)行測試
第八章?農(nóng)場主和牧牛人應(yīng)該是朋友
?1. 大家都是用戶，都會有對某個產(chǎn)品或者設(shè)計有好的體驗(yàn)或者不愉快的體驗(yàn)，而往往會把這種體驗(yàn)或者情緒帶入自己設(shè)計的產(chǎn)品當(dāng)中。
所以在討論產(chǎn)品的過程中往往會有很大分歧，就像一千個人心中就有一千個哈姆列特。
產(chǎn)品是給用戶使用的，所以產(chǎn)品的好壞也是用戶來評定的。
第九章 一天10美分的可用性測試
1. 測試是一款產(chǎn)品必不可少的環(huán)節(jié)，而讓誰來測試？當(dāng)然是用戶了。
2. 而測試又包括 測試什么？怎么測試？什么時候來測試？測試結(jié)束得立即總結(jié)問題，思考怎么解決問題。再對測試結(jié)果進(jìn)行分析。
第十章 移動：不再只是亞拉巴馬州的一個城市
設(shè)計的本質(zhì)就是處理那些你必須遵從的和不能去做的地方和些為了服從約束而作出的不夠理想的選擇。
智能設(shè)備設(shè)計要確定哪些是核心部分，要有可伸縮的設(shè)計（允許縮放），要有一個正確的、可以直接把我們帶到目的地的鏈接。
要有一個足夠明顯，讓用戶在需要完成任務(wù)的時候能注意到到到提示。
扁平化設(shè)計的意思就是一方面是干凈整潔的外觀，另一方面是要提供充分的視覺信息讓用戶能察覺到那些提示。
智能設(shè)備可記憶性：可能影響用戶是否會經(jīng)常使用這個應(yīng)用的重要因素。
第十一章：可用性是基本禮貌
好感存儲器： 用戶對網(wǎng)站好感度是有限的，用戶遇到的每個問題都會降低用戶的好感度。? ? ? ? ? 時候一個簡單的錯誤就能清空用戶的好感。
第十二章：可訪問性和你
可訪問性也是可用性的一部分。改正讓所有用戶感到混淆或者倍感挫折的可用性問題。要使用合適的標(biāo)題，要在每頁的最前邊增加一個“跳轉(zhuǎn)到主要內(nèi)容”的鏈接，讓文本和它們的背景之間設(shè)置明顯的對比，采用一份可訪問性良好的模版
第十三章：指點(diǎn)迷津
? UCD就是以用戶為中心的設(shè)計，它的目標(biāo)是：設(shè)計正確的產(chǎn)品，保證他可以使用。
? UXD是用戶體驗(yàn)設(shè)計，就是要在產(chǎn)品設(shè)計的每一個階段都要把用戶的需求考慮進(jìn)來。
? 要盡量說服自己的管理者支持可用性的設(shè)計：尋找數(shù)據(jù)來證明可用性的改進(jìn)會節(jié)約成本或? 者可以帶來額外的收入；
